Vad är crowdsourcing och vilka fördelar kan det ge till ditt företag?

Kan du skapa en månadshastighet av användbar innehåll under veckan? Årlig ränta? Kanske kan du ge ut mer än 800 idéer i en brainstorming session? Eller kanske din publik skapar en bra innehåll till ditt företag?

Om du svarade "ja" på dessa frågor, är du bekant och brukar redan använda en crowdsourcing-strategi. Om du svarade nej, presenterar vår artikel dig denna svåra, men mycket effektiva taktik.

"Folkets kollektiva sinne"

Såsom är fallet med definitionen av innehålls marknadsföring är omfattningen av termen "crowdsourcing" ganska suddig idag. Enligt en av de största resurserna i detta ämne DailyCrowdSource är crowdsourcing processen att utföra arbete av många artister utan några kontrakt (i de flesta fall online). För att klargöra, ge bara några exempel på populära crowdsourcing-plattformar:

  1. Advego.ru är en utbyte där deltagare postar material, säljer och delar information.
  2. Free-lance.ru är en plattform där arbetsgivare letar efter artister för permanent eller avlägset arbete.

I båda fallen lockar kunden ett stort antal utövande och väljer de bästa erbjudandena för betalning eller ingående av kontrakt. På så sätt fungerar de flesta crowdsourcing-plattformar på ett konkurrenskraftigt sätt.

Hur man använder crowdsourcing i affärer

Crowdsourcing kan användas för att uppnå ett brett utbud av mål: lösa ett specifikt problem, skapa innehåll, generera nya idéer, genomföra peer review etc. Samtidigt spelar ingen del av kompetensen hos de personer som deltar i projektet. Här är några exempel på vad som kan göras i denna taktik:

  • Bjud in användare av din webbplats att delta i en tävling för den bästa idén. Löfta vinnaren en bra belöning.
  • Be kunderna att ge feedback om din produkt eller tjänst. Ge priser till författare till de bästa eller mest kreativa.
  • Be kunderna att ta en undersökning med frågor för att förbättra din service. Erbjuda dem något i gengäld, till exempel en liten rabatt eller gratis expertinnehåll som kostar pengar för alla andra.

Fortune 500-företag använder aktivt folkdrivande aktiviteter. År 2010 ökade antalet mikrouppgifter på detta sätt med 496%. Sedan dess har denna siffra stadigt ökat och minskat, troligtvis kommer det inte att vara länge.

Vilka resultat kan uppnås med hjälp av crowdsourcing

Vid första anblicken kan det verka som att crowdsourcing är för komplicerat att hantera som en del av din marknadsföringskampanj. Men så fort du förstår de olika typerna och formerna som det kan ta, kommer du säkert att ändra dig. Med crowdsourcing kan du:

  • Stärka publikens engagemang. Entreprenören åtar sig att utföra uppgiften, genererar idéer, diskuterar dem med vänner, sprider information om företaget och placerar resultatet på din webbplats för hans räkning. Således motiverar han sig själv för ett kvalitetsresultat och blir en supporter till ditt företag. Crowdsourcing strategi innebär involvering av hundratals liknande artister.
  • Förbättra aktuella produkter och tjänster. Information som samlas in via crowdsourcing kan betydligt förbättra din produkt och ha en positiv inverkan på tillväxten av hela verksamheten.
  • Öka ditt företags övergripande rykte. Att involvera ett stort antal personer som är aktivt involverade i ett projekt, ständigt diskuterar ditt företags verksamhet och dina produkter skapar ett positivt offentligt svar och lockar också medieuppmärksamhet åt dina aktiviteter.

Fördelar och nackdelar med strategin

fördelar:

  • Crowdsourcing kan vara inblandad i alla branscher och affärer av alla storlekar.
  • Genom att söka feedback från kunder får du väldigt viktig information för utvecklingen av ditt företag, produkt eller tjänst.
  • Du kan välja de bästa idéerna som erbjuds av ett stort antal människor och inte förlita sig på kreativiteten hos en person eller en agentur.
  • Genom att betala en engångsavgift för sina tjänster sparar du allvarligt din budget.
  • Denna strategi hjälper dig att se själv hur dina kunder tycker.

nackdelar:

  • Det tar mycket tid att sätta en stor mängd svar och förslag från personer som vill delta i ditt projekt.
  • Crowdsourcing masserar ut traditionella former av sysselsättning och därmed förstör jobb.
  • Det kan vara svårt att tillhandahålla logistik och kontroll. Det beror på storleken på den attraherade gruppen och antalet projekt.
  • Det finns en risk med ägande av slutprodukten - alla varumärken, upphovsrätt och immateriella rättigheter måste övergå till ägaren av företaget eller företaget.

Vad säger experter om crowdsourcing

"Fortsatt kundinteraktion är viktigt för alla marknadsföringskampanjer. Crowdsourcing är ett utmärkt sätt att fördjupa din kund i ditt företag. Du diskuterar ständigt hur din produkt används, hur den distribueras och några av dina kunder deltar även i skapandet och marknadsföring. Således får du ett mycket produktivt verktyg för att utveckla och behålla kundernas engagemang. "

"Crowdsourcing-projekt är utomordentligt attraktiva eftersom de genererar exceptionella idéer, som sedan startade storskalig forskning."

"Många företag som nu använder crowdsourcing har nyligen använt elektroniska annonsplatser för att anställa enskilda outsourcers. Dessa företag använde för första gången massmedicinering för att minska kostnaderna. Sedan valde de medvetet crowdsourcing, faktiskt öka produktiviteten och förbättra kvaliteten på det delegerade arbetet."

Hur crowdsourcing används i content management och b2b innovation

Som i någon marknadsföringsstrategi måste du först och främst svara på frågorna "Hur står ditt varumärke i sig, vad stöder det, vilket är dess uppdrag?" Och även "Vad är målgemenskapen oroande och tänker på?". I arbetet med att arbeta med publiken och projektet kommer du ständigt att få nya data och anpassa din strategi. Svar på dessa frågor bestämmer viktiga mål och mål för ditt företag, liksom sättet att interagera med sociala medier eller onlinesamhällen för att uppnå dina affärsmål.

Här är några stora projekt där crowdsourcing var inblandad i innehålls marknadsföringsstrategi.

  • Intel-annonseringskampanj

    När Intel, som positionerade sig som innovationsledare, ville starta en ny serie processorer, bestämdes det att använda crowdsourcing för att hitta den bästa reklamkampanjen. För att skapa hype och locka uppmärksamhet, gick hon med på att samarbeta med Poptent.net, som var stolt över sin enorma 30 000: e community av videoinnehållare.

    Poptent publicerade en annons där det tillkännagavs att Intel-bolaget avser att köpa minst 2 videoklipp med en varaktighet av 30 till 60 sekunder. Som ett resultat skapade abonnenter mer än 50 videoklipp. Utvalda material publicerades på företagets interna blogg, på YouTube och på Facebook och Twitter-sidor. Företaget uppmanade alla användare att rösta och i synnerhet deras fans bland "techies" som aktivt följer innovationerna på detta område. Under rapporteringsperioden samlade bloggen 500 röster och den allmänna omröstningen i det sociala. nätverk översteg 40.000.

  • Kampanj "Driva ditt hem"

    GE var ett av de första teknikvarumärkesbolagen att börja använda bloggar, så ingen blev förvånade när det gällde en crowdsourcing-strategi i sina projekt.

    Kampanjen "Power Your Home" var den andra delen av GE-programmet på projektet "ecomagination" - ett experiment inom innovation, där företag, entreprenörer, innovatörer och studenter delade sina bästa idéer inom området för bevarande, förvaltning och användning av energi i bostadshus. Totalt skickade cirka 70 000 personer över 800 idéer och lämnade mer än 10 000 kommentarer.

  • Gemenskap skapad av LocalMotors

    Låt oss nu prata om kupet på den globala bilmarknaden. Företaget LocalMotors, som grundar sig i Arizona (USA), samlade en 30 000 stark sammanslutning av designers, ingenjörer, designers och andra entusiaster för att utveckla, designa och sedan sälja fordon. Deras mål var att skapa med hjälp av crowdsourcing en ny bildesign, att organisera högteknologisk produktion och att genomföra teknologierna för den nya generationen av verkstadsindustrin i sina produkter. De fick sponsring från BMW och Siemens, så det här samhället har alla chanser att få ett utmärkt resultat. Här förresten, deras promo video:

Hur tillfredsställer ett stort antal arbetare?

Crowdsourcing kampanjer är inte ursprungligen för svaga i hjärtat. Först kommer det att tyckas att du försöker kontrollera det okontrollerbara. Med tiden blir du förankrad i denna övertygelse. Hur som helst måste du ha 2 egenskaper för att lyckas - totalt engagemang för din idé och mod.

Följande tips hjälper dig att göra processen så bekväm och effektiv som möjligt:

Håll kontakten med människor. De flesta som vill delta i ett sådant projekt, gillar att ge. Kontinuerlig kontakt med publiken säkerställer deras förmåga att ge och din förmåga att ta. Se till att du har en gemensam plats där publiken kommer att kunna samlas och kommunicera med dig och med varandra, oavsett om det är ett internt företagsnätverk eller en privat Facebook-sida. Det är viktigt att de känner sig involverade.

Lyssna upp Den största fördelen med crowdsourcing är möjligheten att dela idéer, men om kommunikationen inte är tvåvägs kan du vara säker på att din publik kommer att kunna förmedla detta obehagliga faktum till dig.

Svar. Lyssna alltid innan du svarar. Du kan inte hävda att du lyssnar på en publik om den inte känner sig hörd. Om någon har en bra idé, uppmuntra personen att bidra. Om ett problem uppstår, hitta det bästa sättet att lösa det. Låt folk från ditt samhälle förstå att de inte är en ansiktslös massa för dig.

Var ärlig. Att gömma någon information kommer att väcka publikens ilska, oavsett om det är radering av kommentarer som lämnas av medlemmar i samhället eller ständigt fördröjda svar på aktuella frågor.

Empati. Om du placerar dig själv, kan du se situationen ur publikens perspektiv. Detta gör det möjligt för dig att kommunicera med dem tydligare och fördelaktigt.

Crowdsourcing är inte det mest populära innehållet marknadsföring strategi. Om du har tillräckligt med mod att organisera en sådan kampanj kan din marknadsföring nå en radikalt ny nivå. Kanske är framtida framgångsrika utveckling av ditt företag redan mogna i dina kunders sinne, och det är bara för att komma i kontakt med dem och ställa de rätta frågorna?

Loading...

Lämna Din Kommentar