Tillväxthackning: Den hemliga till explosiva tillväxten


Vad är tillväxthackning

Nyligen började de först i det utländska segmentet av Internet och sedan i RuNet bland Internetföretagare att prata om Growth Hacking. Den bokstavliga översättningen av termen Growth Hacking är "hacking tillväxt" (att växa - att växa, hacka - att knäcka), men översättningen ger lite betydelsen av fenomenet. Vad är tillväxthackning?

Tillväxthackning uppstod i miljön av amerikanska teknikstarter. Det här är ingen självständig marknadsföringsteknik och inte en uppsättning specifika verktyg och kanaler för att locka trafik till webbplatsen, men som ett resultat - kunder. Verktygen och kanalerna för att locka en publik är samma som de andra.

Människor som är välkända i internetmarknadsföring konfronteras ofta med en liknande situation: Yandex.Direct ger ett fantastiskt resultat för en produkt, genererar inte någonting för en annan, förutom förlust. För en tjänst är det tillräckligt att göra en enkel landningssida, få trafik till den - och du är på en häst, å andra sidan - allt är döva: landning kan inte tillgodose informationsvakuumet, tydligt och kortfattat prata om fördelarna med tjänsten och engagera besökaren i omvandlingsscenariot. För vissa kunder är SEO den främsta leverantören av kunder, för andra genererar den bara huvudvärk och förlust. Vissa företag är aktiva apologer för att locka ledare från sociala nätverk, andra har lagt ett stort kors på sociala nätverk. Varför så? Det finns flera förklaringar till detta:

  • Idag finns det praktiskt taget inga universella verktyg kvar. Om något fungerar för andra betyder det inte att det kommer att fungera för dig.
  • Tävlingen ökar väldigt mycket.
  • Även en obetydlig lucka i kompetensen hos två sökande, obetydlig så mycket att även de mest kvalificerade HR-specialisterna inte kan identifiera den vid anställning av en anställd leder faktiskt till en allvarlig skillnad i de erhållna resultaten.
  • Och viktigast av allt. Förflyttningen av försäljningen till Internet har lett till att utbredningen av ny teknik, nya kanaler, nya arbetsmetoder har ökat dramatiskt. För att hålla sig till dem måste du spendera företagets resurser för att få expertis i dessa kanaler och verktyg. Annars är det skönt att inte bara slakta, men misslyckande.

Detta här är en snabbt föränderlig miljö och skapat en efterfrågan på chaosprospektorer, "growth hackers", som snabbt kan uppskatta det tillämpade värdet av ett marknadsföringsverktyg eller kundköpsförmedlingskanal och snabbt testa det på deras projekt.

Groshakery är samma internet marknadsförare, som äger en uppsättning välkända verktyg för att locka målgruppen till webbplatser och öka konvertering. De är väl kända i SEO, SMM, innehållsmarknadsföring, e-postmarknadsföring, de vet hur man bedriver reklamkampanjer i kontextuella och riktade annonseringssystem, de använder RTB, media etc. De beräknar och analyserar omvandling genom statistiska system, De är alltid missnöjda med den nuvarande omvandlingsnivån, så de utför hela tiden A / B-testning av olika sidelement.

Det verkar inte vara något speciellt, eller hur? Och här får vi sluta.

Jag listade i föregående stycke en uppsättning välkända verktyg. Men jag ska berätta vad de säger utan reserv: Det finns väldigt få företag som kan implementera hela uppsättningen av dessa verktyg på marknaden. Jag säger detta som chef för en internetbyrå, som tar emot upp till 20 samtal per dag från olika kunder - företrädare för både små och stora företag. Samtidigt när jag säger att det finns få få av dem på marknaden, uttrycker jag det mycket försiktigt. För att vara närmare sanningen finns det praktiskt taget ingen. Företag använder som regel maximalt två eller tre verktyg för att locka trafik - det är allt. Analytics? Du skojar. A / B test? I bästa fall testas kontextuella annonsrubriker. Med andra ord: alla vet allt, men få människor använder hela uppsättningen verktyg i praktiken. Och det här är sant.

Fail Fast Princip

Komplicerat arbete med att ta emot trafik, analys och permanent arbete för att förbättra konvertering - det här är något utan vilket tillväxthackning är otänkbart. Och här är varför. Komplexa verk tillhandahåller (inte alltid och inte garanterat men ofta tillräckligt) synergi av resultat. Tja, i allmänhet är det förståeligt: ​​När du "hämtar" med din målgrupp genom alla möjliga verktyg och plattformar där det händer, har du mycket större chanser att locka uppmärksamhet än om du bara använde en kanal för att locka uppmärksamheten .

De läste inte Kotler, men de kunde snabbt korrigera koden - och denna färdighet visade sig plötsligt vara mer efterfrågan.

Ofta händer det att med det komplexa marknadsförandet av ett projekt är det troligare att du har en av vissa kanaler för att locka trafik som kostar dig mindre än vad den i genomsnitt gör på marknaden. Och det här låter dig få den stora fördelen att dina konkurrenter inte har.

Men hur man hanterar allt och är närvarande överallt? Hur använder man alla verktyg, alla funktioner som finns tillgängliga idag i internetmarknadsföring? Detta är självklart möjligt, men det är dyrt och därför i praktiken ogenomförbart. Därför är tillväxthackning omöjlig utan att man tillämpar principen om misslyckad snabbhet (Fail Early, Fail Fast, Fail, Fail Cheapprincip i den längre versionen - "tidigt misslyckande, snabbt misslyckande, frekvent misslyckande, billigt misslyckande").

Denna princip kom till marknadsföring från webbutvecklingsområdet. Och förresten, det här är inget konstigt. Jag kommer naturligtvis att säga en stor sträcka, men den här sträckan har en riktig grund: groshackersna är en ny generation webbutvecklare som blivit nödvändiga marknadsförare. Kanske läste de kanske inte Kotler, men de kan snabbt korrigera koden - och denna färdighet visade sig plötsligt bli mer efterfrågan.

Groshakery är inte en kreativ klass, det är en post-kreativ klass för vilken den bästa designen är den som ger en högre omvandling. För odlare är en bedömning av sitt arbete av en professionell publik eller industriutmärkelser ingenting jämfört med den riktade trafiken som lockas till projektet. Groshakery - marknadsförare av nödvändighet. Ghowth Hacking handlar om siffror, om konvertering och om delade tester, inte om "ompositionering" och "branding" (tyvärr har jag lagt in de första två orden från marknadsföringsgemenskapen som jag inte förstår, men andra ord kommer att göra) med ett suddigt värde).

Principen om snabbt och billigt misslyckande gör att vi kan undvika långa och dyra misslyckanden, vilket betyder dödliga. När den appliceras på growhacking, uttrycks principen att misslyckas snabbt i följande:

  1. Prototyping. Varför göra en fullservice, om dess relevans kan kontrolleras på en enda funktionell funktion?
  2. förenkling. Varför investera i webbplatsen, om efterfrågan kan kontrolleras på målsidan? Varför skapa en stor reklamkampanj i sammanhanget med alla produkter, om du kan göra en liten en produkt och sedan skala den?
  3. Tillfälligt upphörande av arbetet. Varför spendera budgetar på att förbättra omvandlingar med 0,051% i Google AdWords, om du kan gå till en annan kanal och öka konverteringen där med 1,5%?
  4. Korta iterationer. Varför slösa tid med att skapa en stor funktion för din tjänst, om du samtidigt kan göra 15 små förändringar, vilket kommer att ge en större effekt?

Den sista punkten är mycket viktig. I vår praxis kan vi bekräfta följande sak. I moderna förhållanden för sökmarknadsföring, då resultatet i den "organiska" i stor utsträckning beror på beteendefaktorerna för rankning (i själva verket på användarens egenskaper hos webbplatsen) är det möjligt att påverka förbättringen av PF inte genom några stora förändringar på platsen, men permanent, även om " liten, "ändras - från dag till dag, från uppdatering till uppdatering.

Återvänd till jorden

Och nu en viktig punkt. Allt ovanstående kan ge dig intrycket att Growth Hacking är en viss ("hemlig"!) Sats av tekniker för att öka den riktade trafiken på webbplatsen, och följaktligen är odlarna någon form av programmerare eller marknadsförare som har denna hemliga kunskap . Men den här uppfattningen är inte sant. Dessutom finns det ingen odlare - som en viss grupp människor som skulle identifiera sig med denna term.

Tillväxthackning är svaret på den moderna verkligheten av internetmarknadsföring, som förändras snabbare än webbplatsägare skulle vilja ha. Majoriteten av företagare har inte tid att behärska detta eller det marknadsföringsverktyget innan det släpps ut i omlopp. Tillväxthackning är ett koncept som tyder på att förmågan att behärska nya verktyg och, viktigare, förmågan att omedelbart testa dem i handling är viktigare än en grundlig studie av dessa verktyg.

Dessutom, om du läser de amerikanska bloggarna om ämnet grocking, kommer du att komma till en intressant slutsats. För tillväxthackning är det ingen uppdelning i "ansvarsområden": det här är marknadsföringskompetenser, det här är säljare och det här är produktologer. Allt som kan ge explosiv tillväxt till riktade besökare på ett projekt bör användas. Och ibland får den större effekten inte med hjälp av Internet marknadsföringsverktyg korrekt, utan genom att själva produkten ändras - dess uppgifter och globala syften (den så kallade pivoten).

Recept korrekt tillväxt Hacking'a

Om du väntar i det här kapitlet för en lista med tio saker ("gör det här - och få det här"), så kommer jag att göra dig besviken. Det kommer inte att finnas någon sådan lista, det strider mot själva principen om grocking. Eftersom det inte finns några två identiska projekt, så finns det inga två identiska recept för explosiv tillväxt av trafiken. Dessutom är nyckeln till tillväxten av ett projekt mycket sällan någon teknik. Sean Ellis, författare till Growth Hacking-termen, som den första personalmarknadschefen för Dropbox, hackade publiken i ett enkelt trick - användarna fick bonusgigabyte per enhet genom hänvisningslänkar från nya användare till tjänsten. Men Ellis själv i en av hans artiklar undrar: Har ett framgångsrikt hack lett till att Dropbox-projektet sprängde explosivt om projektet förutom det här hacket inte använde många andra relaterade inte så mycket till marknadsföring, utan till själva produkten?

Receptet för korrekt tillväxthackning bygger på tre pelare:

  1. Brist på koppling till vissa specifika verktyg och därmed brist på rädsla för nya metoder och verktyg för trafikgenerering. Funktionen av ett enda verktyg är ett tecken på trångsynthet och begränsningar.
  2. All groghakeraktivitet bör baseras på webbanalys. Utan det finns det ingen growhacking.
  3. Den tredje kulten av groosers är automation. Allt som kan automatiseras bör automatiseras.

Var inte rädd för nya, lita inte på okända termer. I den moderna världen och i den närmaste framtiden kommer det nya att bli mer och mer. Och internetmarknadsförare har till uppgift att "spricka" nya idéer och tänka på hur man ansöker dem i sitt arbete för att förbättra resultatet.

Loading...

Lämna Din Kommentar