5 försäljning taktik som ger dina kunder till vit värme

Försäljningen är en integrerad del av alla affärer. Utan dem kan inget företag vara flytande. Därför drömmar varje företagare om att maximera sina vinster. Det är inget fel med det: affärsmän måste trots allt tjäna sig. En annan fråga är vilka metoder de använder för att uppnå sitt mål.

Alla affärsmän - oavsett vilka produkter och tjänster de säljer - kan delas in i två kategorier. Den första säljer för att hjälpa sina kunder att lösa vissa problem, dvs. fokusera deras uppmärksamhet på konsumenterna och göra allt för att göra dem nöjda. Den senare fortsätter från principen att slutet motiverar medel. Det viktigaste för dem är att få så mycket vinst som möjligt, och kundtillfredsställelse är den sista som de tycker om.

Tyvärr väljer många affärsmän den andra strategin. De är mer oroade över genomförandet av försäljningsplanen och förbättringen av bolagets finansiella resultat än bildandet av långsiktiga relationer med sina kunder. Därför använder de ofta oetiska försäljningsincitament, som naturligtvis skrämmer kunder.

Så om du inte vill att dina nuvarande och potentiella kunder ska springa bort från dig, som från en pest, försök att undvika följande taktik när du säljer dina produkter och tjänster:

Illusionen om brist eller brådska

Illusionen av knapphet är en av de mest populära tricksna av affärsmän. Genom att tillämpa det uppmuntrar de kunder att köpa sin produkt och övertyga dem om att dess kvantitet är begränsad. Samtidigt utsträcker de sin produkt till himlen, så att köparna tror på sin exklusivitet.

Vissa företagare använder en liknande teknik - illusionen av brådska. Ta till exempel försäljningssäsongen i klädaffärer. Kunderna lovas galen rabatter (30%, 50% och till och med 70%), medan de i fetstil skrivs på affischer som rabatten gäller under en begränsad tid, säger, från den 15 september till den 22 september. Och här slänger de ivriga shopaholicerna alla sina affärer och rusar till butikerna med en kula och driver andra köpare under vägen för att inte missa ett sådant "lönsamt" erbjudande. Som de säger, vem hade inte tid - han var sen!

Av samma anledning hålls "shopping natt" i många stora städer. Rabatter gäller endast under kampanjperioden, det vill säga från den natten till nästa morgon, och dåliga kunder måste offra sömn för att fylla på sin garderob.

Sådana tekniker är bara bra för snabb försäljning och bör endast användas i sällsynta fall. Om du använder dem ständigt kommer du att förstöra ditt rykte i kundernas ögon. De kommer inte längre att lita på dig och kommer att tro att du inte är säker på kvaliteten på dina varor, eftersom du inte kan sälja dem utan sådana smarta knep.

"Gratis" lockar

Med hjälp av denna taktik spelar säljare på känslor av kunder. Först får de veta att de kommer att få en produkt eller tjänst gratis och tvinga dem att göra ett köp. Till exempel laddar en klient ner ett "gratis" program på Internet, enligt säljaren, ett program och efter ett par veckor får han ett meddelande om att det löper ut. Den första tanken som kommer till hans huvud: "Vad i helvete?".

Många företag använder gratis gåvor som bete för att göra kunder vill göra en affär med dem. Höra då och då följande satser: "Köp sex flaskor öl och få en krus som en present!" eller "När du köper två T-shirts, den tredje - gratis!".

Om du vill erbjuda dina kunder en gratis gåva i utbyte mot ett köp, förklara tydligt dina intentioner för dem. De måste vara välinformerade innan de fattar ett beslut.

Samtidigt bör du inte använda gåvan som bete för att ge kunderna lågkvalitativa produkter. Tyvärr, många livsmedelsbutiker synd med detta. Till exempel kan säljare erbjuda sina kunder en gratis kopp eller tallrik när de köper ett stort paket kaffe, som löper ut om några veckor.

Således lyckas de lägga ner vaksamhet hos kunder: vem kommer att neka en fri gåva? Men glöm inte att kunder, förr eller senare, kommer att avslöja ditt bedrag och inte längre lita på dig. Så riskera inte ditt rykte!

Falska löften

Sällan hänger affärsmän nudlar på sina kunder. På alla sätt lovar de sin produkt och tillskriver obefintliga kvaliteter till den, bara för att sälja den så snart som möjligt.

Tänk dig att ditt företag säljer bantningstea, vilket ger dig nästan ingen inkomst. Du förstår att du måste göra något omedelbart - annars kommer du att gå sönder. Och här används alla medel. Du berättar för dina kunder att detta bara är ett unikt te, vilket inom några månader kommer att rädda dem från alla de extra punden. Du ger dem ett exempel på dina vänners historia, som bara är avskräckta för din produkt. För större övertygelse kan du till och med fråga en lokal stjärna att stjärna i din annons för att undanröja alla tvivel om potentiella kunder.

Låt oss säga din mottagning fungerade, och du har bara ingen slut på kunderna. Varje dag kommer hundratals kunder till dig för att köpa ditt underbara te. Men hur länge? Det beror helt på hur ärligt du är med dina kunder. Om du slipper dem en katt i en väska, bli inte förvånad om du förlorar alla dina kunder om några månader. Trots allt blir hemligheten tydlig. Kunderna köper ditt te, prova det, och om det inte gagnar dem, kommer de att dra de lämpliga slutsatserna. Naturligtvis, inte till din tjänst.

Så, ge inte löften till kunder som du inte kan hålla. Det är bättre att rikta all din energi till att förbättra kvaliteten på din produkt. Då behöver du inte ta hand om knep och bedrägeri för att locka kunder - de själva kommer att nå dig.

Intrusiv onlineannonsering och spam

Vad är din första reaktion när du går till en webbplats som bokstavligen strider mot reklam? Du kommer antagligen vilja lämna den omedelbart. Så varför tror du att dina kunder kommer att göra något annat?

Kom ihåg en enkel sanning: kunder tycker inte om att bli pålagda någonting. De vill fatta beslut själva, har analyserat alla fördelar och nackdelar med ditt erbjudande.

Naturligtvis kan du inte helt ge upp reklam. Annars, hur hittar köpare om dig? Försök bara att följa åtgärden så att du inte skrämmer bort dina potentiella kunder.

En annan typ av olämplig onlineannonsering är spam för alla. Många affärsmän är väl medvetna om att detta inte är det mest framgångsrika sättet att locka kunder, men ändå skicka det till sina potentiella kunder, som om de hoppas på ett visst mirakel.

Användning av skräppost riskerar du inte bara att falla ur fördel med kunderna utan också förstöra ditt online rykte. Företrädare för det amerikanska SEO-företaget Everspark Interactive hävdar att företag som fångas på okontrollerad spammning kan svartlistas av stora sökmotorer, till exempel Google.

Slutsats: var försiktig när du tilldelar ditt företag till en tredjepartsorganisation eller deltar i affiliateprogram. I vissa fall kanske du inte ens vet att ditt företag är inblandat i spridningen av spam.

Aggressiv försäljning

Denna lista skulle vara ofullständig utan att nämna aggressiv försäljning. Kärnan i denna metod är redan tydlig från sitt namn: säljare sätter press på köpare för att få sin produkt eller tjänst. Dessutom gör de det så skickligt att köparen inte ens inser att han helt enkelt "pressar" produkten.

Leverantörer som använder den aggressiva försäljningsmetoden är generellt välkända i mänsklig psykologi. Att komma i kontakt med en potentiell kund känner de omedelbart för sina svaga punkter och använder sedan denna kunskap för sina egna ändamål.

Antag om säljaren insåg att flickan som gick till sin klädaffär inte är självförsiktig och har många komplex, kommer det inte vara svårt för honom att övertyga henne om att man behöver köpa. Även om hon försöker på en klänning som inte passar henne alls kommer säljaren helt enkelt att fylla henne med komplimanger. "Tjej, den här klänningen passar dig! Du ser bara vacker ut!" - Han kommer att säga, och tjejen kommer utan tvekan att dela med sina pengar.

Denna metod är inte heller lämplig för att etablera långsiktiga kundrelationer. Förr eller senare kommer de att inse att de har blivit offer för ditt bedrag och fortsätter att kringgå ditt företag.

Mer framsynta affärsmän lägger inte sin produkt på kunderna utan berättar bara om fördelarna - och dessutom är de verkliga, inte fiktiva. Och om din produkt verkligen kan möta kundernas behov, behöver du inte lägga på press på dem. Kvaliteten på produkten kommer att tala för sig själv.

Kunderna är inte så dumma som du tror

Moderna kunder har blivit extremt avancerade och sofistikerade - du kommer inte längre att kunna ringa runt dem runt din finger. Den sista rollen i detta spelades inte av den snabba utvecklingen av informationstekniken.

Även om du lyckades "fuska" minst en klient, skynda inte att glädja dig. Han kommer säkert att berätta om sin negativa erfarenhet till sina vänner och bekanta - både under live kommunikation och genom sociala nätverk. De kommer i sin tur att varna sina vänner att de inte faller i din fälla. Om några dagar kommer hela staden att veta om ditt misstag, och om några veckor - hela landet. Muntliga ord vet inte barmhärtighet.

Oavsett hur tritt det kan låta är ärlighet nyckeln till framgången för ditt företag. Var uppriktig med dina kunder och ge dem noggrann information. Bara i det här fallet kan du lita på deras förtroende och lojalitet.

Och glöm det magiska ordet "kanske" för alltid. Du borde inte hoppas att kunder inte kommer att ta dig till rent vatten. I affärer, som du vet, händer inte mirakel ...

Loading...

Lämna Din Kommentar