Vad får ledare att ta företag ur kris?

Den tid vi åkte in har en krissituation. Världscentralbankerna häller nya pengar på marknaden och försöker reanimera sina ekonomier. Volymen av nya pengar är kolossal: i kampen mot finanskrisen stoppar Japans centralbanker, Storbritannien, Europeiska unionen och särskilt USA inte tryckpressen. I USA har till exempel penningmängden mer än tredubblats sedan 2008. Enligt analytiker är inflationen i USA oundviklig mot bakgrund av alla förutsättningar som skapats. dess offensiv är bara en fråga om tid.

2014 är inte lätt för Ryssland. Centrum för utveckling av Högskolan för ekonomi ger en prognos om 20% försämring av rubeln för innevarande år. Devalveringen kommer att leda till att tillväxten av priserna överstiger befolkningens inkomstökning.

Specialisten hos en av våra kunder från finanssektorn kännetecknade den framtida situationen laconiskt: "Killar, dra åt dina bälten, det blir en dator".

Naturligtvis kommer den ekonomiska situationen också att påverka verksamheten: det är uppenbart att budgetarna börjar minska, antalet arbetstillfällen kommer att minska, verksamheten kommer att försöka att försiktigt överleva kristiden och försöka minska förlusterna till ett minimum.

Krisen inom företaget uppstår inte alltid på grund av den instabila ekonomiska situationen. Det provoceras av ett antal saker, bland annat ett stagnationsläge, till exempel omärkligt, fram till dess att företagets ekonomiska indikatorer börjar falla. Men oavsett krisens natur tar det titaniska ansträngningar att övervinna det.

Varför hanteras krisen annorlunda av olika företag (det spelar ingen roll om de arbetar inom tjänstesektorn, producerar de varor av nationell eller industriell produktion)? Vissa passerar genom krisen, som genom en rengöringsdegel, blir bara starkare. Andra antingen går inte igenom det alls, upphör att existera på en relativt kort tid, eller, utan att övervinna krisfenomen, gå in i perioden med "överlevnad", alltmer ge upp positioner och sakta sakta och slutligen kollapsa.

I allmänhet är svaret uppenbart: I krisetider kommer centraliseringen av ledarskap och, först och främst, ledarens figur och handlingar framhävas. Om vi ​​analyserar historien om stora företag som har gått igenom en krisperiod, är bilden ungefär följande. För företag som har övervinnt svåra tider och förstärkt sina positioner efter detta, är närvaron av en chef som har ett antal väldefinierade funktioner typiskt.

Innehåll:

    Vilka karaktäristiska egenskaper hos ledare bidrar till att övervinna krisen i företaget?

    En passionerad önskan att skapa och erbjuda en bättre produkt och inte mindre passionerad tro i det yttersta målet för omvandling. För att illustrera detta kommer jag att göra en liten nedbrytning.

    Jag kom nyligen över en videointervju med Steve Jobs, inspelad 1995 (Steve Jobs: The Lost Interview). Denna rekord har en ganska dramatisk historia. Jobb intervjuade tv-serien "Triumph of the nerds", men användes endast i projektet bara en liten del av det. Filmen, på vilken hela intervjun spelades in, förlorades i mitten av 90-talet, och bara nyligen hittade tv-seriens regissör Paul Sung en kassett i hans garage.

    Steve Jobs, The Lost Interview

    I videon är han ung, naturligtvis klädd i en svart turtleneck, villigt och med ett uppriktigt leende svarar frågan om journalisten Robert Cringley. Pratar om hans pension från Apple, han erkänner plötsligt ärligt att det är svårt för honom att prata om det, det är svårt att inte gråta, kom ihåg den historien.

    Allt detta hände två år innan Jobs återvände till Apple, som gick igenom mycket svåra tider.

    I allt som han sa i denna intervju är det uppenbart: Lusten att skapa och ge människor den bästa produkten på marknaden var ett av de främsta incitamenten som hjälpt honom 1997 att dra ut den blekande Apple ur krisen.

    Vad, i Jobs förståelse, var de produkter som skapades av hans lag olika än alla andra var att de skapades "med upplysningens anda". De bästa människorna med humanitär och teknisk utbildning (om det inte var för datavetenskap, som blev deras huvudsakliga verksamhet, skulle de säkert ha lyckats med andra områden), tillverkade denna produkt en partikel av sin själ och berikade den med estetik från andra områden av mänsklig kunskap, specialister i som var. Jobb trodde verkligen - nej, inte vad som gör något bra, men vad den här produkten kommer att geommänniskor drar nytta av konkurrenternas produkter. Denna tro var passionerad och ofördelbar.

    Han var inbjuden till frälsarens roll i själva verket 90 dagar före företagets konkurs. Och han gjorde det otroligt - han drog Apple ut och så småningom gjorde företaget den obestridda marknadsledaren.

    Disciplin. Utan det är ett pålitligt förvaltningssystem otänkbart, utan det är det omöjligt att underordna alla resurser i ett företag till ett enda strategiskt mål. Den stränga reglering av handlingar, den fullständiga reglering av anställda genom ledning (det vill säga vad som kallas disciplin) betyder inte egentligen någonting, i den meningen är disciplin bara en manifestation av byråkrati. Grovt sett är det viktigt att inte arbetstagaren kommer till jobbet strikt till 9.00 och lämnar inte tidigare än 18.00. Det är viktigt att han förstår att han under arbetstiden måste få maximal nytta. Således är den verkliga disciplinen först och främst självdisciplin, det vill säga disciplinerat tänkande, vilket ger upphov till disciplinerade handlingar.

    Det är nästan omöjligt att införa disciplin hos orubbliga människor, du kan bara flytta på ett sätt - att anställa självdisciplinerade människor.

    För att illustrera denna avhandling, låt oss återkalla krisperioderna från de två största amerikanska bankselskapens historia - Wells Fargo och Bank of America. På avskaffandet av statlig reglering inom banksektorn på 1980-talet. dessa banker reagerade annorlunda.

    Wells Fargo vann i denna situation: företaget var fortfarande på 1970-talet, när Dick Cooley var chef för företaget, som hade förutsett att banksektorn stod inför global oro, ledde till valet av de bästa människorna. Så började företaget ett program för "injektion av management talent". Utestående chefer hyrdes överallt, ibland inte ens för någon speciell position. Hyrd för talang - och de hittade en plats.

    Regeringsåren för nästa ledare, Karl Reichard, var tider av förvandling. Men företaget, tack vare det faktum att laget redan hade speciella personer, kunde omorganisera utan allvarliga konsekvenser. Reichard började genom att införa spartanska villkor för toppledningen. I två år var den högsta ledningens lön frusen (och trots att Wells Fargo var ganska redo för krisen, var vinsten på den tiden bland de högsta i hela företagets historia). Den lyxiga matsalen för toppledningen stängdes. Reichard tecknade ett kontrakt för matleverans med ett företag som serverar studenthem. Fritt kaffe har försvunnit från mötesrummet, och inomhusplanter har försvunnit från de högsta cheferna (vattna dem, chefen tyckte var för dyrt). Spartanska förhållanden som har blivit en del av företagskulturen, fullständig nykterhet när det gäller att bedöma situationen i banksektorn och en klar förståelse av ledaren av vad det gör, det som den söker, säkerställde företagets framgång.

    Under samma tid uppträdde Bank of America helt annorlunda. Ledarskapet var inte berett att bli av med den vana av lyx som kännetecknar bankirer som helhet, i krisens dagar på marknaden. Lyx lämnade inte antingen chefernas eller deras huvuds kontor, de använde fortfarande företagsflygplan och andra "överskott", utan vilka det var ganska möjligt att göra. I tre år (det var mitten av 1980-talet) förlorade banken 1,8 miljarder dollar.

    Disciplinerat tänkande och handlingar är ett av de värderingar som en ledare inställer i ett företag så att det kan övervinna krisfenomen relativt smärtfritt.

    Förstå marknadsföringen av företaget. Kommunikation med publiken idag är omöjligt att ignorera. PR- och innehållsstrategi bör utformas för att vinna publikens förtroende, för att skapa en unik bild av företaget, dess produkter eller tjänster.

    Steve Jobs var varken en lysande chef i konventionell mening eller en stor programmerare. Hans största talang, Guy Kawasaki, som arbetade med Jobs at Apple, definierade det på så sätt: "Steve var den största marknadsföraren av all tid."

    I slutet av sjuttiotalet, när Apple började sin verksamhet, identifierade Steve Jobs tillsammans med Mike Markkula (företagets första affärsängel) tre kärnvärden för sin verksamhet:

    1. Empati för kunder
    2. Fokusera på bara några, men utmärkt framställda produkter (det bästa på marknaden)
    3. Införandet av användarvänlighet och hög kvalitet, inte bara i produkterna själva utan i allmänhet i allt: enligt denna princip skapades förpackningar, utformningen av Apple-butiker, reklam, pressmeddelanden utvecklades - kort sagt allting.

    Jo och det viktigaste - Jobs själv kunde hitta uttryckliga marknadsföringsdrag, tack vare Apple också, de var inte bara användare, utan en armé av adepter (super lojalt inställd till fansens varumärke). En av dessa briljanta drag - vid en MacBook Air-presentation tog han en otroligt tunn bärbar dator ut ur ett enkelt papperskuvert och visade det för publiken. Publiken var glad.

    Super slank MacBook Air i ett enkelt brevpapperskuvert

    Stark kommer att kombineras med blygsamhet. "Du kan uppnå någonting i livet, förutsatt att det inte spelar någon roll för dig som kommer att få laurellerna", säger Harry Truman. Det är möjligt att någon inte tror på det, men många "geniala" ledare var ganska blygsamma, till och med "till synes grå" människor som inte strävat efter självkänsla, för ljusstyrka. Först och främst var det alltid företagets intressen, och till sin fördel var de redo att lyssna på någon mer behörig åsikt. Inget undantag, och Steve Jobs. Han var ganska blygsam i sina behov, och han var verkligen en väldigt trevlig man, om han inte hade någon verksamhet. Så snart affället började, kommer hans järntryck in.

    Ett levande exempel på en så stark och viljande ledare är Angela Merkel. Förmodligen kommer en jämförelse mellan politikerna och företagets chef att verka lite ansträngd. Men i huvudsak, om du inte går in på globala skillnader, behöver ledarskapskvaliteterna inom politik och näringslivet detsamma.

    I Tysklands historia i efterkrigstiden fanns det ingen mer undervärderad politiker än den här kvinnan med ett helt vanligt "grå" utseende, praktisk frisyr och ganska tråkig garderob, även utan speciell oratorisk talang. I vardagen går Merkel till affären nära huset för mat, använder inte parfym, är rädd för hundar, har en Audi-bil och en personlig Volkswagen Golf. Ändå kommer den här blygsamma kvinnan med ett järn pressa seriösa politiska motståndare på sin politiska väg och styr framgångsrikt en av världens ledande ekonomier.

    Vem skulle ha trott att en blygsam kvinna kunde vara en stark kansler?

    Det verkar som om du i Merkels karaktär alls inte har någon passion (och i själva verket lägger vi henne i första hand bland alla ledarens egenskaper)? Men passionen manifesteras inte alltid som uttryck. Mycket ofta uttrycks det i pragmatisk uthållighet. Ur denna synvinkel verkar det som om Merkel inte har någon annan passion förutom Tysklands välbefinnande och stabiliteten i sin ekonomi.

    Loading...

    Lämna Din Kommentar