Så här förbättrar du användarupplevelse med innehåll

Du måste ha sett funktionella platser med en vacker och användarvänlig design, vars informationsvärde är nära noll. Här kan du hitta flera identiska avsnitt med "säljande" texten, skärpad för olika nycklar, historien om en ung och dynamisk organisation och avsnittet "Användbar information", som har utvecklats sedan resursens skapelse. Att komma på sådana webbplatser blir användarna besvikna och till och med irriterade. Bristen på användbar innehåll förvärrar användarupplevelsen. Hur löser du detta problem?

Ingen läser innehåll

Så tänk resursägare, investera i design och kontextuell annonsering. De säger att de säger att du kan skriva om plastfönster, metallkonstruktioner eller reparation av bärbara datorer. Det är bättre att skapa tre avsnitt på webbplatsen: "Beställning av PVC-fönster", "Beställning av plastfönster", "Installation av plastfönster". Och kör trafik med kontextuell annonsering.

Detta tillvägagångssätt bildas på grund av felaktig definition av innehåll. Tycker du att innehåll är en stor artikel som skrivits av akademiker och geeks? Tycker du att branschresurser är det bästa stället för sådana material, eftersom dina besökare inte har tid att läsa dem? Faktum är att nästan allt du ser på din webbplats kan kallas innehåll:

  • Beskrivningar i sektionerna på webbplatsen. Dina potentiella kunder läser inte dem på grund av platsen längst ner på sidan, bristen på användbar information, nyckelfyllningen. Ja, även dina kunder är arg när de ser på sidan två liknande avsnitt i betydelsen, till exempel "Website Promotion" och "Website Promotion".
  • Produktbeskrivningar. Besökare läser dem inte i ett fall: när de inte finns på webbplatsen.
  • Foton. Ja, kunder läser inte dem. De tittar på dem. Dessutom tittar de på videoklipp, presentationer och infographics.
  • Text och foto i avsnittet "Om företaget". Tala, läs inte? Vem är intresserad av att läsa en annan stämplad text om ett högteknologiskt och hyperdynamiskt team av professionella, skärpade nyckelfärdiga "nyckelfärdiga kvalitetsfönster"?
  • Bloggartiklar. Kanske har dina författare inte akademiska grader eller ett världsnamn. Men om de delar användbar information med publiken, läser folk det här innehållet.

Se även: 3 frågor om användbarhet som du behöver fråga dig själv

Innehållet är inte ett flöde för sökrobotar, inte ett visuellt fyllmedel för webbsidor och inte en teknisk länk för omvandling av betald trafik. Innehållet på din webbplats ger användaren erfarenheten av att interagera med ditt företag. När du förstår detta förändras inställningen till innehållsförändringar. Du får möjlighet att använda innehållet för att påverka användarupplevelsen.

Först börjar du göra kvalitetsinnehåll. För det andra integrerar du innehållet på webbplatsen, vilket ökar informationens effektivitet. För det tredje optimerar du innehållet för användarens behov.

Hur man integrerar innehåll

Du kan integrera innehåll med relevant relink. Använd länkarna i texten, blocken "Bäst artiklar", "Du kanske också är intresserad av" och andra länkverktyg. Sätt in interna länkar i intresse för live besökare. I det här fallet tar du samtidigt hand om sökmotorer.

Använd huvudprincipen för integration: länkförsäljning och informationsmaterial. Försäljning innebär i detta fall produktbeskrivningar och reklamtexter. Följande riktlinjer hjälper dig att integrera innehåll i praktiken:

  • I produktbeskrivningen lägger du en länk till en tematisk artikel i bloggen. Om du exempelvis beskriver specifikationerna för en bärbar dator, hänvisar användaren till materialet "Vilken processor behövs av en modern användare."
  • Bädda in relevanta sociala innehåll. Du kan referera till textnoteringar eller visuellt innehåll. Det enklaste exemplet är YouTube-videoen inbäddad på sidan. Det här är inte internt länkande men du skickar användare till ditt eget konto på det sociala nätverket.
  • Länk till relevantt socialt innehåll från produktbeskrivningssidor. Till exempel, en resurs för att boka hotell top10.com inbjuder foton publicerade på Instagram på sidan som beskriver de relevanta hotellen.

Du kan också länka till produkter och sälja innehåll från informationssidorna, använda "Med den här produkten köper" block, publicera meddelanden om nya produkter och informationsmaterial i sociala nätverk.

Poängen med att länka är följande: en gång på din webbplats finner besökaren sig i informations-transaktionsutrymmet. Den ska inte vara stängd, men användaren borde stanna här så länge som möjligt. Detta kan jämföras med mötesarrangemanget i försäljningsområdet: Utrymmet i butikerna är ofta organiserat så att du kan komma från ingången till utgången om du har gått runt hela salen.

Se även: Användbarhet för dummies. Del 4: Hur man gör innehålls läsbar

Så här optimerar du innehållet

I slutet av 2014 är det på gården, och sökordet fylls fortfarande. Var uppmärksam på problemet med Google:

Den första positionen i frågan är en länk till kategorinsidan i en stor webbutik. Högst upp på sidan är innehållet som användaren letar efter: kategorier och tillverkare av bärbara datorer. Och längst ner på sidan finns en text:

Det är uppenbart att de flesta användare inte ens kommer se den här texten. Det är uppenbart att en person inte behöver text på produktkategori sidan. Om han går in i avsnittet "Bärbara datorer", förstår han utan text att han kan "välja och köpa en bärbar dator på Internet med leverans" här.

Tala, denna text behövs för sökmotorer? Först, som riktiga människor, kommer sökmotorerna att avgöra kategorikategoriens relevans i kategorin "bärbar dator" utan text i en sidawoman. Tillräcklig text högst upp på sidan. För det andra riskerar sidan att bli föremål för sanktioner på grund av sökordets fyllning. För det tredje kan besökare, som fortfarande kommer till texten i en fotduk, vara upprörd. Godkänn att läsa old school SEO texter är obehagliga och till och med fyllda med sprickor i språk.

Innehållet måste optimeras för de levande användarnas behov. Hur man gör det Använd följande riktlinjer:

  • Skriv texter för människor. Även om det är text för en kategorisida som ingen någonsin läser. Använd nycklar för sökmotoroptimering, men undvik explicit sökordsstoppning.
  • Gör innehållet synligt. Kolla in produktbeskrivningssidan på webbplatsen Svyaznoy och Juicy Couture.

På sidan som beskriver klänningen finns en text, men utan det kan du se att klänningen är bra. Men på sidan som beskriver systemenheten finns det bara ett foto på den här produkten. Och för att komma till beskrivningen måste du rulla. Juicy Couture-butiken kan sälja en klänning utan text: det finns tillräckligt med foton. För att förbättra användarupplevelsen kan Svyaznoy ta ett exempel från kollegor och placera en textbeskrivning av systemet högst upp på sidan.

  • Undvik negativa användarupplevelsepraxis. Dessa inkluderar:
    • Att aggressivt trycka på produkter eller information, inklusive irriterande annonser.
    • Svåra krav att vidta åtgärder.
    • Omdirigera användare till andra webbplatser för information eller åtgärder.
    • Betoning på produktens egenskaper, och inte på fördelarna med kunden.
    • Publicera mallinnehåll.

Med hjälp av innehåll, kommunicerar du med potentiella och befintliga kunder, formar sina synpunkter och behov, tillfredsställer informationsförfrågningar. Tänk på detta när du skapar en innehållsplan och skapar material.

Se även: Hur man förbättrar webbplatsen med SEO och användbarhet: 4 mini-fodral

Tänk på besökare

Optimering av användarupplevelse med innehåll har inget att göra med tekniska discipliner. För att förbättra besökarens erfarenhet bör du tänka på sina intressen: att tillgodose informationsbehov, att bry sig om innehållets effektivitet, att kombinera försäljnings- och informationsmaterial. Besökaren bör komma till din webbplats för innehållets skull, vars värde understrykas av högkvalitativ design och användbarhet.

Loading...

Lämna Din Kommentar