12 revolutionära tips om genomförande av A / B-test

Årets början är en utmärkt anledning till förändring. Under de första dagarna i januari startar entreprenörer ofta nya projekt och försöker att föra befintliga till nästa nivå. Det finns många sätt att öka effektiviteten av online-projekt. Dessa inkluderar A / B-testning, vilket ökar resursens omvandlingsfrekvens. I den här artikeln hittar du 12 revolutionära tips för att genomföra delade tester som gör 2014 till en succé för ditt företag.

Tips nummer 1: använd den vetenskapliga metoden

Delad testning i internetmarknadsföring har mycket att göra med vetenskaplig forskning. I synnerhet undersöker apotekspersonal effektiviteten av nya läkemedel, som kombinerar volontärer i två grupper - experiment och kontroll. För att säkerställa att A / B-testresultaten är giltiga, utför det i enlighet med det vetenskapliga tillvägagångssättet.

Följande riktlinjer hjälper dig att utföra delad testning med hjälp av den vetenskapliga metoden:

  • Ställ en fråga som anger ett problem. Till exempel fråga varför omvandlingsfrekvensen för din webbutik är 0,5%, när den här siffran för konkurrenter når 1,5%.
  • Undersök det angivna problemet. Använd Google Analytics eller andra verktyg för webbanalys för att bestämma inläggs- och utgångspunkter för besökare, tiden som spenderas på webbplatsen och andra beteenden. I detta skede måste du förstå hur publiken beter sig, och föreslå också orsakerna till detta beteende.
  • Formulera en hypotes. Utifrån de uppgifter som erhållits i föregående steg, anta hur du kan uppnå önskat resultat. Antag att med Google Analytics har du upptäckt att de flesta kunder läser beskrivningen av varorna, men gå inte till ordersidan. I det här fallet kan hypotesen formuleras enligt följande: Omvandlingsfrekvensen kommer att dubbelas om du ökar storleken på omvandlingsknappen och markerar den i rött.
  • Testa hypotesen experimentellt. Utför ett A / B-test, varav hälften av besökarna riktas till en ny version av målsidan med en stor röd konverteringsknapp.
  • Utvärdera resultaten av experimentet. Efter att ha samlat in tillräckligt med data, bedöma om din hypotes har bekräftats. Om ökningen av omvandlingsknappen och markeringen av färgkonvertering ökat från 0,5% till 1% eller mer, är hypotesen sann. Om omvandlingen var densamma eller föll, bekräftades inte hypotesen. Till skillnad från forskare kan internetmarknadsförare ta friheter när de utvärderar resultaten av ett experiment. Om omvandlingsfrekvensen ökade från 0,5% till 0,8%, anser att hypotesen bekräftades, även om omvandlingen ökade med mindre än två gånger. Utför en rad ytterligare experiment för att uppnå önskat resultat.
  • Notera resultaten av försöket, dra slutsatser och meddela dem till dina kollegor.

Om hypotesen bekräftas under A / B-testet kan du genomföra lämpliga ändringar och fortsätta till nya experiment.

Tips # 2: samla in tillräckligt med data

Vad ska vara provstorleken när man utför delad testning? Svaret på denna fråga beror på detaljerna i ditt projekt. De viktigaste egenskaperna som krävs för att bestämma varaktigheten av experimentet är den genomsnittliga månadsvisa webbplatstrafiken och kostnaden för din produkt. Men även här finns inga specifika riktlinjer, så du måste lita på regelbundenhet.

För det första, ju högre genomsnittliga närvaro av en resurs, ju längre experimentet borde vara. Om publiken i din online-kosmetikaffär är 50 000 unika besökare per månad, bör flera tusen personer delta i testningen.

För det andra, desto dyrare din produkt och ju mindre omvandlingar du får, desto färre besökare behöver du göra ett experiment. Om du till exempel säljer dyr industriell utrustning och inte gör mer än 100 transaktioner per år, är några hundra besökare eller 10 omvandlingar tillräckliga för att utvärdera experimentet.

Tips nummer 3: klipp av bullret

Buller är några atypiska faktorer som snedvrider ditt experiment. Föreställ dig följande situation: Du börjar ett delatest och pratar om det i en gästartikel för en populär blogg. Hans publik är intresserad av ditt experiment och följer länken till din webbplats. På grund av detta ökar trafiken till din webbplats inom några dagar med 90%.

Under sådana förhållanden kommer ditt A / B-experiment inte att ge ett giltigt resultat om bloggläsare inte hör till kärnan i din målgrupp. Övergångar från motsvarande blogg är buller som snedvrider resultaten av delad testning. Därför måste de avskuras. De flesta av verktygen för att utföra A / B-tester tillåter inte att ta hänsyn till när du testar besökare från valda källor.

Tips # 4: Få feedback

Studera och överväga dina kunders åsikter genom att planera A / B-testning. Om du till exempel skapar en ny slogan och planerar att testa flera alternativ, får du först feedback från användarna. Fråga hur de utvärderar din produkt, vilka uppgifter de löser med det, etc. Detta ger dig många idéer och låter dig skapa slogans som uppfyller kundernas förväntningar.

HubSpot genomförde ett experiment där medlemmarna i målgruppen gjorde ändringar på målsidan. Konverteringsfrekvensen har verkligen ökat, om än något.

Tips # 5: Test användbarhet

Användbarhetstestning är ett av de bästa sökverktygen för problem som din webbplats besökare möter. Så försök att aktivt använda den.

Om du till exempel vill förbättra effektiviteten i en webbutik, försök sedan hitta och eliminera de faktorer som hindrar besökare från att söka efter rätt produkter och placera order. För att göra detta, sätt in specifika uppgifter, till exempel att hitta och köpa en viss produkt. Med hjälp av experimentet bestämmer du hur besökare letar efter den här produkten, vilka nyckelfraser och widgets de använder, oavsett om de inte distraheras av verktygstips eller erbjudanden för att prenumerera på nyhetsbrevet etc.

Om du bestämmer dig för att verktygstips verkligen hindrar användare från att göra en beställning, gör ytterligare test. Be publiken att använda webbplatsen efter att ha tagit bort hinderet och kontrollera omvandlingsdynamiken.

Tips nummer 6: använd webbplatssökningen som en idékälla

Sök på webbplatsen berättar användarnas intentioner och behov. Om besökare ständigt skriver i sökrutan överväger samma ord, till exempel "pris" eller "pris", om det är dags att "hänga" det relevanta innehållet på det mest framträdande stället.

Genom att söka på sidan kan du också se till att du pratar samma språk med användarna. Tänk dig att du säljer programvara. Om varje andra användare skriver in sökfrasen "Program för att rengöra datorn," kanske du bör ändra namnet på avsnittet "Systemoptimeringsprogramvara"?

Tips # 7: Optimera de mest populära konverteringsvägarna.

Använd Google Analytics för att bestämma de vägar som kunderna använder oftast på webbplatsen. Detta hjälper till att bestämma de avsnitt av användarvägar där potentiella kunder oftast slutar och lämnar webbplatsen.

Efter att ha tagit emot dessa uppgifter kan du korrigera situationen. Detta kan göras genom att lägga till handlingar, ta bort onödiga menyalternativ, omdirigera sidor etc.

Tips nummer 8: Var inte rädd för att vända allt upp och ner

Genom att utföra ett delatest, är marknadsförare ofta begränsade till att ändra färg och storlek på konverteringsknappen, omskrivning av titeln eller texten. Sådana förändringar utförs enkelt och ger omedelbart resultat.

Men om du verkligen vill ta projektet till en ny nivå av arbete, försök på större skala innovationer (för inspiration rekommenderar vi starkt att du läser den här artikeln). Bara rusar inte för att helt ändra utformningen av sidan eller introducera flera nya element på en gång. I det här fallet förstår du bara inte vad som verkligen ger dig framgång eller misslyckande.

Utför i stället ett delat test som väsentligt förändrar publikens beteende. Till exempel öka den fria provperioden för din produkt eller ta bort produktkategori sidor från en webbutik. Sådana experiment påverkar inte bara omvandlingen, men låter dig också bestämma de ytterligare behoven och preferensen för publiken.

Tips # 9: Använd Pareto-principen

Enligt Parets lag ger 20% av ansträngningen dig 80% av resultatet. Detta kan användas för att öka omvandlingen med A / B-test.

Tänk dig att din webbplats består av 10 sidor. Två av dem får 80% av trafiken. Fokusera på dessa sidor. Gör så många delade tester som du behöver för att nå målkonverteringsnivån på dessa sidor. Bara sedan fortsätt till optimering av följande sidor.

Rådgivning №10: Kontrollera flera hypoteser samtidigt

Ett standard A / B-test innebär att man testar en enkel hypotes. Till exempel kan du anta att byte av färg på omvandlingsknappen ökar konverteringsfrekvensen. För att testa den här hypotesen skickar du trafik till bas- och experimentsidorna.

Du kan avsevärt spara tid genom att testa flera hypoteser samtidigt. Försök till exempel öka konverteringen med en ny knappfärg, ändra platsen för omvandlingsformuläret, olika alternativ för samtal till handling etc. För att göra detta måste du skapa flera experimentella sidor och dela trafiken mellan dem och bassidan.

Tips nummer 11: kolla svaret på prisändringar

Produktpriset är en av de viktigaste faktorerna som påverkar konvertering. Varje företag ställer sig förr eller senare inför behovet av att höja priserna. Prisökningar leder nästan alltid till en tillfällig minskning av försäljningen.

För att testa hur din publik svarar på prisökningar, gör ett inaktivt A / B-experiment. Skapa en produkttestsida med nya priser på den. Men när man går till kassan måste användaren se det gamla priset på produkten. Om antalet tillägg till vagnen på försökssidan inte skiljer sig från den på bassidan, var god att höja priserna.

Tips nummer 12: Kopiera inte någon annans erfarenhet

Att kopiera andras erfarenhet, även mycket framgångsrik, är det värsta sättet att genomföra delade tester. Ditt företag skiljer sig från företagskollegor och konkurrenter, även om du använder samma affärsmodell och beställde webbplatsens design i en studio.

Om du ändrar färgen på konverteringsknappen kan du öka konverteringen av webbplatsen "Messenger" eller "Euroset". Och du kan kämpa för ett helt år och försöka hitta olika färger, men du kommer inte att uppnå statistiskt signifikanta förändringar. Faktum är att varje hypotes formuleras efter att ha studerat problemet, vilket diskuterades i det första rådet. Användare kanske inte märker din konverteringsknapp, inte på grund av färgen, men på grund av den dåliga layouten. Vad är skillnaden, vilken färg är knappen om besökaren måste rulla igenom tre skärmar för att se den?

Hur man lyckas genom att genomföra ett delatest

Genomföra delad testning, försök att självständigt hitta allvarliga problem och formulera hypoteser. Kom ihåg att standard A / B-tester liknar snabbmat. Hamburger kommer att rädda dig från hunger, men dess ständiga användning är fylld med allvarliga konsekvenser.

Använd de tips som beskrivs ovan för att diversifiera tillvägagångssätt för sidoptimering och för att hitta icke-standardiserade hypoteser. Tack vare detta kan du ständigt förbättra effektiviteten i ditt projekt.

Om du har några frågor om A / B-testning eller om du bara vill få ett gratis samråd från våra specialister, ring (våra chefer kommer gärna prata med dig) eller skicka ett mail till [email protected]

Loading...

Lämna Din Kommentar