Personlig erfarenhet: hur jag straffade internet cheater med digitala metoder och fick mina pengar tillbaka

Betalning för varor och tjänster på Internet är bekvämt men riskabelt. För att inte "få" måste du känna till de viktigaste tecknen på "bluff" och de vanligaste systemen för bedrägeri, för att kunna hitta riktiga recensioner på nätverket och kontrollera juridisk information (TIN, OGRN). Men från obehagliga situationer är ingen immun: alla kan förlora vaksamhet, lägga sig till känslor och hoppas på lycka.

Så jag blev rädd när det gällde att snabbt köpa Topinambur knölar för landning. Och sedan kämpade jag med en bedrägeri i flera veckor med hjälp av ... SEO och SMM.

Inga pengar, inga varor - bara lovar

På hösten 2016 bestämde jag mig för att det inte var förgäves att jag studerade som agronom och det var dags att sätta kunskap i praktiken. Svärmor har tilldelat en del av hennes trädgård för experiment. Som en monokultur valde jag Jerusalem kronärtskocka, eftersom det är opretentiöst, i efterfrågan, bra för hälsan och miljön i allmänhet.

Erbjudanden på Internet var inte tillräckligt. Någon var tyst, någon vägrade att skicka nya knölar, någon arbetade bara stor grossist. Jag hittade platsen - det gjordes självklart på en kostnadsfri designer, men gjorde inte ett intryck av "en dag", och det här lugnade mig ner. Det var uppenbart att de var engagerade i: ansluten affärstull, artiklar, laglig information och skanning av intyg om överensstämmelse.

Konsulten (låt oss kalla honom Alexey) svarade omedelbart frågor i chatten. Han lovade att veckan inte skulle passera från det ögonblick som tuber grävde tills transportföretaget anlände till terminalen (brådskande är viktigt, eftersom fräscha jordärtskockor torkar snabbt och blir olämpliga för plantering).

Jag beräknade det optimala antalet planteringsmaterial och gjorde en förskottsbetalning den 3 oktober.

Genom e-post rapporterade även namn, telefonnummer, stad och namn på köpcentret. Nästa dag skrev Alexey att betalningen var accepterad, och jag måste ringas av en viss anställd av företaget (låt oss kalla honom Alexander) om att skicka ordern.

Nästa - tystnad. När några dagar senare frågade jag om ordern, försäkrade Alexey: knölarna gräver redan, ordern skickas snart.

Jag väntade, då kunde jag inte stå, jag hittade Alexanders telefon själv och ringde honom. Som det visade sig är Alexey bara en mellanhand som äger webbplatsen och accepterar applikationer. Det är Alexander som växer topinambur och skickar order. Han svarade att Alexey gav felaktig information. De "började bara gräva i helgen (8-9 oktober), och om de betalade för varan kommer den att skickas i morgon (12.10)."

Alexey ignorerade bokstäverna den 10 oktober och 11, men kallade snabbt efter min kontakt med Alexander och sa att endast sådana saker skulle lösas.

14 oktober: igen ingen information. Som svar på min fråga kom Alexey med en ny ursäkt - de grävde upp, men hittade inte bilen, vi skickar den snart.

Det var omöjligt att skjuta upp längre, sedan på natten började lufttemperaturen falla under noll. Det var fortfarande lite före slutet av sommarsäsongen.

Som ett resultat kallade jag en vän den 17: e. Som du kunde gissa var varorna inte skickade. Jag bad om att returnera pengarna och avbryta ordern. Alexey bad om kortnummeret och nästa dag sa han att 2800 rubel hade skickats och skulle snart nås.

Spoiler: Jag har fått pengarna på drygt två månader. Lyckligtvis slutade jag att hoppas på en skrupelfri säljare i tid - jag hittade planteringsmaterial i min region och lyckades starta en plantage i slutet av oktober. Annars skulle du behöva förlora avkastning och spendera tid på våren.

Och nu om hur jag lyckades "skaka" mina pengar från bedrägeriet.

Mein digital kampf

Som svar på kraven på att återbetala förskottsbetalningen var tystnad eller nya ursäkter. Till slut var jag trött på att "äta frukost" och bestämde mig för att agera. Först och främst vände jag mig till en välbekant advokat. Hon sa att skärmdumparna i korrespondens och scanningsskanning av Sparbanken räcker för att återhämta pengar genom domstolarna. Naturligtvis hade jag inte den minsta önskan att gå dit eller, särskilt, till polisen.

Men vid den tiden hade jag jobbat som copywriter på distans i ett år, jag visste SEO och SMM lite och bestämde mig för att kämpa med digitala metoder.

Skapa en wikisida "Vkontakte"

Jag har en offentlig "Vkontakte" som är ägnad åt örter och hälsosam kost. I den skapade jag en wikisida där jag samlade allt jag behövde: historia, skärmdumpar, länkar, kontaktuppgifter och säljaren detaljer. Det fullständiga namnet, telefonnumret och namnet på webbplatsen som anges i titeln och h1, så att sidan kunde rankas bättre i sökningen och kunde varna potentiella köpare.

Alla administratörer av Vkontakte-gruppen kan skapa en wikisida. För att göra detta, skapa en länk som //vk.com/pages?oid=-XXX&p=Name_page, där XXX är offentliga eller gruppens id. "Page_name" är en titel. Sidan är tillgänglig för alla utan tillstånd "Vkontakte". Läs mer om wiki-markupfunktionerna i det officiella samhället.

I processen att samla information upptäckte jag andra fall av brott mot lagen av Alexey. Det visar sig att företagaren togs till administrativt ansvar för berusning och var ett svarande i en skiljedomstol. Situationen är likadan: varorna har betalats för och inte skickats, landningstiden har gått, förskottsbetalningen har inte returnerats. Jag har också lagt till länkar till domstolsbeslut och domar på wikisidan, som jag sedan använde för sådd på det sociala nätverket.

Såning i det sociala nätverket och tematiska forum

Att sätta sanningen är nödvändigt, inte bara för att nå gäldenären eller hämnd. Det är viktigt att varna en bedrägeres potentiella kunder om eventuella problem.

Jag lade upp information i flera Blacklists och överhettades. Nästan alla har en sådan gemenskap, även en liten bosättning.

Han lade också till ett antal inlägg till tematiska grupper och på forum där målgruppen för säljaren sitter och hittade även andra offer på fermer.ru.

Gemenskapsadministratörer är som regel villiga att hoppa över sådana inlägg. Det viktigaste - tillgången på bevis och överensstämmelse med deras krav.

Med en stor önskan kan du meddela alla vänner av en skrupelfri säljare och varje medlem i hans grupp (allmänhet). Det viktigaste är att följa följande regler:

  • alternativ försändelse av droger med andra typer av aktiviteter (postning, husking, frending, etc.);
  • ändra text av meddelanden: kontakta varje mottagare med namn, använd synonymer, lägg till / ta bort skiljetecken;
  • Undvik aktiva länkar, särskilt förkortade länkar (goo.gl, etc.).

Allt detta kommer att bidra till att förhindra blockering av kontot från vilket du skickar meddelanden. Du kan spela det säkert och göra nyhetsbrevet med "falskt".

Massiv attack

Det är värt att regelbundet påminna gäldenären om dig själv (troligtvis är han skyldig många människor, så han kan glömma dig). Jag agerade på alla fronter:

  • Ringde och skrev SMS;
  • skickade meddelanden genom formuläret på webbplatsen;
  • skrev på e-post och i det sociala nätverket - i samhället och drogerna.
Om en oaktsam entreprenör har kontextuell annonsering (och stoppa ord är normalt inte stavade) kan du föra meddelandet på ett ovanligt sätt. Öppna en sökmotor, ange nyckeln för vilken annonseringskampanjen är upprättad och slutföra den med ett samtal till handling. Till exempel lägg till frasen "returnera pengarna." En person kommer att få ett meddelande om han tittar på frågestatistiken.

Gör inte hot: det kommer inte göra någonting. Din uppgift är att varna säljaren om konsekvenserna av förlust av rykte.

Överklagande till affärspartner

Jag ringde igen leverantören Alexander och bad om att klargöra situationen. Det visade sig att han inte ens hade sett pengarna - Alexei utnyttjade det bara för sig själv. Tidigare stod Alexander ständigt inför förseningar och ursäkter, så han började bara arbeta med honom på förbetald basis.

Leverantören ringde Alexey i början av november. Han sa att han skulle ge mig pengarna. Efter denna konversation har ingenting förändrats: igen, ursäkter och tomma löften. Återigen kontaktade jag Alexander den 19 december. Vid den tiden försökte gäldenären ta bort information om sig själv från Internet och lyckades till och med lura sin enda (!) Leverantör.

Ett par dagar efter denna korrespondens fick jag pengarna tillbaka.

Resultaten av den digitala kampen

Vinsten är, arbetet var inte förgäves. Som jag förstod det:

  • I toppen av ryska frågor började min wikisida och flera sidor av webbplatser för bedrägeribekämpning med min text (sådana resurser samlar automatiskt in klagomål i sina databaser);
  • Kamrat började kräva att administrationen av "Black Lists" avlägsnar negativ information som hänvisar till lagen "On Personal Data" av den 27 juli 2006 N 152-FZ;
  • Online-butiken har en ny domän, det vill säga ägaren försökte efterlikna;
  • säljaren bad om att ta bort alla referenser till honom när han helt återbetalade skulden.

Självklart är risken för förlust av rykte knappast oroad över professionella svindlarar, sätter sina fall genom falska konton, en dags webbplatser och andras passdata. De kampmetoder som beskrivs i föregående avsnitt är inte särskilt skrämmande för verkliga scammers, men de gör det mycket svårt för dem och är också väl lämpade för att påverka oansvariga människor.

De flesta organisationer och företagare oroa sig för sitt bra namn, rädd för att förlora sitt företags rykte. När det är hotat börjar PR-specialister att agera aktivt: de försöker snabbt lösa konflikten och lösa en kontroversiell fråga.

Nedan finns två livs exempel.

Regelbunden bankklient vs reputational risk

Min pappa har ett lån i en populär bank. Han gör månadsbetalningar i början av månaden, så i december 2016 betalade han det nödvändiga beloppet tidigare - han ville undvika en försening på grund av nyårssemestern.

Från och med den tredje januari började han få SMS med kraven på att återbetala skulden. Meddelanden kom 4 gånger om dagen. Min far klagade i telefon, skrev klagomål i bankföreningar och via Internet. SMS-terror slutade bara två veckor senare när anställda avgick för att rätta till felet.

Ingen har bett om ursäkt.

En annan sak, när fallet blir känt för allmänheten. Sergey Kalvarsky skriver till exempel på Facebook (13.000 personer prenumererade på producentens konto).

Frågan bestämdes efter några timmar.

Förresten, om du vill snabbt lösa problem med finansiella och kreditorganisationer, vänligen kontakta Banks.ru. Artikel Artem Eiskova hjälper till att göra ett klagomål på portalen.

Rita slutsatser

Jag kommer att försöka kortfattat sammanfatta ovanstående och översätta historien till ett praktiskt plan.

  • Googl'ite försiktigt! Alltid google innan du köper en produkt, beställ en tjänst eller få ett jobb. Leta efter mer information på webbplatsens adress, juridiska uppgifter, telefonnummer, bekanta sig med konceptet om förtroende för webbplatsen. Späd märkesfrågan med nyckeln "recensioner";
  • Agera djärvt! Ryska ordspråk "under en rullande sten strömmar inte vatten" överför betydelsen så bra som möjligt. Ring, skriv, "sprida bland hyresgästerna på din bostadsavdelning." I extrema fall, kontakta domstolen och polisen (åklagarmyndigheten);
  • Läs mer! Lär dig marknadsföring och psykologi, förbättra juridisk och ekonomisk läskunnighet. Måste läsa om ämnet online bedrägeri: Publicering av inrikesministeriet och Wikibooks, en serie material i "T-F" och webbplatsen "Lokhotrony.rf".

Har du haft erfarenhet av möten med skrupelfria säljare eller svindlare? Det skulle vara bra om du delar historier i kommentarerna till artikeln.

Titta på videon: Calling All Cars: True Confessions The Criminal Returns One Pound Note (Januari 2020).

Loading...

Lämna Din Kommentar