Varför är det viktigt att titta bredare på din målgrupp?

Först och främst när det gäller målgruppen, riktar marknadsförare sig efter olika kriterier: kön, ålder, lokalisering, utbildning, civilstånd, yrkesstatus, ekonomisk status och andra sociala kriterier. Allt detta är självklart viktigt. Men föreställ dig att det idag fanns sådana nyheter: Forskare samlade statistik om den fysiska storleken på fötterna hos alla människor som bodde på planeten, beräkna det aritmetiska medelvärdet och skapades på grundval av dessa datagyvskläder av "referens" -storleken för jordbrukare i XXI-talet. Är dessa sneakers lämpliga för alla? Självklart, inte alla.

I internet marknadsföring också. Det finns ämnen (verksamhetsområden, nischer) där du knappt kan rikta publiken i alla ovanstående sociala kategorier. Till exempel resans omfattning. Idag kan alla resa på en resa: en chef för ett stort företag med hög inkomst, en arbetare på en flygplansfabrik och ett sex månader gammalt barn med en mamma. Och det finns många sådana sfärer.

Låt oss säga mer: för nästan varje sfär är ett formellt tillvägagångssätt för att rikta en publik, identifiera sociala egenskaper som är kända för marknadsföring och arbete inom ramen för denna, en medveten begränsning av ens egen kapacitet. Och här är varför. Du har en given - dina riktiga kunder, på vars studie du faktiskt bygger ett porträtt av en representant för målgruppen.

Och det finns en potential - en stor, på något sätt som ännu inte är relaterad till din publik, inte tänker på hur man köper din produkt eller åtminstone får reda på det. Men bland den här publiken finns det många, många som potentiellt, om inte nu, men en gång i den avlägsna framtiden, kan bli dina kunder.

Ett vanligt misstag som många människor gör är att tillskriva den här stora publiken till en ointresserad och ignorera den. För att komma ihåg den här publiken betyder att man inte arbetar enligt reglerna. Och reglerna reduceras till att skapa innehåll specifikt för Centralasien.

Och det är nödvändigt att inte arbeta enligt reglerna.

Om du arbetar enligt reglerna, det vill säga med en publik som ligger bara några steg bort från köpet, skapar du innehåll som svarar på deras frågor. Och deras frågor är alltid specifika, och om vi föreställer oss processen att konvertera en besökare till en klient i form av en tratt, så är deras specifika frågor redan mycket nära att minska tratten - där försäljningen är nästan färdig, bara ett steg bort från det. Men om du bara arbetar i den här delen av tratten, det vill säga bara med dem som är nästan redo att köpa, växer du långsamt, för du lägger lite ansträngning på trappornas övre kanter och du uppmärksammar inte publiken utanför , ställ dig inte uppgiften att hålla fast vid den och sedan ta den i din tratt, dra upp närmare centrum, då närmare trängseln, som gradvis leder till målet. Och det rätta målet med en innehålls marknadsförare är att göra en Internetanvändare som är likgiltig mot ditt varumärke till en lojal kund.

Vi bör inte försumma att arbeta med dem som inte är så få steg bort från köpet, men låt oss säga det väldigt långt ifrån det. Arbete i denna riktning är obegränsade tillväxtmöjligheter. Även om det självklart måste erkännas att locka publikens breda massor och det gradvisa arbetet som syftar till att skapa förtroende för dig i det är lång och svårt. Dessutom faller den övergripande omvandlingen allvarligt. Men ingen kommer att hävda att en omvandling på 3% med en publik på 5000 besökare per dag är bättre än en 10% -omvandling med 500 besökare. Därför är det mer lovande att bygga arbete så att man lockar och involverar så många människor som möjligt i ditt konverteringsscenario, istället för att fokusera på att öka konvertering med innehåll som bara är användbart för "nästan kunder".

Inte "vem är nu?" Men "vem kunde ha varit i framtiden?"

Fråga dig inte bara frågan om vem vår potentiella kund är, utan också frågan: vem kan vara vår potentiella kund? Till exempel för en online-mäklare vars verksamhet är inriktad på rika människor som är välinformerade om den finansiella marknadens tillstånd och har en uppfattning om principerna att arbeta med finansiella instrument (och det finns de flesta av dem bland en online-mäklare) kan en potentiell publik vara människor som inte har något idéer om handel, men som regelbundet tänker på vad de skulle kunna göra. Eller kanske tänker de inte ens om det, men efter att ha läst en artikel som "träffar varumärket" börjar de tänka. Det är uppenbart att online-mäklaren ur affärssynpunkt inte är särskilt intresserad av sådana representanter för publiken - kunder med en annan inkomstnivå orsakar mycket mer intresse för företaget. På "bara intresserad men inte färdig" måste du spendera tid gratis och ge råd till "tomhet", för även om en person bestämmer sig för att försöka sig i handel, då från den första ideens tillfälle till dess realisering och vissa möjliga intäkter kan det ta ett halvt år, år, sex år. Eller kanske kommer han aldrig att delta i handel. Men! Om han gör det och gradvis blir kompetent kan online-mäklareens klientpool expandera på bekostnad av honom. Och sådana människor som kunde bli kunder, men inte tänka på det ännu, är majoriteten. Föreställ dig hur mycket du kan expandera din riktiga målgrupp och kundbas i framtiden (om än avlägsen), om du inte arbetar nedan, men längst upp i försäljningsratten och även bortom!

Skapa pedagogiskt innehåll

Lusten att köpa några varor, att gå på resa, att bli en näringsidkare - i livet är det vanliga impulser eller medvetna begär som inte alltid realiseras. Vi tittar på situationen när vi tänker på deras genomförande: vår ekonomi, vi samråder med familj och släktingar, vi låtsas och hur mycket vet vi om vad vi vill ha.

Och detta måste tas i beaktande - att arbeta med människor i fasen av sådana idéers och aspirations födelse, i det skedet när de själva inte vet om de verkligen vill ha vad de har i åtanke. Det är nödvändigt att ge dem information om detta, för att skapa pedagogiskt innehåll. Om en person har bestämt sig för att åka på en resa, men inte är säker på om han vill, kommer han inte genast att leta efter hotell och uppskatta var det är billigare att boka ett rum. Först och främst kommer han leta efter information om vilken tid på året det är bättre att åka till landet som lockar honom, vad vädret blir, vad kan du göra där (åka? Dykning?), Vilka utflykter är mest intressanta, vilken valuta att ta med dig, hur att uppträda i butiker, restauranger, vad som inte kan göras för att inte bryta mot traditioner och tull osv. Och först efter att ha fått svar på sådana "vanliga" frågor kommer han att gå vidare - djupt in i tragtet, för att begränsa sig till mer specifika frågor, det vill säga ett steg närmare att bli din kund.

Loading...

Lämna Din Kommentar