4 myter om omvandlingsoptimering

Vi tycker om att debunkera olika myter som länge varit förankrade i internetmarknadsföring. Vi skrev redan om den viktigaste SEO-myten - det unika innehållet, vi skrev om myterna i innehållsmarknadsföring, vi skrev om myterna att sälja texter och myterna om målsidorna. Det är dags att gå igenom omvandlingen.

Myt # 1: Om falskheten av absoluta omvandlingsnummer

Är du redo? Tja, låt oss gå!

Det fanns en stor efterfrågan på SEO-tjänster, då kontextmarknaden började växa snabbt. Och - oh, ett mirakel! - vi väntade på det faktum att företagare äntligen började tänka på de verkliga uppgifterna för internetmarknadsföring - blygenerering och följaktligen ökad konvertering. Och just nu, medan du läser den här artikeln, sitter två affärsmän och pratar någonstans.

- Vad är din landningsomvandling? - frågar en.

- 3%, - svarar en annan.

"Jo, du är en förlorare," skrattar först, "jag har 30%."

Och stolt ler som Cheshire katt.

Verklig dialog? Det kan äga rum i verkligheten? Ta-a-a-ak, för tillfället, avsatt att läsa den här artikeln åt sidan och svara på frågan: Kan denna dialog ske i verkligheten?

Låt oss nu ta en närmare titt på denna situation. Mycket ofta är informationen att en omvandling på 30% är bättre än en omvandling på 3% givet till oss som en given. Den här Cheshire katten visar sig, eller hur? Han är säker på att han har allt i en bunt. Och i själva verket den sanna losharen här han, och inte hans motståndare. Och här är varför.

Låt oss analysera detta exempel. Två helt identiska målsidor. Trafiken strömmar till en genom transaktionsförfrågningar, den andra med största möjliga semantik. Vilka är resultaten? Och vilka slutsatser kommer vi att komma till? Först förstår vi att den slutliga konverteringen blir högre för målsidan, som tar emot trafik vid konverteringsfrågor. Antag att det har en omvandling på 30%, medan den andra landningen bara har 3%.

Men vi kommer också att se det, enligt omvandlingsförfrågningar, kan vi bara ta emot små volymer trafik - 10 omvandlingar per dag, och därmed 3 ledningar per dag. Och på den andra målsidan, som tar emot trafik på en bred semantik, 300 övergångar per dag och vid en konvertering av 3% - 9 leder.

I själva verket betyder frasen "Min omvandling är 37%" spelar ingen roll, eftersom trafikvolymen inte är klara. Vanligtvis faller konvertering med ökande trafikvolymer. Att öka publikens räckvidd passerar som regel inte utan att förlora kvaliteten på denna täckning. Det är dock uppenbart att 9 leder är bättre än 3. Samtidigt finns det ytterligare en sak: Trafik vid omvandlingsförfrågningar - ja det genererar fler leads, men det är därför det är dyrare i de flesta fall. Kostnaden för varje ledning, som regel, transaktionsfrågor ovan.

slutsats: Den slutliga omvandlingsfiguren i sig betyder ingenting om vi anser det utan den mängd trafik som tas emot och kostnaden för denna trafik. En landningsomvandling på 30% är inte bättre än en konvertering på en annan målsida på 3%. För att förstå vad som är "bättre" måste du ha information om trafikvolymen och dess kostnad.

Gå vidare.

Mytnummer 2: falska generaliseringar erhållna som ett resultat av experimentet

Jag kommer inte att måla länge, här är ett exempel för dig. En bekant kontextspecialist skickade nyligen följande meddelande till Skype:

"Förresten, i praktiken, med exempel på 3 olika former, visade jag att reducering av formulärfälten till 2 (Namn och Telefon) ökar omvandlingen flera gånger. Analysen utfördes med hjälp av data från Metric (Beteende - Analytics av ​​formulär), Analytics Experiment och räkning brev från formulären och det som är mest överraskande är att de flesta ansökningarna skickades från YAN-kampanjer. Jag brukade avbryta ineffektiva webbplatser med låg CTR - Yandex och Mailrus mailklienter föll i listan och bestämde mig för att experimentera - jag förbjöd dem inte. Ja, CTR-kampanjen föll kraftigt, men räkna med wok har ökat dramatiskt".

Mannen gjorde två falska slutsatser på en gång:

  • två formulärfält är bättre än tre eller flera former;
  • YAN genererar fler ledningar än sökannonser.

Vi observerar ganska ofta detta fenomen - en önskan att dra allmänna slutsatser utan att vänta på att få fullständig information om ämnet som studeras. Och någon A / B-testning har en begränsning i form av tid och trafikvolym. Med andra ord är A / B-testning ett antagande med större eller mindre grad av sannolikhet. I en situation med konstant databegränsning framläggs hypoteser baserade på empirisk erfarenhet, som erhållits i ett experiment. Sådana slutsatser kan höras mycket ofta: röda knappar är bättre än gröna, sociala knappar ökar konvertering, sidan ska vara fullt tillgänglig utan att rulla etc.

De rätta slutsatserna som kan göras baserat på resultaten av detta experiment:

  • I detta ämne ger den fyllda formen av två fält en högre omvandling än formulär med ett stort antal fält (men allt kan vara annorlunda om minst en av de meddelade parametrarna ändras).

Och detsamma med YAN:

  • I detta ämne ger YAN vid denna landning, med angivna trafikvolymer, givna egenskaper för trafiken fler ledningar än annonser på sökning (men allt kan vara annorlunda om minst en av de meddelade parametrarna ändras).

När det gäller längden på formen finns det en annan nyans. Det verkar för mig (igen, det här är vår subjektiva erfarenhet, och vi gör inte generaliseringar från det här, med insikt om att någon ny erfarenhet kan vända vår uppfattning upp och ner), korta formulär ger ofta större resultat än långa, men kunder ger långa formen.

Myt nummer 3: den "korrekta" landningen ger en högre omvandling än fel

Tja, här är det nödvändigt att kortfattat förklara vad en "korrekt" målsida är. Det är uppfattningen att en bra omvandlings målsida ska innehålla:

  • catchy header med USP;
  • deksriptor;
  • beskrivning av problemet;
  • erbjudande (kärnan i ditt erbjudande);
  • sälja triggers;
  • nedräkningstimern;
  • sociala bevis.

och så vidare Antalet av dessa poäng beror på förhållandet mellan teori och övning.

Så här. Omvandling på den korrekta målsidan kan vara flera gånger sämre än på fel sätt. Utformningen av själva målsidan påverkar de totala siffrorna för omvandlingen inte mer än volymen och kvaliteten på den trafik som vi landar på målsidan. Men även med samma mängd och kvalitet på trafiken kan den "korrekta" målsidan spela en vanlig sida med ett formulär från ett fält och en beskrivning av de fördelar som användaren tar emot.

"Korrigera" målsidor, som regel (men det här är inte ett axiom!), Ge en bättre omvandling om de är den första eller enda kontaktpunkten med din publik. Om du säljer lång en tjänst eller produkt, vars val utförs under en tillräckligt lång tidsperiod, då har "rätt" landning ingen fördel över felet.

Myt 4: Omvandling är det enda måttet på framgång.

Men denna myt är faktiskt en av de mest onda och skadliga. Vad menar vi med omvandling? Vi beaktar förhållandet mellan total trafik och antalet slutliga riktade åtgärder. Och vad är de riktade åtgärderna? Tja, som regel: prenumerera på ett nyhetsbrev, beställa via ett formulär, beställa återuppringning, ring en mätare, få en ansökan om ett inteckning, ladda ner en provversion av ett visst program etc. Och i de flesta fall slutar mätningen av omvandlingen av målåtgärden. Det vill säga vi behöver en ansökan, och kvittot på denna ansökan sätts i spetsen. Men är ett stort antal ansökningar en direkt bekräftelse på framgången för ett företag? Förmodligen bör ett framgångsrikt företag främst öka intäkterna och lönsamheten, och inte antalet ansökningar. Hög konvertering kostar ingenting om intäkter och vinster inte ökar efter det.

Titta på videon: Vet søringene så lite?. 4 MYTER OM SAMER (December 2019).

Loading...

Lämna Din Kommentar