Mobil i e-handel: 30 diagram, diagram och tabeller som kommer att intressera varje marknadsförare

2012 var året för mobiltrafik (slutligen). Användningen av smartphones och surfplattor har ökat kraftigt under de senaste 12 månaderna. Dessa små prylar, alltid till hands, har blivit en integrerad del av det dagliga livet för många människor.

Webbplatsägare bör vara medvetna om detta. Mobiltrafik växer, så din resurs ska vara lika bekväm för alla Internet surfare.

Smartphone: Ny kroppsdel

Enligt comScore ägde mer än 120 miljoner amerikanska invånare en smartphone under 2012. Jämfört med 2011 har antalet smarta telefonägare i USA ökat med 30 miljoner människor. Mer än hälften av mobiloperatörernas kunder i USA använder smartphones.

48 miljoner amerikaner äger en tablettdator. Under 2012 ökade antalet tabletägare med 300% i USA. Pilleregmentet är det snabbast växande i landet.

Enligt konsultföretaget J'son & Partners Consulting, under tredje kvartalet 2012, minskade försäljningen av smartphones i Ryssland jämfört med samma period 2011. Experter från detta företag räknar med att ryssarna i slutet av 2012 kommer att köpa mer "smarta telefoner" än bärbara datorer, netbooks och stationära datorer tillsammans.

Företaget comScore rapporterar en betydande förändring i Internet-landskapet på grund av den snabba tillväxten i mobila gadgets popularitet. I slutet av 2012 förbrukades ägare av smartphones och tabletter i Förenta staterna 15% av den totala mängden digitalt mediainnehåll.

Aktier av operativsystem

Enligt konsultföretaget Nielsen är Android det mest populära OS bland smartphone-ägare i USA. Apple har en tredjedel av marknaden med iOS-operativsystemet.

I Ryssland är Android OS också den mest populära bland smartphone-ägare. Men iOS ligger på fjärde plats, bakom Symbian och Bada.

Lämna inte hem utan en smartphone

Enligt Google lämnar mer än 80% av smartphone-ägare inte hem utan dessa prylar. Men de brukar använda dem hemma.

66% av smarta telefonägare får tillgång till Internet minst en gång om dagen med en mobil webbläsare. En tredjedel av smartphone-ägare kommer snarare att ge upp TV än en mobiltelefon med förbättrad funktionalitet.

Mobil tid

Enligt Nielsen spenderar smartphone-ägare det mesta av sin tid att chatta med vänner med hjälp av onlinechatt, besöka sociala nätverk och ringa telefonsamtal. De använder emellertid sällan e-post.

Att underskatta värdet av mobiltrafik kan skada ditt företag. Enligt Dynamic Logic, ett företag som specialiserat sig på att utvärdera effektiviteten av onlinekommunikation, svarade smartphone-användare i USA aktivt på olika typer av reklam i oktober 2012.

Var ligger du?

Enligt konkurrerande forskning använder 74% av amerikanska smartphone-ägare geolocation-tjänster.

Och enligt Google bestämmer 94% av användarna av "smarta telefoner" platsen för vissa objekt på kartan. Och 90% av dem fattar beslut baserat på uppgifterna. Samtidigt gör 27% av smartphone-ägare det dagligen.

Förbrukning av mobilinnehåll

Online-spel är fortfarande det mest populära innehållet bland ägarna av tablettdatorer och smartphones. Denna data tillhandahålls av eMarketer i en rapport om en studie av mobilinnehållskonsumtion av invånare i USA i juni 2012.

Innehållsinnehåll / Gadgetboardsmartphone
spel59%52%
video54%33%
Sociala nätverk48%50%
böcker47%10%
väder45%56%
Lokala nyheter38%30%
kort37%52%
Film- och biografinformation31%24%
Nationella / internationella nyheter30%19%
Online shopping29%14%
Sport Information26%23%
Institutionens information22%20%
Information om butiker19%21%
Affärsapplikationer17%13%
Sök efter information om produkten i butiken15%9%
Aktiekurser och annan information på finansmarknaderna14%6%

Antalet mobila onlinespelare växer

Från 2010 till 2012 ökade antalet spelare som spelade onlinespel med mobila prylar med 41 miljoner människor. Vid 2014 förväntas antalet mobila spelare öka med ytterligare 39 miljoner personer. Dynamiken för förändringar presenteras i diagram, data visas i miljoner människor.

Mobila applikationer

Enligt en Google-studie, i maj 2012, installerade den genomsnittliga smartphone-ägaren i USA 28 applikationer under månaden, använd 11 av dem medan de betalade sex.

Amerikanska smarttelefonägare spenderade i genomsnitt 127 minuter om dagen med mobilappar. Detta är en ökning med 35% jämfört med december 2011. Informationen meddelades av Flurry och eMarketer.

Mobilspel var fortfarande populäraste tidsfördriv för användarna. Sociala nätverk hölls säkert på andra plats.

Det är anmärkningsvärt att endast två av de fem mest populära shoppingprogrammen skapades av återförsäljare. Online-butiker eBay och Amazon skapade dem för att konkurrera med offline-stormarknader.

Du kan också framgångsrikt konkurrera med mobilapplikationen. Har du redan skapat en mobilapp? Det är dags att vända sig till proffs för hans kampanj.

Mobil marknadsföring

Mobila prylar är en annan kanal för kommunikation med publiken för marknadsförare. Som du förstår är försäljningsökningen det främsta målet att arbeta med användare av smartphones och surfplattor för anställda i försäljningsavdelningar. Vilka andra uppgifter de löser, skapar applikationer för mobila användare?

Mobil sökning

Enligt Google använder 57% av smartphone-ägare i USA dagligen sökmotorer. 61% av användarna ser bara den första sidan av problemet när de letar efter information.

Enligt Konkurrensen kompletteras 70% av sökfrågorna med en konverteringsåtgärd, till exempel, en beställning i en webbutik inom en timme.

Reklam blir mobil

Amerikanska annonsörer planerade att öka budgeten för mobilannonsering så att det i 2013 var minst 5% av deras totala utgifter för annonser. Investeringsföretaget Cowen och Company fick denna information i en undersökning som genomfördes i september 2012.

Kostnaden för mobilannonsering i världen uppgick till 8,41 miljarder dollar 2012, enligt eMarketer. Tillväxten kommer att fortsätta under de kommande åren, men takten kommer att minska.

År 2012 överträffade mobilreklamutgifterna i Nordamerika det i Asien-Stillahavsområdet. eMarketer väntar på att denna trend fortsätter.

Tabellen nedan visar de faktiska och prognostiserade utgifterna för mobilannonsering i världens regioner (miljarder dollar).

Region / År201120122013201420152016
Nordamerika1,26173,94847,162611,245116,117921,3917
april1,89562,65383,41284,31385,31466,1916
Västeuropa0,8451,64782,73534,29446,35578,3895
Latinamerika0,04260,07920,14020,25930,41490,5809
Östeuropa0,03640,07040,1170,16210,21080,2614
Mellanöstern och Afrika0,00350,00710,01340,02280,03640,0583
Hela världen4,08488,406713,581320,297528,450336,8733

Användare märker mobilannonser

Google har tillhandahållit data som kommer att intressera annonsörer. Var ska mobilannonsering placeras så att ägare av smartphones och surfplattor kan märka det?

Endast cirka 30% av annonsörerna tror att deras mobilannonsering är effektiv. Dessa uppgifter bör göra marknadsförare och annonsproducenter tänk.

Titta på videoklipp med mobila prylar

Enligt Google tittar 76% av smartphone-ägare på videoklipp och 25% gör det dagligen. Enligt Interactive Advertising Bureau (IAB) delar 92% av användare som tittar på videoklipp länkar till dem med vänner.

56% av användarna använder delningsknapparna på sociala nätverk för att berätta för vänner om en intressant video. Två av de fem respondenterna skickar helt enkelt smarttelefonen till en vän så att han tittar på videon. En tredjedel av smartphone-användare delar videoklipp med vänner varje vecka.

Mobil Shopping

Sidor som är anpassade för mobila prylar lockar lättare och behåller kunder. Enligt Google föredrar tre fjärdedelar av användare av smartphones och surfplattor mobila vänliga webbplatser.

I synnerhet

  • 74% av smartphone-ägare planerar att besöka webbplatsen anpassad till mobiltrafik igen.
  • 67% av respondenterna är mer benägna att köpa på en anpassad webbplats.
  • 61% av användarna lämnar snabbt webbplatsen ovänlig till mobiltrafik.
  • 79% av de svarande kommer att söka efter en annan webbplats om de inte gillar den besökta resursen.
  • 50% av de svarande minimerar frekvensen att besöka en oanpassad webbplats, även om den innehåller viktig information för dem.

Enligt comScore växer m-Commerce med 30% per år. Konsumenterna använder både smartphones och surfplattor för att göra inköp. Förra året ökade frekvensen att använda smartphones för att söka information om varor eller tjänster med 50%.

Ungefär 13% av alla onlineinköp under semesterperioden 2012/2013 gjordes med hjälp av mobila prylar. Av dessa gjordes 70% med användning av "piller".

Storlek betyder

Ur marknadsföringssynpunkt kommer du att vara intresserad av hur människor använder olika typer av mobila prylar. Det här låter dig förstå vilket innehåll ägare till en viss enhet behöver.

Tablet-ägare är mer benägna att leta efter produktinformation, medan smartphone-ägare brukar få information som kan konsumeras medan du är på språng. Stora skärmar av Tablet PC-apparater har sökandet efter detaljerad information och läsning. Och den lilla storleken på smartphones stimulerar konsumenterna att få specifika uppgifter, till exempel information om produktspecifikation, direkt under sina besök i butikerna.

Hur köpare använder smartphones

  1. 78% av konsumenterna letar efter en affärsplats.
  2. 63% av köparna kolla priser.
  3. 61% kontrollera varans specifikation omedelbart före köp.

Hur köpare använder tabletter

  1. 68% av användarna studerar produktens specifikation omedelbart före inköp.
  2. 56% av köparna kolla priser.
  3. 53% läs specialiserade produktrecensioner.

Användare gjorde oftare inköp och relaterade aktiviteter under försäljningssäsongen 2012/2013 med hjälp av smartphones. Detta bestäms av den större förekomsten av "smarta telefoner" jämfört med tabletter.

Oftast studerade ägarna av smartphones data om produkter, beställningar och studerade erbjudanden på butiker som mottogs via e-post. Det är anmärkningsvärt att mer än en fjärdedel av smartphone-ägare använde en QR-kod för att få produktinformation.

Tycker du att inköp via mobila enheter är uteslutande av skolbarn och studenter som har för lite pengar att uppmärksamma denna kategori av konsumenter? Enligt Motorola Solutions använder mer än en tredjedel av amerikanska babyboomers (efter efterkrigsgenerationen) telefoner för att köpa varor.

Användningsfrekvens / åldersgruppGeneration Y (18-34 år)Generation X (35-49 år gammal)Baby boomers (50-64 år)
Jag använder en mobil enhet för shopping64%52%37%
Jag använder fri tillgång till Wi-Fi för att få information om produkter54%43%34%
Snabbare få fullständig produktinformation med hjälp av en smartphone, än att ställa frågor till en konsult46%36%19%
Jag har bättre tillgång till produktinformation än butiksrepresentanterna46%38%32%

Mobilkuponger: visa mig besparingar

Mer än hälften av mobila gadgetägare använder rabattkuponger som återförsäljare distribuerar via sina webbplatser. Varje femte köpare använder kuponger, som kan erhållas med hjälp av återförsäljare. Konsumenterna svarar snabbare till lukrativa erbjudanden än till varumärken.

m-handel

Enligt e-marknadsförare, år 2012, köpte amerikaner nästan 25 miljarder dollar av varor och tjänster med hjälp av smartphones, tabletter och andra mobila prylar. Denna statistik omfattar inte försäljning av biljetter till transport, samt biljetter, konserter etc.

Under de närmaste åren kommer konsumenterna mer benägna att använda tabletter för att shoppa än smartphones. Detta beror på den ökande populariteten av "piller". Tabellen ger data om den faktiska och prognostiserade volymen av mobila inköp i samband med gadgets.

Mobil gadget / år201120122013201420152016
Mängden inköp som använder tabletter i miljarder dollar5,4513,8624,034,3346,4461,06
Tillväxt i inköp med tabletter348,1%154,2%73,2%43%35,3%31,5%
Mängden inköp som använder smartphones i miljarder dollar7,59,8613,4416,6920,4924,32
Tillväxt i inköp med smartphones117,5%31,6%36,3%24,2%22,7%18,7%
Volymen av inköp med andra mobila prylar i miljarder dollar0,680,940,961,151,371,48
Tillväxt i inköp med andra mobila prylar68%37,5%2,5%19,5%19%8,1%
Summa mobila inköp i miljarder dollar13,6324,6638,452,1768,2986,86
Tillväxt i mobila inköp i allmänhet168,9%81%55,7%35,8%30,9%27,2%

Multi-skärmar gör multi-tasking

Den växande populariteten hos smartphones och surfplattor gör att människor gör flera saker samtidigt. Naturligtvis älskade människor att göra detta före adventen av mobila prylar. Moderna enheter skapar dock bra förutsättningar för att lösa flera uppgifter samtidigt.

Enligt Gian Fulgoni från comScore ökar en person innehållskonsumtion genom att använda flera enheter samtidigt eller en multifunktionsenhet.

Vi illustrerar detta med ett villkorligt exempel. Antag att en person tittar på tv, förbrukar mediainnehåll. Antag också att det förbrukar 100 enheter innehåll per timme. När en person tittar på TV samtidigt och använder en smartphone för att surfa på Internet och kommunicera med vänner på sociala nätverk, förbrukar han 75 innehållsinnehåll per timme via TV: n, samt 75 enheter innehåll per timme via smartphone. Den totala innehållsförbrukningen ökar till 150 enheter per timme. Samtidigt ökar förbrukningen av information eftersom antalet samtidiga gadgets ökar.

Istället för slutsats

Varje marknadsförare måste räkna med tillväxten av m-handelssfären redan 2013. Framtiden har kommit, gör lämpliga ändringar i dina marknadsplaner.

Anpassa mobilmarknadsföring: 29 diagram Varje marknadsförare behöver Heidi Cohen.

Loading...

Lämna Din Kommentar