Hur inte att förlora ditt sinne medan du gör försäljning?

"Hur man övertalar en kund att fortsätta samarbetet?"
"Det är redan slutet på månaden, och försäljningsplanen är fortfarande inte uppfylld ..."
"Imorgon är ett viktigt möte, och presentationen är inte klar - igen är det nödvändigt att på något sätt gå ut ..."

Dessa och andra tankar kretsar ständigt i många försäljningschefers sinne och ger dem inte sinnesfrid dag eller natt. Som ett resultat blir stress en trogen följeslagare i sina liv. "Och vad ska man göra?" Frågar du. "Så är mitt arbete." Utan tvekan är arbetet i försäljningen verkligen full av stress. Det är värt lite gape, som en annan konkurrent är redan på klackarna, lockar kunderna till hans sida. Vilken sorts fred kan det finnas?

Men här kommer jag att berätta en sak som du sannolikt inte är glad med. Ingen tvingade dig att bli säljare. En bra (och kanske fruktansvärt) dag bestämde du dig: "Jag kommer att arbeta i försäljningsavdelningen." Visst visste du vad som händer. Därför finns det ingen anledning att klaga på ditt olyckliga öde. Han kallade sig en säljare, kom in i avgrunden av stress (förlåt för förvrängningen av det berömda ordspråket).

Även om det kan visa sig att du är i försäljningsområdet helt av misstag. Kanske gick du in i handelskunskapen under föräldrars tryck, fick ett diplom, och du hade inget annat val än att gå till jobbet i specialiteten. Eller någon av dina bekanta erbjöd dig ett "orealistiskt coolt" jobb i försäljningen, och du gick med på att du inte hade någon aning om vad din förväntan var.

Det spelar ingen roll hur du kom hit, mycket viktigare är hur du känner dig i säljarens roll. På sistone frågar du i allt högre grad frågan: "Och vad gör jag egentligen här?" och kollapsa i soffan, då måste du snabbt göra benen i omfattningen av försäljningen. Så till mentalsjukhuset är inte långt ...

I allmänhet, om du förstår att det är dags för dig att hålla kontakten med försäljningen, och du redan söker ett tomt pappersark och en penna för att skriva ett avgångsbrev, kan du inte läsa den här artikeln. Ta ett tystare jobb, till exempel landskapsdesign eller bibliotek, och leva dig själv i nöje.

Om försäljningen är en fråga om ditt liv som du inte kommer att acceptera att byta ut för något annat, så kan du gratuleras. Men det innebär inte att du är försäkrad från alla "charms" av stress. Med tiden kan det bli kroniskt och då - skriv försvunnit. I bästa fall står du inför sömnlöshet, för vilken du kommer att gå hela dagen som en zombie och skrämma dina kunder. I värsta fall - en personlig kris, då kommer du säkert inte att gå till jobbet.

Allt detta innebär att du måste tämja detta hemska odjur som heter "stress". Du kan inte bli av med det helt ja, i princip behöver du inte det. Stress i måttliga doser, även användbara för säljare - det ger dem inte chansen att slappna av och ökar deras motivation. Så skulle det vara mer korrekt att säga inte "Hur bli av med stress?", Men "Hur man minskar mängden stress till ett minimum?". Hitta svaret på denna fråga, vi kommer vidare.

1. Gör ett schema för att locka nya kunder och hålla fast vid det.

Om ditt team är för upptagen med att arbeta med aktuell rapportering och göra affärer med vanliga kunder, så kommer det helt enkelt inte att vara dags att locka nya kunder. Detta kan i sin tur leda till att det blir en komplett vändning i ditt företag när dina anställda är mer eller mindre fria från sina affärer. Tillåt inte detta.

Organisera arbetet i ditt team (oavsett vem som kommer in: kontorsplankton eller idealanställda), se till att dina vanliga kunder är nöjda och samtidigt lockar nya.

"Här är jag!", - du kommer att säga och du kommer att ha rätt.

Men förtvivlan inte. Med tiden kommer du att utföra alla dessa åtgärder på maskinen. Samtidigt kommer efterlängtad lugn att råda i din själ, för du kommer att veta att bortom horisonten väntar ett helt hav av nya möjligheter.

Du behöver inte längre lägga på press på varje potentiell kund, försöker med krok eller skurk för att övertala honom att hantera. Du kommer att kommunicera med kunderna mer självsäker och avslappnad, inte längre ta dem som din sista chans till frälsning.

2. Ring potentiella kunder varje dag.

Kommunicera med potentiella kunder bör vara en del av din dagliga arbetsrutin. Lämna aldrig kontoret utan att ringa minst en av dem. Även om du bara har 20 minuter ledig tid, ska du inte spendera dem vid nästa kaffepaus. Det är bättre att plocka upp telefonen och ringa. Slutligen är detta ett olyckligt nummer som länge har samlat damm i din dagbok.

Och vad som händer nu vet du själv. Ett samtal till en potentiell kund kan bli ett riktigt möte, och ett riktigt möte kan leda till en överenskommelse. Självklart finns det inga garantier. Du kan omedelbart få avslag från en potentiell kund, och till och med en begäran om att lämna honom ensam. Därför ju fler samtal du gör, desto större chanser har du från din partner att höra den välskötta "Ja!".

När samtal till potentiella kunder blir din dagliga vana klickar du på dem som nötter. Du kommer inte längre ta telefonen med en darrande hand och tänker göra ett viktigt samtal. Din röst kommer att ge förtroende för att dina potentiella kunder säkert kommer att känna.

Utsätt inte samtal till potentiella kunder för senare. Om du ständigt undviker den här uppgiften måste du göra en eller flera dagar på en dag eller 20 eller 30 samtal. När du tänker på det, är ditt hår i slutet, eller hur? Ta sedan upp telefonen nu och ring kunden du skulle kontakta för några veckor sedan.

3. Förbered dig för att prata med potentiella kunder i förväg.

Kom ihåg tiderna för dina studier på skolan eller universitetet. Om du var en komplett slob hatade du förmodligen att ta prov. Naturligtvis, för att du förberedde för dem i sista stund. Men kan en person lära sig några dagar av informationen i hela läroboken, med en volym på 200-300 sidor? Jag satsar det inte, om han inte har ett fotografiskt minne.

Självklart var du tvungen att komma ut: använd oäkta lakan, skriv av din granne eller hitta några ursäkta för att mildra läraren. Och du lyckades fortfarande försvara sitt blod C-grad. Har du någonsin tänkt på en skada vad har du gjort för din hälsa? Sömnlösa nätter, gigabyte med ny information, liter kaffe och energidrycker ... Det är fantastiskt hur du inte har tappat bort dig eller har inte tjänat en hjärtinfarkt.

Om du mirakulöst fick ditt examensbevis och du tror att du aldrig kommer att behöva göra läxor och ta tentor, är du felaktig. Arbete inom försäljningsområdet innebär kontinuerlig studier och test av dina kunskaper och färdigheter. Varje konversation med en potentiell kund är en mini-examen som du måste överföra med värdighet. Och ju bättre du förbereder dig, ju högre är dina chanser att lyckas.

Innan du ringer till en potentiell kund måste du skriva en detaljerad plan. Vem ska du prata med? Vilket företag arbetar den här personen för? Vilka frågor kan han fråga? Vad vill du uppnå med detta samtal: gör ett möte, gör ett kommersiellt erbjudande eller diskutera detaljerna i affären? Du behöver bara veta svaren på alla dessa frågor. Dessutom bör du noggrant lyssna på din samtalsman för att förstå hans problem och föreslå adekvata sätt att lösa dem.

Kasta ut orden "impromptu" och "improvisation" från ditt ordförråd. Om dessa tekniker hjälpte dig under skolundersökningar betyder det inte att de hjälper dig att kommunicera med potentiella kunder. Glöm inte att din första kontakt med dem kommer att göras per telefon, inte live. Därför kommer du inte att kunna lägga ner dina samtalares vaksamhet med hjälp av charm och karisma. Spara dem för nästa steg i din interaktion. Och nu - gör en plan och var noga med att hålla den framför dig under en telefonsamtal, och ännu bättre - lär dig.

Att förbereda dig för en konversation med potentiella kunder ger dig självförtroende, eftersom du redan mer eller mindre kan kontrollera situationen. Kom ihåg samma utmärkta studenter eller om du vill ha de "batanas" som studerade med dig. Inse att du tystnade dem tyst eftersom de passerade alla tentor i två konton.

Vad var deras hemlighet? I elementär beredning. De lämnade inte sina affärer för senare, hoppas på en chans eller en freebie, men bara långsamt förberedda i en månad. Därför utstrålade de självförtroende och jämlikhet. Och varför vara rädd om du vet allt?

Jag föreslår inte att du blir en bokmask eller en whiz. Gör dig redo för allt på förhand. Då kan inga frågor eller invändningar från kunder ta dig överraskning.

4. Undvik alltför stora förväntningar.

Har du fått en hel lista med så kallade högkvalitativa eller lovande leads och rubbar du redan dina händer i väntan på bra erbjudanden? Rusa inte för att glädjas före tid. Om en potentiell kund har lämnat dig sina kontakter betyder det inte att han är redo att göra ett köp. Kanske gjorde han det bara på grund av artighet eller så att du lämnar honom ensam med sin obsessiva reklam. Det kan vara att han behöver ytterligare information för att fatta ett slutgiltigt beslut.

Hur som helst borde du inte hoppas att dina ledningar automatiskt blir kund. För att uppnå detta måste du svettas: stärka banden med dina potentiella kunder, förstå deras sanna behov och skräddarsy ditt erbjudande till dem. Genom att förbereda sig för det värsta, kommer du att undvika besvikelse - en typisk följd av alltför stora förväntningar. Dessutom kommer du vara beväpnad mot tänderna och kommer att kunna klara av eventuella force majeure situationer.

5. Fortsätt att "bearbeta" potentiella kunder regelbundet.

Många säljare gör ett grovt misstag: de koncentrerar sig bara på kortsiktiga kunder, det vill säga de kunder som är mer benägna att göra en affär med dem inom en snar framtid. Samtidigt glömmer de helt de långsiktiga ledarna som kan ge dem ännu större fördelar i framtiden. Om du vill bygga en effektiv säljratt måste du regelbundet komma i kontakt med varje kund som har visat intresse för dina produkter eller tjänster. Åtminstone bör detta ske en gång i några månader, helst oftare.

Även om en potentiell kund beslutsamt avvisade ditt erbjudande, sluta det inte. Allt rinner, allt förändras. Kanske om ett par månader kommer hans företag att expandera, och han behöver bara din hjälp. Genom att regelbundet "bearbeta" dina potentiella kunder kommer du att kunna upptäcka de otroliga möjligheter som dina kunder har förlorat.

Återigen kommer processen med kundhantering att bli en vana med tiden. I din säljratt kommer allt att läggas ut på hyllorna, så du kommer inte längre ha panikskräck för framtiden.

Dina potentiella kunder kommer inte längre att uppfatta dig som en irriterande säljare som på något sätt vill låna dem sina varor och tjänster. Du kommer att bli en pålitlig expert för dem, vars åsikt kan lita på.

Börja hantera stress innan det börjar styra dig.

Så vi har granskat ett antal tips, varefter du kan spara lejonens andel av dina nervceller genom att sälja. Kärnan i dessa rekommendationer ligger till grund för att du bör överväga försäljningstratt som en långsiktig process som kräver dagligt hårt arbete. Om du inte löser aktuella uppgifter i tid, till exempel, ring potentiella kunder eller håll presentationer, kommer de att ackumuleras och ackumuleras. Vad kommer det att leda till? Du måste då raka dina skräp på ett brådskande sätt, samtidigt som du upplever inte bara stress, utan även mega-stress!

Som du kan se beror mycket på dig. Du kan inte helt eliminera stress från ditt liv, men det är i din makt att eliminera huvudorsaken till dess förekomst - förskott, det vill säga den ständiga uppskjutningen av viktiga saker för senare. Börja unraveling de ackumulerade fallen just nu innan det är för sent.

Det kan du självklart inte göra. Ingen gör dig. Men var förberedd för det faktum att ditt liv kommer att förändras dramatiskt i det här fallet. Om du lämnar allt som det är, om några månader kommer du att omges inte av kontorsinredning, utan av vita väggar, och du kommer inte att ha en elegant kostym, utan en ryggstöd. En frestande utsikt, eller hur?

Loading...

Lämna Din Kommentar