Värme av trafik: öka omvandlingar, arbeta med publikens behov

Tänk dig att du gick på ett datum med en tjej från det sociala nätverket. På avataren var hon en skinnig blondin, men i verkligheten visade sig den vara full brunett. Du kommer att känna att du har blivit lurad. Besökare på webbplatsen känner detsamma när erbjudandet på målsidan inte överensstämmer med vad de förväntat sig se.

För att bestämma vad exakt användaren behöver, är det värt att bedöma värmen på trafiken på försäljningssidan.

Vad är värmen i trafiken?

Värmen för inkommande trafik - graden av medvetenhet om besökaren på sidan om den tjänst eller produkt som du erbjuder. Ju varmare trafiken desto närmare är kunden till slutet av försäljningen och shoppingtrakten.

Du kan hitta en sådan klassificering av trafikvärme som en stege för erkännande av jakt.

Det enklaste sättet att dela trafik i tre segment:

  • förkylning - Personer som står inför ett visst problem söker sin lösning, men vet inte vilka produkter eller tjänster som kommer att hjälpa till i deras fall.
  • varm - befinner sig i steget att välja en lösning, välj den bästa produkten eller tjänsten från flera alternativ;
  • het - redan tänker göra ett köp, välj en leverantör eller butik där de ska köpa en produkt eller beställa en tjänst.

Värmen av trafik påverkar hur man kan erbjuda en produkt till en kund: sälja den i pannan, öka sin önskan att göra ett köp eller visa fördelarna med produkten. Det är särskilt viktigt för utvecklingen av erbjudanden och ett uppmaning till handling.

Hur man bestämmer graden av värme i trafiken

Det antas att trafik från riktade annonser, från YAN och CMS är kallt, och trafiken från kontextuell annonsering är het. Det måste förstås att detta inte alltid är fallet. I sociala nätverk kan du träffa en het publik, bara om att köpa din produkt / tjänst, och i kontextuell annonsering är det ibland lätt att arbeta med förfrågningar från en kall publik.

Värmen av trafik bestäms av användarförfrågningar:

  • kalla - allmänna och informativa önskemål, till exempel vilka fönster som ska sättas in, hur man håller ungdomar, hur man kan bli av med rynkor på pannan, plack på tänderna etc.
  • varma konkretiserade förfrågningar, men hittills utan den klara avsikten att göra inköp, jämförelse av flera lösningar: plastfönster, rynkinsprutningar, tandblekningsmetoder etc.
  • heta frågor som visar avsikt att köpa, med orden köp, pris, tillverkning, produktion, kostnad etc.

Innan du skapar en försäljningssida är det viktigt att ta reda på var användarna kommer ifrån och för vilka förfrågningar. Andra faktorer påverkar strukturen och texten på målsidan, men trafikens värme kan inte ignoreras om du vill ha en bra omvandling.

Cold Traffic Landing Pages: Funktioner och exempel

Kalla besökare vet ingenting om din produkt / tjänst, de insåg bara problemet och letade efter sin lösning. Och ibland söker de inte efter någonting, men de kan gå på en tematisk annons som har kasta ut med ett internt behov - det här händer oftast i sociala nätverk. Erbjudandet bör inriktas på att lösa ett nyckelproblem och inte vid försäljning av en viss tjänst.

Till exempel på landningssidan för en klient som säljer USE-kurser, på varm trafik var det ett erbjudande att köpa kurser med rabatt. När jag ändrade det för kall trafik från sociala nätverk, använde jag ett förslag som fokuserade på huvudproblemet för kandidater och deras föräldrar - inträde på ett prestigefyllt universitet.

Hur man gör det

Du kan inte använda direktsamtal för att köpa som "Köp nu". Kampanjer och rabatter med tidsbegränsning fungerar inte. Köparen är ännu inte mogen för inköp, han behöver tid att tänka och fatta beslut.

Hur till

Omvandlingsåtgärder bör utformas för att "värma upp" köparen. Det är bäst att erbjuda gratis råd, ringa tillbaka, anmäla sig till ett webbseminarium, prenumerera på nyhetsbrevet, ta reda på detaljer etc. Det är viktigt att upprätta en förbindelse med användaren, genom vilken han bestämmer till din tjänst, för att hjälpa honom att mogna för att köpa.

För en kall publik krävs en längre text än för en varm. Det är värt att lägga till en extra skärm, avslöja konsekvenserna av problemet eller bekräfta att vi ger ett sätt att lösa det.

Landningssidor för varm trafik: funktioner och exempel

Besökare från den varma trafiken vill redan lösa sitt problem, men har ännu inte valt hur. Till exempel, om en kvinna vill bli av med rynkor, kan hon välja mellan kräm, injektioner, icke-injektionsprocedurer och andra metoder. På detta stadium måste du visa fördelen med ditt beslut.

Hur man gör det

Det rekommenderas inte att sälja aggressivt. Köparen tvivlar fortfarande och väljer inte så mycket mellan specifika tjänsteleverantörer, men mellan olika lösningar på problemet.

Hur till

De erbjudanden som låter dig pröva din lösning eller försöka interagera med företaget fungerar bra på varm trafik: avgång av mätaren, testperiod för användning av tjänsten, testuppsättning av något etc. Konsultationer av specialister och återuppringningar fortsätter att fungera. I vissa fall är det redan möjligt att föreslå en uppskattning av kostnaden för tjänster så att köparen kan uppskatta kostnadens fördelar med lösningen.

Hot Traffic Landing Pages: Funktioner och exempel

I detta skede söker köparen redan en leverantör, väljer vem som ska köpa varor eller beställa en tjänst. Eller vet redan om produkten från ett visst företag och det är bara för att äntligen övertyga honom om att det är värt att köpa.

Vad inte att göra

Inget behov av att ge ett överflöd av information, prata om fördelarna med lösningar som är gemensamma för alla säljare av en viss produkt eller tjänst. Om du till exempel säljer plastfönster - ska du inte prata om hur de är bättre än trä. Köparen har redan insett att de är bra och letar nu efter vem som ska köpa dem.

Hur till

Vi talar bara om fördelarna med en viss produkt - än din produkt är bättre än andra leverantörers varor än du har en bättre service. De flesta köpare utvärderar flera entreprenörer, med fokus på kostnad, leveranshastighet, garanti och andra villkor för samarbete.

För butiker med flera sorter av samma produkt kan du berätta om sortimentet, så att köparen omedelbart väljer den produkt han behöver.

Det är viktigt att visa vad som händer efter beställningen - hur snabbt kommer kundens problem att lösas, genom vilka steg, när och hur han kommer att få ordern.

På varm trafik fungerar rabatter och kampanjer, tidsgränser, gåvor att köpa och andra metoder som låter dig stimulera en riktade åtgärd.

Viktigt: För dyra tjänster är det lämpligt att erbjuda en beräkning av budgeten eller valet av den optimala tariffen och stänga försäljningen under chefssamtalet.

I händelse av att du har flera källor till olika värmekällor, skulle det vara bästa alternativet att göra flera målsidor - genom att gruppera alla sökord i enlighet med graden av beredskap för publiken för inköpet och skapa ett separat erbjudande för varje segment. I vissa fall kan du försöka göra multilending, där innehållet ändras beroende på användarens begäran.

Loading...

Lämna Din Kommentar