Hur man lockar kunder med gratis "bullar": 14 arbetsidéer

Affärs- och marknadsförare bidrar ofta till små och medelstora företagsägare en rekommendation: För att locka nya kunder måste du erbjuda dem något gratis, något som de kommer att vara svåra att ge upp. Och i första hand är det verkligen rätt råd.

Gratis första steget tar bort invändningen, kan väsentligt öka konvertering, låter dig värma upp den "kalla" publiken och ge henne självförtroende. Särskilt framgångsrika exempel skapar också en viral effekt. Förresten kan det första steget inte vara gratis, men helt enkelt mycket billigt, det vill säga riskfritt för kunden.

Träning brukar dock bero på att talaren erbjuder flera utmärkta exempel på världen och gör samtalet i stil med "Och tycker du om någonting så!". Och hur man tänker, var man ska leta efter exempel, hur man gör sig cool - ingen vet.

I denna artikel kommer jag att ge 14 arbetsmetoder för att locka nya kunder, som du kan genomföra nästa dag efter att ha läst. Prova bara på alla exempel i ditt företag och tänk på formuläret där det här alternativet kan implementeras.

Omedelbart kommer jag att klargöra att dessa tips är relevanta främst för att locka kunder till ett litet företag, och har inget att göra med infobusiness, car loggers och email nyhetsbrev.

Testdrifter och dess typer

Det verkade som om det här är det mest triviala exemplet, om vi pratar om enkla och förståbara produkter - passande kläder och en provkörning på en bil har länge varit störd. Men skynda inte att hoppa över det här objektet - precis nedanför kommer jag att berätta för dig hur du implementerar det på exemplet på varor och tjänster som är svåra att testa.

Idé nummer 1 - hyr en produkt för testet

Allting är enkelt med dagliga varor - att erbjuda provsmakning i en eller annan form, beroende på produktens syfte. Kosmetika - applicera, produkter - prova, utrustning - använd.

Men det finns varor, vars effekt inte är omedelbart tydlig. Möjligheterna kan till exempel inte vara lämpliga för inredningen, cykeln blir obekvämt efter en tid - i så fall blir provkörningen en längre hyra.

Erbjud dina kunder att ta varor en stund.

Det kan till och med vara meningsfullt att göra hyran betalad. Som ett alternativ till köpet, om köparen är mycket tveksam och nära att helt vägra.

Den här tanken kom när jag ville köpa ett hus på landet. Jag har redan börjat titta på jorden för att studera meningar. Och då tänkte jag - om det skulle vara obekväma för mig att bo utanför staden? Och istället för att köpa bestämde sig för att hyra. Som ett resultat, insåg jag efter några månader att tanken inte var den mest framgångsrika och flyttades till en lägenhet i staden.

Ja, i det här fallet ledde inte hyran mig att köpa, men chansen var definitivt.

Nu försöker jag alltid att hyra ett objekt innan jag köper det. På samma sätt bestämde jag mig för att inte köpa en scooter, men bestämde mig för att köpa en cedarfat hem. (Naturligtvis måste hyran utföras lagligt, med säkerhet eller under tillsyn, för att eliminera risken för skador).

Idé nummer 2: donera bara ett steg!

Det här alternativet fungerar bra om tjänsten består av ett stort antal steg. Du kan erbjuda att göra några av dem gratis, och inte nödvändigtvis den första.

När jag skrev en bok föreslog redaktören att jag redigerade en sida gratis. Till slut bestämde jag mig för att arbeta med henne, även om hennes tjänster var 2 gånger dyrare än de flesta andra alternativ. Jag mötte ett liknande erbjudande när jag beställdes en annons för en engelsktalande publik, och jag var tvungen att översätta kontraktet - jag var en sida som presentation.

I reparation erbjuder de ofta en mätarens avgång utan kostnad - men det har redan slutat. Vid rengöring kan du bara städa korridoren gratis och sedan erbjuda en fullständig rengöring. Så varför inte erbjuda att göra en mini-reparation i ett hörn, bara för att visa att händerna från den platsen växer? Jag hörde att vissa arbetare gör det här, men tyvärr kom jag inte över det här.

Om du bestämmer dig för att använda den här metoden, kom ihåg en sak. Det är ingen mening att erbjuda att klippa ett halvt huvud, borra hål i väggen under din bild och erbjuda andra oåterkalleliga alternativ. Det är viktigt att för klienten var detta steg helt enkelt en typ av analog testkörning, som inte förpliktar någonting.

Om du har en tjänst, lägg den in i alla möjliga steg och tänk på vilken du kan erbjuda gratis.

Idé nummer 3 - provperiod

Det här alternativet fungerar bra om en person betalar för tidpunkten för användningen av tjänsten - olika onlinetjänster, hemmet Internet, IT-tjänster och andra typer av abonnentverksamhet. Som du antagligen har gett, kommer en provperiod att vara en provkörning här. Dessutom kan det uttryckas både i tid (den första veckan är gratis) och i pengar (vi ger 1000 rubel för en insättning). Använd, utvärdera och avgöra om du är redo att betala för det hela tiden.

Om produkten är riktigt högkvalitativ, kan du spara pengar eller tid, förenklar livet mycket - det blir svårt att vägra det.

Så jag flyttade en gång från en bil med taxi (jag fick 3 gratis resor och insåg att det var mycket bekvämare för mig). Inte undra på aggregat som Yandex.Taxi, Get.Taxi och Uber skicka generösa kampanjkoder om du inte har använt deras tjänst under en längre tid.

Idé nummer 4 - hjälp att se in i framtiden!

Det är svårt att testa en tjänst som innebär ett slags resultat efter ett tag. Hur man gör en provkörningsinredning, till exempel, eller en ny frisyr? Hur ser kostymen efter att ha sytt? Det är svårt att prova på en kostym som inte finns där, eller att erbjuda dig ett halvt huvud.

Modern teknik gör att vi kan titta på framtiden. Photoshop, 3D-modellering, 3D-utskrift tillåter oss att visualisera vad som kommer att vara klart först efter en tid. Det finns program som även kan förutsäga hur du ska se ut i ålderdom.

Många redaktörer finns tillgängliga online, det finns ett stort antal applikationer. Vissa måste göras på beställning. I de flesta fall kan frilansare göra enkelt arbete i Photoshop.

Denna metod tar inte bara emot invändningar, men låter dig omedelbart förutse eventuella svårigheter och hitta mer intressanta lösningar.

Förresten är en portfölj också ett av de första kända sätten att titta på framtiden.

Process involvering

Tyvärr kan produkten inte alltid testas. Beteende marknadsförare säger att kunden måste vara involverad, orsaka känslor i honom, skapa en användarupplevelse som han inte har än. Olika interaktioner är mycket användbara. Produktionsturer, uppdrag, spel, tävlingar, flash mobs och festivaler är vilka ledande världs varumärken som Nike eller Red Bull använder ofta. Detsamma kan dock tillämpas i småföretag.

Idé nummer 5 - spel

Alla älskar att spela, och om spelet erbjuds gratis och spännande kommer ingen att vägra det. Genom spel kan du skapa en användarupplevelse och ge några obestridliga fördelar. Det viktigaste att spelet var förknippat med din slutprodukt.

Så jag har en klient - ägaren till en elit parfym boutique i St Petersburg. Butiken erbjuder hemdoftar som framkallar ett visst humör. (Till exempel finns det smaker som "sätter på" en arbetsinställning). Vi kom fram med ett intressant spel för köpare. Faktum är att olika luktar orsakar olika föreningar, och parfymer har länge studerat dem. Tanken var att presentatören skulle knyta deltagarens ögon, ge den här eller den som luktar provet och föreslå att man berör ett av de erbjudna objekten (glas, trä, etc.). Som ett resultat lyckades ledaren "gissa" i förväg vad exakt klienten skulle välja. Det ser ut som ett kortspel, men du måste erkänna, det är inte alls så slagen, och viktigast av allt, det förmedlar perfekt luktens egenskaper att påverka humör. Spelet testades vid flera tillfällen, och det väckte stort intresse.

I bokhandeln kan du erbjuda spådom genom sidor och rader i boken. Få popularitet quests och virtuell verklighet. Ett St Petersburg-nätverk av gymklubbar gör en gång om året ett besök runt staden, sprider uppgifterna i varje klubb och erbjuder vinnare generösa priser.

Spel säljer tanken att köpa, ta bort skepsis, så att de kan kombineras med en enkel provkörning.

En gång var jag på en latexfabrik i Thailand. Där erbjöds jag att ligga på en ortopedisk madrass. För tillfället när jag gick och sov, skrattade hela gruppen av någon anledning. Det visade sig att de i hemlighet satt en penna under min rygg, men jag kände inte ens det - på så sätt jublade säljare alla och visade tydligt madrassens ortopediska egenskaper.

Idé nummer 6 - möjlighet att vinna något

De flesta är hänsynslösa. Och om spelen helt enkelt intrigerar och involverar, så är vadslagning också en konkurrenskraftig effekt, kör, adrenalin.

Uppdraget från gymklubbarna från föregående föremål är en kombination av spelet själv med intressanta uppgifter och spänningen i tävlingar med andra deltagare för huvudpriset.

Det finns intressanta exempel på vadslagning mellan säljaren och kunden, då kunden kom överens om produktens presentation och i händelse av förlust fick han en bra rabatt för honom. Och det var absolut obetydligt om han skulle vinna eller inte - det faktum att ett sådant spel var, spänningen skapade redan mycket förtroende.

Detta inkluderar också lotteriet - ge en person en chans att vinna bara genom att vrida trumman!

En viktig punkt - vi talar om gratis entrépunkter. "Samla 5 kepsar och 100 klistermärken, och få en chans ..." - också intressant, men lite från en annan opera. Jag föreslår att en person får möjlighet att vinna något utan skyldighet att köpa något för det.

Idé nummer 7 - deltagande i produktionen

Vissa företag erbjuder som en av sina tjänster ... deltagande i produktionen av varor, som du då köper. Varför inte göra det gratis?

Ett bra exempel är målningen av rätter. Du väljer en "bare" tallrik, och du dekorerar den efter din smak - du får alla nödvändiga verktyg för detta. Hur då inte köpa den? Tänk på hur en kund kan delta i produktionsprocessen och göra ett bidrag. Som i fallet med steg, lägg produktionen på hyllorna, och du kommer säkert hitta ett intressant och säkert stadium. Som ett alternativ kan du till och med erbjuda att jobba en dag som anställd om positionen är intressant men inte särskilt ansvarig. Det viktigaste är att det är väldigt spännande och såg inte ut som "gör det själv". Därför fungerar det hårdare med tjänsterna - föreställ dig en renare som lekfullt erbjuder dig att torka ett par hyllor själv.

Idé nummer 8 - tillgång till "heliga av heliga"

Det är självklart svårare att komma fram till en sådan interaktiv i strikta ämnen, till exempel i byggande. (Även om du kan hitta turer på byggarbetsplatser och föremål.)

I sådana fall kan du ge tillgång till var vanligtvis inte låta någon. Varje företag har sina egna stängda områden - kontor, möten, produktionsprocesser, kvalitetskontroll. Det verkar som om det inte finns något intressant i dem, men den förbjudna frukten är söt, och nyfikenhet tar upp. Bjud in kunden till ditt kontor, visa hur verksamheten är ordnad, hur beslut fattas. Om möjligt, låt honom delta i mötet.

Om du har egen produktion - arrangera en turné på den, är det alltid intressant! Resan till glassfabriken var ett av de mest livliga intryck av min barndom, och jag letar fortfarande efter produkter från denna fabrik på hyllorna. Och en av våra kunder, som producerar reklamskyltar, kunde därmed visa potentiella kunder deras kvalitetskontroll. (Förresten, för detta ändamål förstärkte han det, så gavs också sidan).

Om du har en order överallt, kommer den här metoden att öka förtroendet hos dina potentiella kunder. Självklart kommer denna idé inte att fungera i en restaurang där kackerlackor körs i köket.

Om du inte har en produktion eller ett kontor, som inte skulle skämmas för att visa, finns det alternativa alternativ. Till exempel kan tillgång ges nästan, och inte bara fysiskt. Ett företag som sålde det smarta hemmet installerade kameror på sitt kontor och tog live-sändningen till sin webbplats. Detta gjorde det möjligt för henne att tillfredsställa kundernas nyfikenhet och visa kapaciteten i hennes system.

Förresten, förutom lokaler kan det finnas dokument, händelser, vissa separata processer (skytte av reklam).

Så när jag kommunicerade med en entreprenör, och precis som en del av erfarenhetsutbytet visade jag honom några av mina interna dokument, inklusive mycket ovanligt charterföretag. Därefter vände han sig till mig för tjänster, för han gillade min inställning. Även om jag, inom ramen för det meddelandet, inte ens i mina tankar hade honom att sälja.

utbildning

Denna enhet är väldigt intressant, för att vi undervisar klienten dödar vi tre fåglar med en sten. Först ger vi honom värdefull kunskap, visar vår inställning, blir myndigheter i hans ögon, skapa förtroende. För det andra isolerar vi klienten och driver dem till tanken på att köpa. Under lärdomsprocessen avslöjas "sovande" behov som han inte ens kunde gissa om tidigare. För det tredje lär vi oss personens personliga behov och ger honom en personlig lösning. Denna metod fungerar bra i ämnen där ett individuellt tillvägagångssätt är viktigt. Det kommer också att fungera bra i nyare nischer.

Idé nummer 9 - revision

Ofta misstänker människor inte ens att allt är dåligt för dem, för att de inte vet hur det är bra. En analys av situationen leder till problem som ibland har hängt i mer än ett år. Denna idé kom från medicin, där diagnosen är fastställd av resultaten från test och diagnostik. Dessutom använder reklambyråer ofta det - vi kommer att se din annons, säga vad som är fel med det och erbjuda ett bra alternativ.

Analysen av personen fungerar väldigt bra. Det är inte utan anledning att astrologer och förtrollare blomstra i det 21: a århundradet, för att de uppfyller ett av de mest önskvärda mänskliga behoven - att lyssna på sig själva. På människor kan man mäta fysiska data, psykotyper, ta reda på sin livsstil och sina mål, analysera även sin handstil och föreslå en personlig lösning baserad på data. Så jag har en bekant stylist som, innan du skapar en bild, analyserar personen på det mest detaljerade sättet. På grund av detta skapas fullständig harmoni mellan interna tillstånd och utseende.

Dessutom kan situationen eller situationen analyseras. Ed Khalilov, en berömd överlevnadscoach i Ryssland, utför en säkerhetsrevision av en personlig bil eller lägenhet; elektriker studerar riktigheten av ledningarna i lägenheten och dess brandsäkerhet; Kämpar med kackerlackor studerar sannolikheten för kackerlackor i lägenheten.

Tänk på vilka tester som är intressanta för en person och informativ för dig, och ordinera en behandling!

Idé nummer 10 - mästerklass

Vissa produkter och tjänster klassificeras som "hotelok", så deras inköp är ständigt försenad. Andra verkar vara för komplexa för kunderna eller inte inspirera tilltro (till exempel i Kina ville inte länge byta från hästar till bilar). För att driva en person att köpa sådana varor, behåll en mästarklass. På det kan du visa alla fördelar med din produkt / tjänst och överföra dem till en högre position i personens prioriteringar. Dessutom är verkstäderna sannolikt spontana köp.

Till exempel började jag en gång genom att sälja hookahs och bjuda in potentiella kunder att träna i förberedelserna för att bygga upp en kundbas.

Många restauranger håller matlagningskurser. Jag hörde om kurser om ekonomi, som erbjöd mäklartjänster och husdjursvård, där nya matar säljades. Tänk på vad du kan lära dina potentiella kunder och organisera en mästerklass för dem. (Inte nödvändigtvis själv - för detta kan du hitta konstnären).

Idé nr 11 - Samråd

Många butiker gör samma misstag - de säljer varor och fokuserar inte helt på sina tjänster. När alla har samma produkt, är det ingen mening att prata om vad den här produkten är underbar - i det här fallet läser folk beskrivningen från dig och köper var det är billigare.

Retail är främst en tjänst för bekväm leverans av varor från tillverkaren till köparen. "Leverans" omfattar inte bara leveransen själv, men också kvalitetskontroll, urvalstjänster, träning i bruk och mycket mer.

Låt oss sluta på ett val. Det är ingen hemlighet att för många val komplicerar beslutsfattandet. Som ett resultat vägrar många enkelt att köpa. Men varför inte hjälpa en person med detta? Att fråga honom, fråga dina frågor, svara på honom. Här kombineras både revisioner och träning. С помощью консультации можно показать свою компетенцию, вовлечь человека, помочь ему. Высший пилотаж - отговорить его от покупки. Если сделать это правильно, сказав "тебе лучше пока не покупать, попробуй вот такое решение", то вы получите бесплатного торгового представителя, который расскажет о вас всем, и при случае все равно сделает у вас покупку. Ведь на фоне всеобщего впаривания это выглядит очень красиво, доверие взлетает до небес и граничит с фанатизмом.

Лучшие торговцы на продуктовом рынке - те, что отговаривают вас. Kom ihåg - om säljaren tyst säger till dig "Ta inte detta kött, det är igår, se på det här och det bättre", alla andra mot honom verkar vara bedragare, och du vill inte längre hantera dem, även om priserna är mycket lägre.

Leta efter publikens dolda behov, lär dem något, och de kommer att bli dina eviga kunder.

Fri varor eller tjänster

Idénummer 12 - produktlokal

Många människor känner till strategin för lokomotivarna, när det är ett mycket lågt pris i stormarknader för alla populära varor. Detta pris lockar köpare, och de tar självklart upp hela vagnar av andra varor som redan säljs till det vanliga priset.

Men sällan gör någon fritt lokomotiv. Även om det här är meningsfullt när det är mycket svårt att lämna dig tomhänt.

Till exempel har jag redan pratat om matlagningskurser i restauranger. Detta låter dig skapa förtroende, men inte bara. Efter mästerklassen kommer du säkert att äta, och du borde inte gå långt för det.

Vissa butiker erbjuder gratis te på vintern. Du går till affären för att värma upp, dricka en kopp varmt te och dina ögon sprida sig längs hyllorna.

I det här fallet är något gratis bara en anledning att komma till dig.

Om du har en hög konvertering från butik besökare till köpare (det vill säga det viktigaste är att en person bara kommer in), då är lokomotivet en utmärkt lösning.

Idénummer 13 - begränsad version (freemium)

Detta alternativ kan ofta hittas på olika tjänster på Internet. För en stor krets av människor är dessa tjänster gratis, men de som behöver avancerad funktionalitet kommer att behöva betala. I det här fallet finansierar ett litet antal kunder hela innehållet i tjänsten. Du behöver inte gå långt - anslagstavlor är ett levande exempel.

Men sådana exempel är möjliga inte bara på Internet. Till exempel tjänar fria museer på guider och ljudguider, skridskobaner gör sin vinst genom att hyra skridskor.

Det är i själva verket huvudmålet är gratis, men relaterade produkter är inte.

Tänk på meningen med din produkt, och vilken typ av relaterade produkter kan vara relaterade till den.

Idenummer 14 - tjäna pengar till en annan publik

Det händer att vissa människor är villiga att betala för andras närvaro.

Till exempel i reklam. Samla ett stort antal människor på ett ställe gratis, och tjäna sponsringskontrakt. Det viktigaste är att hitta påskott för människor - flash mobs, master classes, biograf, museer, sportevenemang.

Men ärendet är inte begränsat till sponsring. Många kontextuella reklambyråer tillhandahåller gratis anpassningstjänster, som får en provision från Yandex (jag välkomnar inte den här metoden, eftersom det ofta leder till en intressekonflikt mellan byrån och kunden, men exemplet är väsentligt).

Dessutom kan du i vissa fall tjäna på biprodukter, avfallsproduktion. Till exempel, gratis att skörda en tomt på hösten, samla fallna och ruttna äpplen och bearbeta dem till gödselmedel. eller bara klippa en gräsmatta, så sälja hö eller mata dina djur. Enligt denna princip, de som tar ut storskalig sopor och samlar skrotmetall, och betalar extra för det.

Tror du kanske att någon verkligen vill bli av med vad du behöver?

Så vi har demonterat 14 sätt att erbjuda kunderna något gratis och utan skyldighet för dem.

Om du är företagsägare, försök på var och en av dem - du hittar säkert några intressanta idéer. Det är bara för att beräkna ekonomin för sådant engagemang, och om det inte är ett medvetet olönsamt alternativ, testa det i praktiken. Men även om det verkar vara olönsamt för dig, är det fortfarande meningsfullt att prova det, för kanske på det här sättet kommer du avsevärt att öka tillströmningen av kunder, öka omvandling till försäljning och betala av alla investeringar. Dessutom har sådana åtgärder ofta en stark viral effekt. Du kan försöka först på befintliga kunder - för det första är det här sättet att återanpassa dem och höja upprepad försäljning, för det andra kommer de att ha mindre motstånd, men mer ärlig feedback.

Det viktigaste är att säga det - vi testar, din åsikt är viktig för oss.

Det är viktigt att överväga en funktion, utan vilken alla dessa åtgärder inte har någon betydelse. Ett bra kostnadsfritt steg ensam garanterar inte en försäljning, även om det förenklar det. En viktig roll spelas av utbildade försäljningschefer. Dessutom måste säljare vara alla som på något sätt kontaktar kunder hela tiden. Om du inte säljer, misslyckas med att köpa, "stäng" - du kommer att få veta många tack och lämna tomhänder. Även, även i detta fall kan en viral effekt spela för dig.

Om du är en marknadsförare, spara dig själv den här artikeln som ett fuskblad, och med varje ny klient, läs om det på jakt efter intressanta lösningar.

Loading...

Lämna Din Kommentar