Hur presenterar man ett projekt för en kund som inte förstår ditt arbete?

Här har du designat webbplatsen, ritat en logotyp eller skrivit text för målsidan och släpp resultatet till kunden. Men ditt arbete verkade inte som en strålande uppenbarelse för honom, som du gjorde. Låta kommentarer börjar (vad det bär), olämpliga ändringar görs (jag lägger inte ens till portföljen), och förhållandet kan vara trasigt (jag arbetar inte med detta otillräckligt längre). För att undvika missförstånd och korrekt förmedla idéer, följ planen från artikeln.

tillträde

Vanligtvis är vi otåligt att visa arbete genast och väntar på en backlash. Men om kunden förstår i ditt område lite mindre än ingenting, kommer han inte att kunna uppskatta dina tankers flygning. Han kommer att göra ändringar för att ta tillbaka de pengar som betalats för arbetet, och inte få det önskade resultatet. Och hans betyg kommer att ligga i kategorierna "gillar-ogillar". För att kunden ska kunna utvärdera projektet i samband med uppgiften och förstå dina beslut, återkalla inmatningsdata.

Påminn produkt

Innan du visar en lösning, berätta om villkoren och problemet. Påminna de inledande uppgifterna från kortfattningen: fördelarna och skillnaderna i produkten, liksom de mål som ställdes inför projektet. Detta kommer att bidra till att komma ihåg vad han behövde. Kunden kommer sannolikt inte att erbjuda att införa ytterligare funktionalitet eller att lägga till delar som inte uppfyller sina mål och inte ursprungligen planerades.

För att illustrera mina avhandlingar, här och senare i exemplet kommer jag att ge bilder från presentationen av namnen på bostadsområdet.

Beskriv konkurrenter

Visa inte en sfärisk design i vakuum. Beskriv den konkurrensmiljö där den kommer att finnas. Att fördjupa kunden i samband med marknaden ger dig en förståelse av hur ditt arbete bidrar till att skilja sig från resten.

Berätta om publiken

Arbetet är inte skyldigt att gilla klienten och möta hans preferenser. Han skulle vilja ha din lösning på hans problem. När allt kommer omkring, kör en affärsman som äger en kvinnas kosmetikaffär inte en rosa Land Cruiser för att matcha färgen på hans webbplats. Och troligen tycker han inte personligen om hans nätbutik - för honom är det ett verktyg för att tjäna pengar. Därför berätta vem som ska läsa din text eller använd ansökan, och varför dina beslut kommer att vädja till publiken.

Demonstration av projektet

Börja med insikt

Beskriv kortfattat vilken idé som ligger bakom ditt projekt. Anledningen till att du gjorde ett sådant beslut. Detta kan vanligtvis anges i flera meningar.

Visa projektet

Nu är det dags att visa ditt projekt och berätta hur det utför sina uppgifter i samband med publiken och marknaden. Beskriv fördelarna med din lösning: hur det hjälper ett företag att locka nya kunder eller avstå från konkurrenter.

orimligt

argument

Dessa färger är perfekt kombinerade med varandra.

Den mörka bakgrunden och det vita centerområdet hjälper användaren att fokusera på innehållet på webbplatsen.

Att använda lager är en shashwark.

Bilder på sidan är levande. De ger större självförtroende och står ut mot konkurrenternas webbplatser med lagerfoton.

Jag använde groteska typsnitt, förresten såg de fram med spridningen av tryckerier, eftersom de, till skillnad från antikviteter, praktiskt applicerades på metallposterna i en tryckmaskin ...

Jag valde en sans serif font, eftersom stora textblock på webbplatsen blir mycket lättare att läsa.

Visa projektet i livet

Beskriv hur projektet ska fungera i verkligheten och hur det kan utvecklas vidare för att övertyga kunden om dess lönsamhet. Visualisering fungerar bra här: Föreställ dig logotypen på mocap-produkter, skyltar, transport eller dokumentation, animera platslayouten, visa hur du kan slå namnet i reklamkampanjer, skriv exempel på användningen, välj domäner eller skapa ett eventuellt slogan.

Demonstrera hur projektet ska fungera i livet.

Visa arbetsprocessen

När människor anställer arbetare att bygga ett hus, vet de att bygga ett hus är en svår uppgift. Det är nödvändigt att fylla grunden, sätta tegelverk, täcka taket, bana kommunikation.

Men tyvärr vet inte alla hur svårt det är att komma med ett gott namn, rita en vacker layout eller skriva en intressant text. Du arbetar isolerat i flera dagar och i motsats till byggare placeras din slutprodukt vanligen på en bild. Det kan tyckas att någon inte känner till processen som du har gjort detta projekt om 20 minuter.

För att kunden ska förstå att du har gjort ett bra jobb och erbjuder det bästa resultatet, visa mellanstegen. Berätta för oss vad som var alternativen och idéerna, visa de skisser och skisser som du kom fram och skisserade innan du kom till den slutliga versionen.

Det mest effektiva sättet att demonstrera stadier av arbete i design. Ta till exempel "Studio Lebedev." De är ofta skyldiga för dyrt, inte förstår omfattningen av arbetet. Ett bra argument i försvaret är beskrivningen av processen i portföljen med alla alternativ och skisser av logotyper.

Visa arbetsprocessen

Utöva invändningar

Även med en perfekt genomtänkt presentation kan du inte behaga alla. Därför kommer ändringar och kommentarer kvar, men de kommer att bli många gånger mindre, och de kommer att bli mer medvetna. Därför är det viktigaste att skydda projektet korrekt. Om kunden föreslår ändringar som förvärrar resultatet, ge argument på sitt språk. Försök att stå på kundens plats och tänka på hur dessa förändringar påverkar hans företags uppgifter.

För att bevisa din poäng hänvisar du till statistik, undersökningar, undersökningar. Argument kan vara inlägg på forumet med målgrupp, statistik och webbvisirrekord. Till exempel lyckades jag övertyga kunden att inte placera information om kommunikation i ett bostadsområde på landningssidan (som är intresserad av det). Det avgörande argumentet var rullningskartan på en liknande sida, där besökare rullade genom ett liknande block.

Bra källor till argument:

  • Arbeta kortfattat.
  • "Yandeks.Metrika".
  • Forum med målgrupp.
  • Sidor med statistik och studier (wciom.ru, gks.ru/, mazm.ru).
  • Målgrupps- och marknadsanalystjänster (wordstat.yandex.com, webmaster.mail.ru/querystat, facebook.com/ads/audience-insights).

På ditt språk

På klientens språk

De ändringar du föreslår motsäger Ilyakhovs info-sida.

Mätvärdet visar att besökare, inte hitta den här informationen på den första skärmen, lämnar webbplatsen.

3D-illustrationer används inte i logotyper.

En logotyp med ett stort antal delar fungerar inte på produkterna. Dessutom är det värre att komma ihåg, på grund av vad märket kommer att förlora i medvetenhet.

Den här färgen ser dåligt ut i layouten.

Du köper 80% av männen - den rosa färgen på sajten kommer att få dem att avvisa, och du kommer att förlora större delen av publiken.

Första affärer, sedan kreativitet

För att presentationen ska bli framgångsrik måste du övertyga kunden att projektet inte bara är din kreativa forskning utan resultatet av djupt analytiskt arbete och förståelse av affärsmålen.

Och hur presenterar du projekt? Dela i kommentarerna och sätten som hjälper dig att övertyga kunder.

Loading...

Lämna Din Kommentar