Vad är omvandlingarna och hur de ställs upp i Yandex.Metrica och Google Analytics

Omvandling är förhållandet mellan två indikatorer till varandra; till exempel antalet personer som gick till katalogen, bland dem som var på webbplatsens hemsida. Om 1 person av 100 besökare på sidan har kommit in i katalogen kommer konverteringen att vara 1%, om 10 skickas kommer konverteringen att vara 10% och så vidare.

Omvandlingsfrekvenser är viktiga data vid bestämning av webbplatsens prestanda. Säljer vår webbplats? Vi kan få svaret på denna fråga genom att analysera utförandet av olika omvandlingar.

Vilken omvandling att spåra

Det beror på webbplatsens funktioner, optimeringsverktyg och former av fångst (de är också datasamlingsformulär). Det lämpligaste sättet är att göra en plan för spårade konverteringar i följande tabell:

Till en början kan du ringa fälten exakt som i exemplet - under arbetets gång kommer vi att ta reda på vad det är och vad det är för. Därefter kan du optimera plattan för dina behov. Nu, tillsammans i steg, identifierar vi de omvandlingar vi behöver.

Steg 1. Identifiera omvandlingselementen

För det första kommer vi att sammanställa en lista över alla våra omvandlingselement - det vill säga de som hjälper till att uppnå målåtgärden: Beställ ett samtal, öppna en katalog, lägg i en produkt i korgen, gå till ett socialt nätverk, och titta bara på en video.

Här är en provlista över objekt som är mest sannolikt på din webbplats: de bör läggas till i listan.

  • knappar:
    • a. med ett uppmaning till handling
    • b. övergång till sociala nätverk
    • c. länkar till andra sidor.
  • Bilder som fungerar som en länk till sidor / avsnitt.
  • former:
    • a. registrering;
    • b. offer;
    • c. återkoppling;
    • d. tillämpningar;
    • e. förfrågningar / överklaganden / frågor etc.
  • Video med möjlighet att visa.
Varning! Ovan vilka element bör utarbetas och vilka som inte borde, är det värt att tänka noggrant: inte alla kommer direkt att påverka försäljningen. spåra tusentals onödiga omvandlingar är inte meningsfullt.

Nu måste de nödvändiga elementen införas korrekt i tabellen: hur man gör det, låt oss titta på ett exempel på en knapp på webbplatsens hemsida. Här är det:

Knappen som intresserar oss kallas "Detaljer" - det leder till katalogen för lärande katalog. En rekord av den spelas in i planen.

Bara några ord om namnet. Det kan finnas flera tiotals eller till och med hundratals omvandlingar, men med namnet borde du omedelbart förstå vad som står på spel. Du får inte använda namn som: "Omvandling 1" eller namn i form av oförståliga förkortningar. Det är lämpligt att använda följande format:

"Webbsida _ Typ av omvandling _ Sidavsnitt".

För vår knapp är bra kommer den korrekta posten att se ut så här:

Vi utför en liknande analys av varje sida och hittar alla de element som vi kommer att spåra omvandlingar om.

Steg 2. Identifiera omvandlingssidorna

Nu följer vi vägen som en besökare följer från den första träffens (inloggningssida) ögonblick till sista inköpsplatsen. Denna väg kallas besökarens omvandlingsbana.

Varför behöver vi det? Efter analys kommer vi att få en lista med inte bara knapparna, utan även sidorna där omvandlingen sker. deras besök spåras. Här är några exempel på typiska banor med sådana sidor.

  • Hem - Katalog - Produktkort - Fyll i beställningsformuläret
  • Hem - Katalog - Produktkort - Fyll i beställningsformuläret - Betalningssida - Tack sida (om det precis nedanför)
  • Huvudsida - Katalog - Service sida (landning) - Ring från plats för beställning
  • Huvudsida - Servicesida (målsida) - Fyll i beställningsformuläret.
  • Bloggartikel - Service / produktsida - Fyll i en beställningsblankett

Om vi ​​hittar många sådana sidor bör listan minskas, så att endast de så kallade "nodal" -sidorna lämnas: de som besöks av användare som följer olika vägar. Till exempel, i de två första exemplen finns en nodsida "Fyll i en orderform" - vi lämnar den.

Bara springa framåt (för att undvika känslan av att vi glömde att säga något): Trafiken hos besökare spåras med inställningarna för "Mål" -verktyget i Yandex.Metrica och Google Analytics - vi kommer att berätta om det i detalj nedan.

Vi behöver sidorna (alla eller bara nodalen) anges på plattan på samma sätt som knapparna. Som ett resultat av analysen har vi en planeringstabell i våra händer, som innehåller en komplett lista över element och sidor, den omvandling som vi kommer att spåra.

Konverteringsspårning i Yandex.Metrica

Omvandling av element eller sidor kan övervakas med hjälp av speciella målinställningar i Yandex.Metrica (högst 200 mål per sida).

Tjänsten använder 4 format - eller villkorstyper - mål.

  • Antal visningar. Ett format för spårning av användare som visade från två eller flera sidor i en session. Ofta kallas denna funktion "djupsyn".
  • Besök sidorna. Ett mål som mäter antalet besök på specifika sidor på en webbplats.
  • JavaScript händelse. Denna typ av kod inbjuder en identifierare i platskoden som spårar antalet åtgärder som besökarna tagit: klicka på knappen, fyll i registreringsformulär etc.
  • Sammansatt mål Spårar prestandan av besökare på upp till 5 specifika steg, till exempel att placera sidor, klicka på en knapp och flytta till en ny sida, etc.

I tabellen nedan visas vilka omvandlingar och format som ska användas.

Obs! Om två eller tre alternativ är angivna är det inte nödvändigt att använda allt - välj en som passar dig och använd den.

Det är värt att bo separat på en sådan metod som "Thanks Page". Lägg till en särskild tacksida efter varje kundmålaktivitet. Då kommer besökaren att slå det varje gång de når målet, och vi kan enkelt mäta omvandlingen och spåra hur många sådana besökare var i slutet.

Ställ in mål i Yandex.Metrica steg för steg

1. Öppna "Counters" -sidan i "Yandex.Metrica". Välj önskad och klicka på kugghjulet:

2. På sidan som öppnas, välj fliken Mål:

3. Klicka på "Lägg till ett mål" och välj fliken "Besök sidor".

4. Välj "url: innehåller" i rullgardinsmenyn och skriv in adressen till sidan, övergången till vilken övervakas. I vårt exempel: hur många besökare från huvudsidan går till sidan med servicekatalogen.

5. Lägg till ett namn från planeringstabellen och klicka på knappen "Lägg till mål":

Konfigurera konverteringar via JavaScript-händelser

Nu ställer vi in ​​konvertering av knapparna, registreringsformulär och prenumerationer som används.

Varning! Om du vill ställa in denna typ av mål krävs ändringar av webbplatskoden. Om du inte har den nödvändiga kunskapsnivån är det bättre att ge denna uppgift specialister.

Tuning innebär två åtgärder:

1. Ställ in ett mål.

2. Ändringar av platskoden.

För att börja, låt oss sätta upp ett mål i Yandex.Metrica:

1. Ange namnet på målet från planeringstabellen:

2. Välj typ av konvertering - JavaScript-händelse.

3. Ange namnet på målidentifieraren.

Varning! Identifieraren måste anges endast i latinska bokstäver och siffror utan mellanslag. Det är omöjligt att identifierarens namn sammanföll med webbplatsens URL-adress, även delvis.

4. Klicka på "Lägg till mål".

Nu ändrar vi webbplatskoden. Du måste hitta koden på knappen eller formuläret och lägga till data om målet.

1. För att spåra knappen konvertering, lägg till följande kod:

onclick = "yaCounterХХХХХХ.reachGoal ('Identifier'); returnera true;"

där, istället för XXXXX, lägger vi till Yandex.Metricka-motkoden, som vi tar på sidan med räknare för konton:

Istället för identifieraren, lägg till namnet på målidentifieraren, som vi satt i steget ovan.

I vårt exempel ser den sista koden ut så här:

onclick = "yaCounter40703159.reachGoal ('btnZakaz1'); returnera true;

2. Öppna kodsidan på webbplatsen där knappen är installerad.

3. Hitta koden för den här knappen på din webbplats.

4. Lägg till en bit kod - som visas i figuren och spara. Målet är inställt.

Konfigurera omvandlingen genom besökarens bana

1. Ange namnet på målet.

2. Välj typ - "Sammansatt mål".

3. Ange namnet på steget.

4. Ange villkoret för det första steget - adressen till den sida från vilken vi besöker börjar vi spåra sökvägen för klienten. Klicka sedan på "Lägg till steg".

5. Uppgifter om nästa steg skrivs på samma sätt (uppmärksamhet: det kan inte vara mer än fem av dem). Cykeln upprepas så många gånger som sidorna måste gå igenom klienten.

6. Klicka på "Lägg till mål".

Du kan inte bara använda formatet för ett besök på en viss sida utan även enskilda händelser. Till exempel: "klicka på knappen". I det här fallet anger vi i steget att välja ett steg villkoret "Event: Target Identifier". Inställningen är densamma som inställningen av knappen konvertering.

Ytterligare funktioner i analysen av registreringsblanketter / behandling / order

Yandex.Metrica låter dig analysera fyllningen av registreringsformulär genom ett verktyg som Form Analytics:

Gör följande för att mäta omvandlingen av en viss sida:

1. Öppna formulär Analytics.

2. Välj fliken "Interaktion med webbplatsen", i rullgardinsmenyn, välj sidadressen och ange önskat datum:

3. Hämta data på formuläret för den valda perioden:

Google Analytics-omvandlingsspårning

Låt oss analysera omvandlingsspårningen via Google Analytics. För detta ändamål används målverktyget (högst 20 mål per presentation - det vill säga en nivå som ger tillgång till rapporter).

Följande 4 målformat används i Google Analytics:

  1. Målsida Låter dig spåra besök på specifika sidor eller besökarens bana.
  2. Varaktighet. Ger dig möjlighet att spåra antalet besökare som stannat på webbplatsen under en viss tid.
  3. Sidor / skärmar per session. Detta format spårar personer som har besökt ett visst antal sidor i en session.
  4. Event. Formatet spårar utförandet av riktade åtgärder, till exempel att klicka på knappar eller registrera i formulär.

I tabellen nedan visas typerna av omvandlingar och målformat för dem:

Ställa in formatet "Landningssida"

1. Gå till ditt kontor. Välj fliken Administratör, välj webbplatsen i rullgardinsmenyn och klicka på "Mål":

2. Klicka på knappen "+ Target" i den öppnade fliken:

3. Välj längst ner på sidan "Own":

4. Ange namnet på målet, välj typ - "Landningssida" och klicka på "Fortsätt":

5. Vi registrerar adressen på sidan, övergången till vilken spåras. I vårt exempel behöver vi en övergång till en sida med en katalog över tjänster, vilket innebär att den senare adressen är föreskriven. Och klicka på "Spara":

6. Kontrollera resultatet:

Inställning av formatet "Händelser"

Som i "Metrisk", gör vi här två handlingar.

1. Ställ in mål i Googles tjänst.

2. Ändra platskoden.

Ställ in ett mål:

1. Gå till tjänsten, klicka på "+ Mål" och välj "Own" i det öppnade fönstret.

2. Vi kör i namnet, välj typ - "Event" och klicka på "Fortsätt":

3. I fönstret som öppnas måste vi slutföra minst två avsnitt: "Kategori" och "Åtgärd".

Du kan bara fylla i namnen i latinska bokstäver och siffror. Det är önskvärt att namnen återspeglar essensen. I vårt fall är detta kategorin "Orders" (vi förordar "zakaz") och åtgärden "Klicka" (vi förordar "klicka"), eftersom vi pratar om ett musklick på knappen för att beställa.

4. Klicka på "Spara".

Nu måste du lägga till nödvändiga ändringar av webbplatskoden.

1. För att spåra knappen konvertering, lägg till följande kod:

ga ("skicka", "händelse", [eventCategory], [eventAction]);

var

ga ("skicka", "händelse", oföränderlig del

[händelsekategori] - kategorinamn. I stället för denna fras introducerar vi ordet som angavs när man satte upp målet: "zakaz".

[eventAction] - åtgärdens namn. Detta är ordet som kom in när man satte upp målet: "klicka".

Skriv den sista koden för vårt exempel:

ga ("skicka", "händelse", "zakaz", "klick");

Öppna sedan sidkoden och lägg till ändringar i knappkoden.

Inställning av besökarnas banjekonvertering

1. Klicka på "Lägg till mål" och längst ner på sidan välj "Own".

2. Ange namnet på målet och välj typ "Landningssida". Klicka på "Fortsätt":

På fliken "Övergång" anger vi adressen till den sista sidan, som kunden kommer i kedjan. Ställ sedan "Sequence" -knappen på "ON":

4. Nu registrerar vi successivt alla steg som kunden måste gå från första till sista men en sida (den sista är redan angiven). "Required" -knappen är inställd på "YES". Vi sparar.

Konverteringsräkning

Att ställa in mål i Yandex och Google ger bara tillgång till statistiska data. Men utan att skapa ett system för redovisning och regelbunden analys av resultaten, kommer allt detta att vara värdelöst; Konverteringsanalys bör utföras i dynamik, det vill säga att ständigt jämföra data för en period med data för en annan.

Ett exempel. Uppgifterna om att konverteringen av återkallingar i mars 2017 är 1,2% berättar inte något om elementets effektivitet. Är det mycket eller lite? Ej klart Men om vi jämför den här siffran med resultatet av föregående månad, då omvandlingen var 1,9%, så kommer vi att kunna dra slutsatsen att omvandlingsfrekvensen har försämrats.

För att korrekt tolka resultaten är det nödvändigt att skapa och behålla register över alla konverteringsdata. Det enklaste sättet är att använda ett Excel-kalkylblad för att regelbundet skriva data om konvertering av element.

  • För nätbutiker rekommenderas att vi dagligen tar hänsyn till data.
  • För andra webbplatser är det tillräckligt att analysera uppgifterna varje vecka / månad.

Därefter kan du med hjälp av några få musklickar skapa ett diagram för en bra visuell presentation.

Visa omvandlingsresultat i Yandex.Metrica

1. För att se resultaten av spårade konverteringar, öppna fliken "Rapporter", "Standardrapporter" och "Konverteringar".

2. Välj det mål vi behöver:

3. På sidan som öppnas ser vi detaljerad information i grafisk och tabellform. Vi kan välja den rapporteringsperiod vi behöver.

Visa omvandlingsresultat i Google Analytics

1. För att se resultaten på fliken vänster, välj "Konverteringar" - "Mål" - "Översikt".

2. I fönstret som öppnas väljer vi rapporteringsperioden och i rullgardinsmenyn "Mål" - en viss typ av omvandling.

***

Yandex.Metrica och Google Analytics är mycket olika tjänster, men tillsammans löser de nästan alla uppgifter, så du bör inte försumma någon av dem. Om du gör konsekvent allt arbete med att ställa upp mål och spåra omvandlingar i båda systemen, kommer du att spåra effektiviteten hos varje väsentligt element på webbplatsen. Det är absolut nödvändigt att börja med att planera att avbryta dussintals onödiga omvandlingar som inte har någon betydelse för verksamheten.

Och den sista rekommendationen. Testa och experimentera. Siffrorna betyder ingenting om, efter att ha granskat resultaten, det inte finns några tydliga ändringar på webbplatsen.

Loading...

Lämna Din Kommentar