Fyra tips som hjälper dig att skapa "rätt" innehåll

Content marketing har redan blivit det viktigaste verktyget för branding, lockar nya och behåller befintliga kunder och tillhandahåller försäljning till många stora företag och småföretag runt om i världen. Det bör dock inte betraktas som en ny metod för att öka försäljningen.

Med detta sätt att marknadsföra kan du skapa "rätt" från dagens synvinkel - personlig, informativ och underhållande samtidigt. Tillgång till digitala beteendeanalysverktyg hos dina befintliga och potentiella konsumenter ger dig möjlighet att göra det.

Konsumentens digitala beteende är en onlineaktivitet som utförs av användare som köper en produkt. Verktyg för att analysera digitalt beteende inkluderar till exempel Google Analytics, Yandex.Metrica och många andra tjänster.

Det är dessa material som hjälper till att bygga och upprätthålla kundrelationer idag. Var uppmärksam på detta ord igen - MUTUAL RELATIONS. Traditionella TV-reklam eller upprepade radiomeddelanden kan inte ge feedback från dina konsumenter.

Så du måste skapa "rätt" innehåll för att effektivt kunna interagera med publiken. Hur man gör det i praktiken?

Skapa rätt innehåll

Traditionella medier bryr sig inte om annonsörer. Nej, de kommer självklart att skriva ut din annons på höger sida eller visa videon i luften vid rätt tidpunkt för dig, eftersom de behöver dina pengar. Men i stort sett bryr de sig inte om din annons blir effektiv och om den kommer att gynna ditt företag.

Företagets meddelanden kommer bara att bli effektiva när det tar ansvar för skapandet och distributionen av värdefull information för kunden.

Att utveckla din innehållsstrategi bör börja med grundläggande frågor. Till exempel, som utgör kärnan i din målgrupp? Vilka uppgifter vill du lösa med innehållsmarknadsföring? Hur kommer du att behålla kunderna? Hur säljer du dina befintliga kunder? Kanske bör du fokusera på att öka din varumärkesmedvetenhet?

Så snart du svarar på dessa frågor, börja skapa och publicera innehåll. Använd tipsen nedan för att göra ditt innehåll riktigt "korrekt".

Tips # 1: Skapa autentiskt innehåll

Innehållet måste vara autentiskt, autentiskt, autentiskt. Vad betyder detta? Neka att skapa texter, presentationer och infographics, vars enda existens är försäljningen. Konsumenterna kommer inte aktivt att konsumera innehållet om syftet med dess skapande och distribution endast är explicit eller implicit reklam för dina produkter eller tjänster. Innehållet måste vara självvärderat.

Publiken anser att en resurs eller ett samhälle är ett irriterande hinder som hindrar dem från att kommunicera effektivt med varumärket om det publicerade innehållet inte innehåller användbar information, inte underhåller och inte representerar värde för en viss person.

Med andra ord måste autentiskt innehåll matcha läsarens inställningar. I det här fallet måste varumärket upprätta ett förhållande med konsumenten innan han ger honom innehåll. Till exempel kan du skicka ditt informativa och användbara innehåll till abonnenter. Men även de mest "korrekta" och intressanta materialen kommer att finnas i korgen eller i "Spam" -mappen om du skickar dem utan att fråga.

American online butik av kläder och skor Zappos förstod i tiden relevansen av autentiskt innehåll. Du hittar i bloggen för det här företaget många intressanta material, till exempel, och det här är inte bara textmaterial, det här är video, infographics etc. I RuNet, ett mycket intressant fall på innehålls marknadsföring, klart konverterbar till försäljning, har en resurs för att boka hotell Ostrovok.ru, uppmärksamma bloggen "Ostrovka". Den här bloggen är ett exempel på exakt autentiskt innehåll.

Tips # 2: Använd olika typer av innehåll för att öka publikationsfrekvensen.

Ibland står marknadsförare inför brist på bra material. Publikationsfrekvensen faller, resursens relevans minskar. En effektiv metod för att hantera detta problem existerar - skapa textmaterial, foto och videoinlägg och infographics. Publicera en annan typ av innehåll som täcker olika ämnen. Du kommer att kontaktas med produktrecensioner, konsumenttips, lokaliserade material, frågesporter, allmänna artiklar relaterade till ditt företag. Observera att möjligheten att länka innehåll med ett varumärke ökar konsumentintresset i din produkt.

Många bilhandlare skickar månadsvisa nyhetsbrev till potentiella och befintliga kunder. De är en blandning av aktuellt innehåll och relevanta företagserbjudanden. Till exempel kan du i sådana bokstäver hitta en rabattkupong för underhåll av bilar. Observera att bilhandlare skapar innehåll baserat på deras plats, kundintressen och till och med årstiden. De gör deras innehållsmix så nära som möjligt till traditionella tidskrifter eller tidningar, och försöker komma undan formatet reklamutskick.

I sin tur öppnar konsumenter med intresse sådana upplysningsbrev från bilhandlare. De vet att de kan hitta bra erbjudanden, information om kampanjer, provkörningar av nya modeller etc.

Tips nummer 3: Skapa innehåll som är relevant för dina konsuments intressen

Sociala nätverk, e-post, mobila enheter, webbplatser på Internet - idag har marknadsförare inte brist på kommunikationskanaler med kunder. Välj lämplig kanal, styrd av dina potentiella och befintliga kunders vanor och intressen. Med hjälp av innehåll bör du ta itu med varje kund personligen och prata om ämnen av intresse för honom. Detta bidrar till att engagera konsumenten i en dialog med varumärket.

Titta till Amazon och Netflix. De använder aktivt information om användarnas digitala beteende för att rekommendera dem en eller annan produkt som uppfyller deras intressen.

Du kan använda innehåll för att lösa detta problem. Om du följer vilka artiklar dina kunder läser, vilka länkar de följer och vilken annonsering som de är intresserade av kommer du att kunna anpassa din resurs eller nyhetsbrev till konsumenternas intressen.

Tips # 4: Behåll objektivitet och öppenhet när du interagerar med kunder.

Marknadsförare är alltid nöjda med positiva recensioner om företaget. Men aktiva varumärken som betjänar ett stort antal konsumenter får oundvikligen negativa recensioner. Företag som gömmer negativa kommentarer hamnar på att göra en disservice till sig själva. Återstår öppet, ditt varumärke demonstrerar för publiken förmågan att reagera på negativ feedback. Detta ökar kundlojaliteten gentemot företaget och utgör en positiv inställning till det hos konsumenterna.

Om exempelvis en irriterad kund skriver klagomål om ditt företag på sociala nätverk eller på din officiella hemsida, ska du inte ta bort dem. Även om han inte är blyg i uttryck. Svar på den här personens meddelande och försök att lösa hans problem. Så du kommer att visa på marknaden att du värdesätter varje konsument.

Öppenhet gäller också upphovsrätt och plagiering. Varumärken måste uppriktigt ange innehållskällor, inklusive texter och foton, om de använder andra människors material. Detta gör det möjligt för företag att undvika offentliga avgifter för plagiering och stöld.

Anpassning av innehåll till användarnas behov och beteende

Att upprepa, med tanke på användarnas digitala beteende är fortfarande ett av de bästa sätten att skapa "rätt" innehåll. Detta tillvägagångssätt kommer att göra det möjligt för marknadsförare att interagera med kunderna på olika stadier av inköpet - under beslutsfattande, beställning eller efter mottagande av varorna.

En typisk försäljningstratt illustrerar inköpsstegen genom vilken varje kund passerar. Han inser behovet, anser möjligheterna, fattar ett beslut och lägger en order. Som du förstår behöver konsumenten olika typer av innehåll i varje steg. Landningssidor som medför omedelbar inköp av en produkt är exempelvis ineffektiva om kunden är i färd med att förstå behovet eller överväger alternativ.

Låt oss återvända till bilindustrin, där de mest framsynta företrädarna använder innehållsmarknadsföring för att öka försäljningen. Det är uppenbart att en person som nyligen köpt en bil är osannolikt att göra ett nytt köp under de kommande månaderna eller till och med år. Men bilhandlare förlorar inte hjärtat - glada ägare till nya bilar får informationstexter med erbjudanden från bensinstationer.

slutsats

Varje varumärke behöver relevant, informativt och autentiskt innehåll. Det hjälper ditt företag att attrahera och behålla kunder, samt bygga långsiktiga relationer med dem.

Du kan skapa material för att publicera dig själv eller kontakta samarbetspartners som tar över genomförandet av ditt företags innehålls marknadsföringsstrategi. Undvik att upprepa andras tankar, och särskilt plagiering. Då kommer ditt innehåll att framhäva individualiteten i ditt företag.

Loading...

Lämna Din Kommentar