Hur man ökar effektiviteten av innehållsmarknadsföring genom forskning

För att innehållsförsäljning ska lyckas måste du ständigt utvärdera effektiviteten av marknadsföringskampanjer. Standardindikatorer för marknadsföringsresultat ger dock inte alltid tillräcklig information. I detta fall bör effektiviteten av innehållsmarknadsföring bedömas med hjälp av forskning som ger feedback från publiken. Varför är standardindikatorer och beteendemått inte alltid informativa och hur kan man öka effektiviteten av marknadsföringskampanjer genom forskning? Läs om det nedan.

Varför standardindikatorer och beteendemått är inte alltid informativa

Metadata för marknadsföring av standardinnehåll gör det klart vad besökarna gör på din webbplats. Till exempel ger de möjlighet att ta reda på hur många gånger besökare har tittat på en viss sida, hur länge de har varit på webbplatsen, hur många gånger de delade en viss artikel om sociala nätverk. Dessa indikatorer kan erhållas med hjälp av webbanalyssystem, till exempel Yandex.Metrica eller Google Analytics.

Med dessa mätvärden kan du inte alltid uppskatta några viktiga parametrar för marknadsföringskampanjer, inklusive följande:

  • Vem exakt besöker din webbplats. Det här handlar inte om abstrakta uppgifter om ålder, bostadsort eller kön hos besökaren. För att framgångsrikt marknadsföra ett företag behöver du mer specifika data.
  • Hur kunder uppfattar ditt innehåll och relaterar till ditt varumärke.
  • Vad folk förväntar sig av ditt innehåll och om deras förväntningar är uppfyllda.
  • Varför besöker användarna webbplatsen och konsumerar ditt innehåll.
  • Vilka beslut gör besökarna efter att ha läst dina artiklar?
  • Hur innehållet påverkar publikens beteende i offline.

Tänk dig exempelvis ett företag som möter olika effektiviteter av samma typ av innehåll. Marknadsförare och chefer i detta företag vill förstå varför 90% av trafiken till webbplatsen genererar endast 5% av artiklarna. Samtidigt har allt innehåll högt innehåll, kompetens och kvalitet. Google Analytics hjälper knappt dig att hitta svaret på den här frågan.

I situationer av denna typ kommer du att hjälpa dig att undersöka. Med hjälp kan du förstå exakt hur innehållet påverkar publiken och hur dess beteende förklaras.

Varför göra forskning

Web Analytics-tjänster tillåter marknadsförare att övervaka de kvantitativa mätvärdena för effektivitet för innehålls marknadsföring. Du kan till exempel bestämma hur många personer som besökt din webbplats förra veckan. Kvantitativa indikatorer gör det möjligt att indirekt bestämma de kvalitativa egenskaperna hos marknadsföringskampanjer. Till exempel kan en omvandlingsfrekvens eller avvisningsfrekvens, i huvudsak relaterad till kvantitativa indikatorer, användas för att bedöma kvaliteten på marknadsföringsaktiviteterna.

För att effektivisera innehållsmarknadsföring behöver du dock avancerade kvalitetsdata. Att de kan erhållas genom att genomföra dessa eller andra studier. Marknadsundersökningar ger exempelvis företag så viktiga data:

  • Djup publikanalys med förmågan att skapa en shopping och sökande.
  • Attityden hos specifika konsumenter till ditt innehåll.
  • Konsekvenserna av publikationer om konsumentbeteende online och offline.
  • Aktuella behov hos publiken.

Sålunda bör särskilda studier genomföras när du behöver skaffa avancerad kvalitetsdata om marknadsföringskampanjer.

Vilka forskningsmetoder som ska användas för att bedöma kvalitetsegenskaperna

Det finns många metoder för att undersöka kvalitetsegenskaperna för en marknadsföringskampanj för innehåll. Till skillnad från kvantitativ forskning kräver många av dem en personlig marknadsaktörs engagemang. Dessutom kräver alla metoder för att studera de kvalitativa egenskaperna manuell bearbetning och tillgången till kunskap för korrekt tolkning av data.

För att studera marknadsföringskampanjens egenskaper, använd följande metoder:

  • Målundersökning. När du formulerar ett frågeformulär använder du frågeformulär för att få detaljerade svar. Till exempel, fråga en kund att berätta om fördelarna och nackdelarna med din produkt eller innehåll. Ställ inte många slutna frågor, eftersom svaren "ja" eller "nej" inte hjälper dig att bedöma kampanjens kvalitativa parametrar.
  • Intervju. Direkt kommunikation med kunder tar resurser, men det är under intervjun att du kan få den mest värdefulla informationen.
  • Fokusgrupp. Med denna metod kan du också få information i samband med live kommunikation med kunden. Gruppkommunikation sparar din tid och andra resurser. Förresten hjälper Google Hangouts-tjänsten dig att hålla fokusgrupper utan att samla kunder på kontoret.
  • Analys av användarinnehåll. Genom att studera kundkommentarer och feedback kan du utvärdera sin inställning till innehållet, produkten eller varumärket, ta hänsyn till önskningarna och svara på kommentarer. Utvärdera anpassat innehåll på din resurs, samt på specialiserade tjänster från tredje part och branschforum, till exempel Irecommend eller "Reviewed by."
  • Experiment. Denna forskningsmetod låter dig simulera situationen och studera publikens reaktion. Det enklaste exemplet på att använda experiment i innehållsmarknadsföring utförs A / B-testning.

Hur man bedriver forskning: 3 tips

Studien av kvalitativa egenskaper har ett antal funktioner, eftersom du vet att du undviker felaktiga svar och tolkningar. Använd följande tips för att korrekt undersöka kvalitetsegenskaperna för marknadsföringskampanjer:

  1. Fråga inte kunderna vad de skulle välja eller vad de skulle välja. Personen snedvrider vanligtvis svaren på de frågor som ställs i form av "vad du gör" eller "vad skulle du göra". Istället ta reda på från användarna vad de redan har gjort. "Vad valde du", "vad bestämde du", "vad tänkte du?" - det här är de korrekta formerna av frågor som behöver användas i frågeformulär, intervjuer eller fokusgrupper.

    Av en eller annan anledning frågar marknadsförare ofta kunder att rekommendera produkten till sina vänner. Den genomsnittliga användaren i ord talar om villigheten att rekommendera en produkt till vänner, men det gör det inte. Om du vill ha ett giltigt svar, fråga om kunden någonsin har rekommenderat din produkt till sina släktingar.

  2. Håll en balans mellan öppna och stängda frågor i frågeformulären.. Ovanstående behöver använda öppna frågor när du vill ha ett detaljerat svar. Men de flesta användare vill inte spendera tid på vissa former. Även om du lovar en gåva för att delta i en studie, svarar många användare formellt.

    Alternativet av öppna, stängda och alternativa problem låter dig bli av med detta problem. Till exempel, fråga kunden vilken publikation han gillade mest och erbjuda svar. Detta är en alternativ fråga. Ta reda på om en kund köper något genom att läsa en recension på din webbplats. Detta är en stängd fråga.

  1. Kasta inte på kunder med ett förslag att fylla i ett frågeformulär eller delta i en fokusgrupp så fort de kommer till webbplatsen. I bästa fall kommer de flesta besökare att vägra att ifrågasätta. Värre, om de svarar på frågor formellt och inte vill förneka dig.

Erbjud forskningsdeltagande till abonnenter. Ta emot frågeformuläret via e-post, de har möjlighet att välja en lämplig tid och svara på frågor på rätt sätt. Om du är intresserad av oregistrerade användares uppfattning, bjuda in dem att delta i undersökningen efter flera övergångar på webbplatsen.

Studien av marknadsföringskampanjens kvalitativa egenskaper ökar effektiviteten av företagsreklam. Att studera kvalitetsmått, genomföra undersökningar, intervjua konsumenter, organisera fokusgrupper. Att analysera anpassat innehåll hjälper dig att bestämma dina sanna inställningar hos dina kunder till dina publikationer, produkter eller varumärken. Och experiment hjälper till att bedöma publikens svar på vissa innovationer.

Och hur studerar du användarnas åsikter och preferenser?

Loading...

Lämna Din Kommentar