Rå information är värdelös: vikten av databehandling

Som de säger, aldrig för mycket pengar eller hälsa. Men för mycket information är väldigt mycket fallet. Online marknadsförare behöver kontrollera flödet av data, annars fyller de bara på huvudet. Men trots de dystra prognoserna kan du fortfarande komma ut ur denna rubble.

Låt inte dataströmmen överväldiga dig

En rapport om resultaten från en undersökning av mer än 700 marknadsförare som heter "Många data, liten användning" förklarar att det är absolut nödvändigt att analysera de insamlade uppgifterna. För närvarande gör experter ett utmärkt jobb med att samla in data, men inte alla vet hur man ska bearbeta det. Medan många företag samlar in och effektivt använder information från enskilda marknadsföringskanaler (till exempel e-post), förstår resten inte hur man använder resultaten av sådan forskning för att locka nya kunder.

Nedan följer undersökningsresultaten som kan störa några marknadsförare:

  1. Nästan hälften av de svarande medgav att analysen och vidare användning av information kommer att bli den svåraste uppgiften för dem i år.
  2. Mer än en fjärdedel av marknadsförare kunde inte komma ihåg när de senast genomförde en kvalitetskontroll av den insamlade informationen.
  3. Nästan 40% sa att resultaten av marknadsföringsdata sällan eller aldrig påverkat deras affärspolicy.

Ganska dystra slutsatser, eller hur? Som det visade sig är de flesta företag fortfarande fokuserade på utveckling och tillämpning av väldigt begränsade marknadsföringsmetoder, dessutom utformade endast för en bred marknad.

Förutom att samla in information måste du kunna analysera den.

Nedan kan du hitta några viktiga lektioner för online marknadsförare som arbetar med mycket information.

Datainsamling

Det är inte förvånande att online-kanaler, inklusive e-post, sociala nätverk och webbplatser, har blivit den viktigaste plattformen för att samla information om kunder - det är trots allt de enklaste att göra.

I rapporten anges att marknadsförare bör kommunicera nära med konsumenter i de nätverk där de mest aktivt delar sin personliga information och deras företag borde investera i de verktyg som behövs för att samla och lagra sådan data i alla nätverk.

När det gäller traditionella marknadsföringskanaler finns det några problem med dem: De flesta är knutna till reklambyråer, som fortfarande riktar sig till en bred marknad. Mest troligt beror detta på att sådana företag utvecklades vid en tidpunkt då massmarknadsföring var det enda effektiva verktyget.

Datafiltrering

Online marknadsförare är vanligtvis för lat för att städa upp sin kunddatabas, och det borde ske varje vecka eller åtminstone varje månad. Detta är en uppenbar regel, men stora företag fortsätter att lagra massor av irrelevanta data.

Mer än hälften av de svarande uppgav att de filtrerar den insamlade informationen kvartalsvis eller ännu mindre ofta. Ett annat kvartal medgav att de inte kommer ihåg när de senast uppdaterade sin kundbas. Det verkar som att marknadsförare började omvandlas till Plyushkin-samlare som aldrig slänger någonting för att göra plats för mer värdefull information. Som ett resultat måste beslutsfattare verka på föråldrade data som kan kosta dem kunder och vinster.

Regelbunden filtrering av data har många fördelar: det ökar relevansen av mailing för kunder och minskar sannolikheten för att leverantörer blockeras av klagomål från abonnenter.

Filtrering av data från olika källor utgör en aktuell bild av marknaden.

Dataanalys

Samlingen och lagringen av data har blivit mycket enklare och billigare, vilket oproportionerligt ökar mängden information som erhållits. Faktum är att det också måste bearbetas i samma hastighet, så att investera i analys är inte mindre viktigt.

Lyckligtvis finns det idag lättillgängliga verktyg som kan sakta ner en oändlig ström av information. Företag som har mycket data och lite förståelse för dem har nu en stor mängd analytiska verktyg till sitt förfogande.

Nu är marknaden full av medel för att övervaka kunder och svara på deras önskemål. Idag har det blivit lättare än någonsin att få en värdefull förståelse för kundbeteende och marknaden som helhet, dess preferenser och trender. Detta gör att du snabbt och effektivt kan svara på eventuella ändringar.

Rekrytering är en av de typer av investeringar i analytics, och 56% av de svarande är redo att genomföra det i år. Marknadsförare bör, med tanke på möjligheten att rekrytera ytterligare personal, först och främst prioritera dem.

Trots det faktum att företagen är redo att öka sina investeringar i marknadsföring på nätet, kan de fortfarande inte förstå att deras mål och resurser inte helt matchar möjligheterna på specifika marknader och kommer inte att kunna förstå kunderna. Därför måste du samtidigt börja med att tänka mer och lära dig ny marknadsföringsteknik samtidigt med ökade resurser och personal.

Datanvändning

Nästan 40% av de tillfrågade medgav att resultaten av marknadsföring data sällan eller aldrig påverkat deras affärspolitik. Det här är inte särskilt bra, eftersom adressering till kunden är det första steget med varumärkespromotion, och denna process kräver noggrannare studier.

För marknadsförare är det viktigaste att ge kunderna relevant och intressant information för att locka uppmärksamhet genom olika kanaler. Det är också mycket viktigt att dra slutsatser från varje reklamkampanj, vilket ger indikatorer som ger lönsamhet för att motivera investeringar i personal eller teknik.

Korrekt använt information är det första steget till framgång.

Trots den enorma informationen och behovet av att snabbt bearbeta det, tillåter moderna databehandlingsverktyg dem att "smälta" dem mycket snabbt. Med hjälp av analytiska verktyg kan du enkelt analysera den samlade informationen i ett specifikt marknadssegment, samt lära sig att tala konsumenternas språk och svara på deras behov snabbare än konkurrenterna.

Loading...

Lämna Din Kommentar