Into - och popularitet: hur och det tjänar på sexism

Internetskandalen om "körsbärsskriet" över en period av timmar förhärligade en liten Moskva-bar som ligger i järnvägsstationen Belorussky. I "Bad.Bro.Bar" säger de - de betalade inte för en sådan bankett. Men med nöden förtär de sina "hårda njurknoppar". PR-samhället tror inte på dem: barbegreppet sammanföll väl med det sexistiska meddelandet. I 2016 har denna skandal på grundval av sexism redan blivit den "trettionde" i runetten. Kanske den mest framträdande var Aviasales, vars huvud svarade på SMM-anklagelsen om sexism med en headshot av sexuellt missnöje och oattraktivitet hos journalisten. I slutet av 2016 lyckades Moskvas kreditbank noteras med en sexistisk skandal i nyårshistorien.

Ämnet ingår tydligt i kategorin smärtsamma samhällspunkter, som vid första anblicken gör det väldigt frestande för PR-chefer och marknadsförare som letar efter känsligare nerver från sina konsumenter.

Historien om konflikten med "Bad Bro"

Teamet, tidigare känt av baren "Varka", öppnade "Bad.Bro.Bar" i början av december 2015. Namnet myntades i enlighet med interiören i en brutal stil: en enorm massiv bardisk dekorerad med en skalle i en mössa; original baseball fladdermöss; väggmålad i stil med Sons of Anarchy. Under året visade baren inga förutsättningar för skandaliga framsteg.

Den 10 december 2016 uppträdde ett inlägg på Facebook, som anklagade "Bad Bro" av sexism och våldsplaganda på grund av en bild som publicerades på disken, känd som meme "BBPE" (slå kvinnan på [att möta]). På mindre än en dag blev konflikten ett "heligt krig".

Den 13 december, två dagar senare och dussintals reposts av det första inlägget, på Facebooks Bad.Bro.Bar-sida, ersattes tältmarkiserna, den skandalösa meme tillhörde en av bartendernas "penna". Varken han eller förvaltningen ville förolämpa någon.

14 december, efter en annan dag, på baren sida dök upp meddelandet om evenemanget, tillägnad det redan populära ämnet.

Se också: Normcore Marketing eller varför är det dags att göra tråkiga annonser!

resultat

Den sexistiska informationstjänsten lyfte upp media, för vilka sådana holivarer är källan till de intensiva kryddiga trafiktema. Så skandal flammande elden vattnades rikligt med olja, bensin och något som innehåller hårda droger, som döms av rubrikerna.

Svaret i media var representativt: Under de första två eller tre dagarna skrev Wonderzine, Lenta.ru, TJ, Life, Gazeta.ru om konflikten. Det var den breda täckningen i pressen som gjorde att PR offentligt misstänker skandalens ursprung. Särskilt eftersom han passar bra in i institutionens koncept: vad mer att förvänta sig från den "dåliga bror", om inte blåser i ansiktet som svar på en ofarlig förfrågan.

Att handlingen inte var riktigt planerad indikerades av brister i avsaknad av en formulerad officiell ståndpunkt i konflikten, liksom långsamma svar (två dagar innan den första reaktionen på sin sida är en oförlåtlig period för en förutbestämd SMM-holivär).

Ökningen av intresse för "Bad.Bro.Bar" på sociala nätverk kan teoretiskt jämföras med resultaten från en betald SMM-kampanj.

"Att ringa effekten är särskilt svår," kommenterade SMM-specialist, medgrundare av DISK-byrån Innokentiy Lukin, - och resultatet kommer sannolikt inte att vara länge. Facebook-publiken för Bad.Bro.Bar har ökat med drygt 200 abonnenter, och innehållet har ökat. Men sådana resultat kan lätt uppnås med hjälp av klassisk reklam. Utan att äventyra ditt rykte. "

Här är de data vi fått från tjänsten Filbi.pro:

"För dem som följer trenderna blev inte bilden från stapeln nyheter, säger Innocent." Denna meme var i MDK-samhället 2012-2013 och tidigare i Dvache. Meme användes enbart som provokation, och hela innehållet i dessa publiker då. Personligen kan denna bild även utan sammanhang orsaka mig inte de trevligaste känslorna. Naturligtvis kan man absolut inte kalla den här trickpropaganda av våld. vs an droid. Men i någon kampanj måste du tydligt se linjen och förstå hur du ska klara det negativa. Om det var min klient skulle jag föreslå att du ersätter meme med en liknande (till exempel Batman och Robin). "

"Betydelsen av detta skulle inte ha förändrats, och den missnöjda klienten skulle vara nöjd. Killarna, i deras arbete på det negativa, tog vägen för att" inte tolerera feminister och människor utan humor. "Därför kunde de inte förklara sin ställning för författaren negativ att ta bort. Det här är oprofessionellt, oavsett entourage och barens namn. Det är därför inte coolt att kommunicera med kunderna. "

Se även: Hur man lockar uppmärksamhet och engagerar konkurrenter, eller Skadlig guide till Internet trolling

Försök inte detta hemma.

Trots det faktum att Bad.Bro-fallet visade sig ha bra täckning kan en sådan upplevelse kallas en ganska hemsk dröm om PR-personer och SMM-specialister. Sådana konflikter är sällan kopplade till varumärkesplacering, de kräver extrem koncentration och kompetent anti-kris PR.

"Aviasales har råd att systematiskt använda sådana PR-verktyg, och" Bad.Bro.Bar "utan ytterligare PR-stöd för allmänheten kommer ihåg hellre som killar med en humoristisk känsla under bältet", sa han. direktör för byrån "PR Partner" Inna Alekseeva. "Detta är ett slumpmässigt, udda val av" skämt ". Rudeness och personliga förolämpningar till besökaren lägger inte till poäng. Sammantaget ser historien väldigt ful och verkligt sexistisk ut. "

Med Inna Alekseeva håller med om och oberoende PR-konsult Rosalia Kanevskaya, författare till Mediabitch-bloggen: "Jag kom ihåg fallet med Bloomingdale - de placerade på något sätt en annons som svar på vilka sociala nätverksanvändare var upprörda att hon uppmuntrade till våldtäkt. Därför bad Bloomingdale ursäkta och tog bort annonsen. vem är missnöjd med något i sociala nätverk, men i allmänhet skämtar över våld mot kvinnor i ett land där 80 procent av kvinnorna någonsin har utsatts för våld eller våldsamma försök med det starkare könet är inte roligt. Det här handlar inte om feminism och absolut inte sans för humor. Du kan bygga barens manliga estetik tillsammans andra attribut, eller åtminstone välja en dialog i bilden en annan meme (t.ex. rullade med ögonen, Robert Downey Jr). Innebörden skulle förbli, men skulle dra känslorna var inte ont. "

"Mot det här fallet verkar Aviasales vara nallebjörnar," fortsätter Rosalie. "Och vid sådana tillfällen verkar det som att den flashmobil jag säger har inte lärt oss någonting."

Fallet "Bad Bro" - en sällsynt fall av omständigheter som fungerade i någon tjänst för varumärket. Frånvaron av problem med huvudprodukten, den specifika målgruppen och det inledningsvis lämpliga konceptet för etableringen möjliggjorde baren att "avveckla" krisen till sin fördel. Det var sant att Centralasien ibland visade sig bli ännu mer utspädd.

Reaktion av abonnenter i baren i Vkontakte-nätverket till meddelandet av evenemanget

Genom offentlig inrättning lyckades baren smuggla banners med USP: med en humoristisk känsla kan bartendern och förvaltningen vara dålig, men huvudprodukten, det vill säga öl, är bra.

Se även: UTP-rehabilitering: från tyzhreklamy till uppfinning

Men en sådan affär är ett undantag, särskilt i HoReCa. Ofta kryper upp indikatorer på popularitet mot bakgrund av skandaler - det här är snarare en katastrof. Åtminstone ett nytt exempel på restaurangen "Saperavi", där gästerna nekades att ladda smarttelefonen. Oavsett hur uppfriskande nätverksägaren i själva verket blev diskussionen till en obehaglig kurs: de kom ihåg att de inte accepterade kontantlösa betalningar, de diskuterade kvaliteten på disken med vilka det fanns problem.

Ofta fungerar konfliktsaker helt enkelt inte. Särskilt när det gäller dunkla märken. Till och med mycket, mycket sexistiska antics får bara ett tyst, indignerat brus och bosätta sig i reposterna av enskilda aktivister i ett visst socialt nätverk, liksom i några inte särskilt höga publikationer. Som till exempel detta försök att avslöja sexism i Vitryssland.

Men om "hooked" kommer varumärket inte att komma ut ur vattnet. Sedan den 13 december lanserade Moskvas kreditbank en video där tittarna misstänkte sexistiska vanor i Santa Claus beteende. Videon anklagades för misogyny (hat, fientlighet, förakt för kvinnor), en våg av ilska startade den 15 december.

Även före skandalen lyckades PR-avdelningen för IBC betala reklampublikationer i media, i samband med vilket situationen på informationsområdet blev absurt: en "röra nyårshistoria" i nyanser av sexism, chauvinism och missogyni. Men till skillnad från "Bad.Bro.Bar" började PR-cheferna i banken att reagera på situationen omedelbart. Ett pressmeddelande utfärdades med ursäkter, förhandlingar började med allmänheten. Det hoppas att PR-tjänsten kommer att klara av att lösa denna konflikt.

Western erfarenhet visar att de flesta anklagelserna för sexism för ett varumärke eller en person är ett slag mot rykte och ett stort problem. Minns åtminstone fysiken i uppdraget "Rosetta". Skandalens orsak i sociala nätverk har blivit en skjorta och konsekvenserna - ånger, tårar och ursäkter. Av de senaste exemplen, presidenten i Chile, som ursäktade till allmänheten den 15 december för att le för brett när han fick en sexdocka offentligt.

Kanske en gång för den ryska verksamheten blir en sådan reaktion normen. För handlingar som kan skada någons känslor, måste du be om ursäkt offentligt. Och åtminstone försöka göra förändringar genom att följa åtgärder.

Tja, eller åtminstone inte alltför öppet, gläd dig över hoppet i intresse för varumärket.

Loading...

Lämna Din Kommentar