Så här öppnar du en onlinebutik: stegvisa instruktioner

Föreställ dig att du attackerade en guldgruva: du uppfann och beräknade ett win-win-handelsalternativ online. "Svyaznoy" med Euroset dricker redan lugnande, och du planerar att börja jobba. Från den här artikeln hittar du beskrivningar och länkar till användbara verktyg som hjälper dig att registrera och öppna en webbutik.

Hur man registrerar en webbutik själv

Från det här avsnittet kommer du att lära dig vilken juridisk form som ska väljas, hur man registrerar, öppnar ett konto, köper och registrerar ett kassaregister.

Steg 1: Välj en juridisk form

Du kan registrera IP, LLC eller aktiebolag. Varje registreringsblankett har fördelar och nackdelar:

  • IP-registrering - Den bästa lösningen om du öppnar en internetbutik för första gången. Du kan registrera och likvida ett företag samt rapportera till myndigheter genom ett förenklat förfarande och arbeta utan utskrift. Den enskilda entreprenören kan välja mellan ett generellt och förenklat beskattningssystem eller en UTII. Den största nackdelen med den juridiska formen, som vissa affärsmän räddar, är ansvaret för personlig egendom. I de flesta fall kan butiksägare ignorera denna fel. Ett viktigt argument till förmån för IP kan betraktas som en liten statstjänst och avsaknaden av behovet av att bilda en juridisk persons auktoriserade kapital.
  • Registration Ltd. begränsar grundarna ansvar. De är ansvariga för skyldigheter inom en juridisk persons lagstadgade fond. Denna juridiska form möjliggör aktiviteter som inte är tillgängliga för enskilda entreprenörer. Till exempel, om du planerar att handla stark alkohol, måste du registrera en LLC. En annan fördel med LLC är möjligheten att delegera butikshantering till en anställd direktör. Ett aktiebolag kan fungera på ett gemensamt, förenklat beskattningssystem eller UTII. Nackdelarna med LLC omfattar fördelningen av vinst i form av utdelning, behovet av redovisning, behovet av att bilda det auktoriserade kapitalet, ett komplext förfarande för att fatta organisatoriska och operativa beslut. En viktig nackdel med LLCs juridiska form är ett komplicerat likvidationsförfarande.
  • Registrering av ett aktiebolag Det är vettigt om du planerar att locka till sig investerare i de tidiga stadierna av projektutvecklingen. Om du inte har sådana planer, stanna vid IP eller LLC.

I de flesta fall är det bästa valet att starta en nätbutik registreringen av IP.

Steg 2: registrera IP eller LLC

För att registrera en IP eller LLC, kontakta en advokatbyrå. Om du vill spara några tusen rubel och är redo att spendera personlig tid, registrera dig själv. Till exempel kan du registrera dig på FTS-webbplatsen. Här kan du fylla i en ansökan om statlig registrering av en enskild entreprenör eller juridisk person, betala avgift och schemalägga ett besök på skatteservice. På den valda dagen kan du hämta registreringsbeviset samt välja beskattningsform.

Steg 3: Välj ett skattesystem

Du kan välja mellan följande alternativ:

  • Förenklat skattesystem. Det här är det bästa alternativet att starta webbutiken. Du måste betala en skatt kvartalsvis och skicka rapporter till FTS två gånger per år. Du kan välja skattebas: inkomst eller inkomst minus utgifter. I det första fallet är skattesatsen 6%, i det andra fallet varierar den från 5 till 15%, beroende på region. Online shopping är bättre att välja skattebasen "intäkter minus kostnader."
  • Enkel skatt på beräknad inkomst. Detta system är också i vissa fall lämpligt för en onlinebutik. För att tillämpa UTII måste du sälja produkter via en stationär punkt offline, och ger även möjlighet att göra ett köp på webbplatsen. Du måste betala ett fast skattbelopp varje kvartal, vilket beräknas utifrån storleken på ditt företag. Du kan arbeta utan ett kassa register. Användningen av UTII är emellertid inte möjlig i varje region.
  • Allmän beskattningssystem. Du kommer att behöva betala personlig inkomstskatt eller inkomstskatt, beroende på den valda juridiska formen. Du betalar också moms. Om du har registrerat en LLC, måste du också betala fastighetsskatt på organisationer. Välj denna skattebehandling om dina leverantörer är stora företag som betalar moms. Du måste ta in en personal hos en kvalificerad revisor som ska beräkna moms och kvartalsrapport till skattemyndigheten. Observera att du måste använda ett generellt beskattningssystem när onlinebutikens intäkter överstiger den lagstadgade gränsen för särskilda skattesystem. År 2015 uppgår det till 68.820.000 rubel.

För att använda det förenklade beskattningssystemet, skicka in en ansökan till FTS inom 30 dagar från registreringsdagen.

Steg 4: Öppna ett checkkonto

Du behöver ett bankkonto för kontantlösa betalningar. Kontakta bara din pålitliga bank. Om du är registrerad som enskild entreprenör, ta med ditt pass, TIN och certifikat för tillståndsregistrering.

Om du väljer den juridiska formen av LLC, för att öppna ett konto måste du ge bankirer ett intyg om registrering och stadga. Banken kommer att erbjuda dig att fylla i ett dokument med exempel på underskrifter av personer som har rätt att skriva under finansiella dokument.

Steg 5: Köp och registrera ett kassa register

Du måste använda ett kassaapparat om du har valt ett förenklat beskattningssystem och angivet vid registrering OKVED 52.61.2. Alla modeller passar dig, så använd "sökmotorerna" för att välja en viss enhet.

Efter inköpet registrerar du kassan i FSN. Om du väljer den enskilda entreprenörens juridiska form, måste du kontakta distriktet FSN på företagsregistreringsplatsen. Om du har registrerat en LLC, kontakta FAT på den aktuella platsen för affären. Du behöver följande dokument: registreringsbevis, TIN, stygd och numrerad kassör-operatörs logg, ett leasingavtal eller ett dokument som bekräftar ägandet av lokalerna där affären är verksam. På plats kommer du att bli ombedd att fylla i en ansökan om registrering av kassan.

Kan en nätbutik jobba utan kassa? Ja det kan det. Detta problem löses på två sätt. Du kan ingå ett byråavtal med en budtjänst som tillhandahåller kontanttjänster. För detta måste du betala några procent av beloppet av checken.

Du kan också välja på registreringsstadiet UTII och inte ange OKVED 52.61.2. I det här fallet måste du övertyga de reglerande myndigheterna om att du handlar offline och inte är en onlinebutik och använder webbplatsen som en annonsplattform. Om du arbetar på UTII har du rätt att på kundens begäran ge ut kvitton utan kassa.

Efter att ha registrerat en webbutik kan du börja skapa en webbplats.

Hur man gör en webbutikwebbplats

Från det här avsnittet lär du dig vad webbplatsen för en webbutik ska vara. Du väljer ett CMS, låt publiken snabbt hitta rätt produkt och få grundläggande information om det, ta hand om användarnas säkerhet, bestämma nödvändig funktionalitet för ditt personliga konto, aktivera betalning online. Du kommer också att organisera ett nyhetsbrev till användarna, bekanta dig med användbar information och påminna dig om oförskjutna beställningar.

Steg 7: Välj CMS

När du väljer "motor", utvärdera grundläggande funktionalitet, bekvämligheten med att arbeta med administratörspanelen, möjligheten att anpassa och utöka funktioner. Var noga med att överväga personlig erfarenhet och preferenser. Om du till exempel vet "Joomla" och anser att dess funktionalitet är tillräcklig, använd detta innehållshanteringssystem.

Läs avsnittet om att välja ett CMS i artikeln om webbplatser. Kom ihåg att det inte är nödvändigt att använda kommersiella "motorer". Du kan göra en utmärkt webbutik på en öppen källkod. Använd aldrig "samopisny-motorer" om du inte skapar dem själv.

Förresten kan du använda SaaS-plattformen i en onlinebutik, till exempel Shopify eller Amiro. Betala för tjänsten "butik i molnet", du får en resurs redo för orderbehandling med mallfunktionalitet och design. Nackdelarna med SaaS-plattformar är stereotypa, dödliga för stora och specifika projekt, behovet av att betala för tjänsten, liksom förhål-lande mot publiken.

Bland de populära "motorerna" för nätbutiker noterar du följande:

  • 1C-Bitrix. Den mest populära bland inhemska kommersiella CMS möjliggör anpassning av funktionalitet med hjälp av applikationer, integrering av en butik med CRM, bekväm hantering av innehåll på webbplatsen. Euroset och Svyaznoy-butikerna fungerar på 1C-Bitrix.
  • Magento. Den mest populära e-handelsplattformen i världen har tillräckligt med funktionalitet för att omedelbart starta en webbutik. Du kan utöka kapaciteten i detta system med färdiga applikationer eller beställa utvecklingen av unika webbprogram. Nybörjare i e-handel kan använda Magento Cloud Store.
  • Joomla! Detta är den näst mest populära open source-CMS i världen. Du kan göra webbplatsen på "Joomla" till en funktionell webbutik med kostnadsfria eller betalda programmoduler, till exempel VirtueMart, JoomShopping eller MijoShop.
  • Opencart. Med denna öppna källkod kan du snabbt skapa en webbutik, även för användare som inte har kunskap och erfarenhet inom webbutveckling. "Motorn" har grundläggande funktionalitet, tillräcklig för en omedelbar start på jobbet.
  • AmiroCMS. Detta är en av de mest populära kommersiella motorerna i runet för nätbutiker. CMS-funktionen låter dig snabbt starta en webbutik. Som ovan nämnts kan du använda molntjänsten för nätbutiker Amiro.
  • Drupal. Detta är en av de mest populära open source-CMS. Du kan använda en färdig mall för en webbutik eller beställa utvecklingen av en unik modul. Du har möjlighet att utöka den grundläggande funktionaliteten med hjälp av gratis och betalda teman och moduler.
  • Wordpress. För att skapa en webbutik på denna "motor" måste du använda plugin-program, till exempel WP eCommerce eller WooCommerce. Du kan använda en malldesign eller beställa utvecklingen av ett unikt tema.

Du kan använda något annat CMS, vilken funktionalitet du anser lämplig för att skapa en webbutik.

Steg 8: Ge publiken möjlighet att enkelt söka efter produkter.

För att göra detta behöver du en katalog med produkter med enkel navigering och filtrering, samt en sökformulär. För att förstå vad lätt navigering är, var uppmärksam på produktkatalogen på Svyaznoys butiks webbplats. Försök hitta någon gadget, till exempel en e-bok.

För att dina besökare ska hitta produkter enkelt, använd följande verktyg:

  • Sökformulär. Hon behöver kunder som vet vilken produkt som kom till webbplatsen. Använd formuläret för att ange tips. Låt användarna söka efter produkter i valda kategorier. Genomförandet av denna funktion kan ses på Amazonas webbplats.
  • Navigationsmenyn efter kategori. Kolla in rullgardinsmenyn på Amazonas webbplats. När du sveper markören på menyn Shop by department släpp ut huvudkategorierna. När man väljer en av dem faller motsvarande underkategorier ut. På Svyaznoys hemsida visas huvudkategorierna utan att peka på markören.
  • Filter. Ge användarna möjlighet att söka efter produkter med valda parametrar: tillverkare, pris, tekniska egenskaper, fallets färg etc.
  • Webbplatsmeny och brödsmulor. Dessa element hjälper kunderna att navigera på webbplatsen och snabbt navigera genom kategorier och produkter. "Brödsmulor" spelar en särskilt viktig roll i användarupplevelsen för besökare som "landar" på webbplatsens interna sidor: kategorier och produktkort.
  • Liknande, ytterligare, visade produkter. Visa dessa positioner på produkt- och kategori sidor. Så du hjälper användarna att välja rätt produkt, samt implementera taktiken för cross och upselling.
  • Slider och karuseller på huvudsidan. Effektiviteten av detta verktyg väcker frågor. Å ena sidan använder du skjutreglaget användarnas uppmärksamhet åt de hetaste produkterna. Å andra sidan finns det bevis på den negativa påverkan av reglagen på omvandlingen. Ska jag använda det här verktyget? Leta efter ett svar med hjälp av delade tester.
  • Kopiera länkar till underkategorier. Om det behövs, publicera dristigt länkar till underkategorier i flera kategorier. Till exempel kan underkategorin "After shave balms" placeras i kategorierna "Rakningsprodukter" och "Ansikts hudvård" och "Barnböcker" kan placeras i kategorin "Barnens produkter" och "Böcker".
  • Anpassa navigering, filter och katalog till behoven hos mobila användare. För mobila användarvänliga navigationselement, se webbplatsens anpassningsguide för mobiltrafik.
  • Intuitiva grafiska element. Markera de mest populära kategorierna med ikoner. En person uppfattar bilder tiotusentals gånger snabbare än skriftlig text.

Testa navigering och sökning. Försök minska antalet klick när du söker efter produkter och kategorier, samt minska söktiden.

Användbar video om ämnet:

Prenumerera på vår YouTube-kanal. Tips, livshackar, intervjuer. Nya videor kommer ut dagligen!

Steg 9: Skapa bekväma produktkort

Du kommer att bli hjälpt av en omfattande guide för att skapa de perfekta produktkorten. Du kan lägga till flera punkter med användbar information till den:

  • Ta inte bort produktsidor som inte är tillgängliga.
  • Publicera inte så kallade försäljningsinnehåll på produktsidorna. Tro mig, användaren vill läsa om diagonalen på den bärbara datorns skärm och RAM, och inte om ljusets höjdpunkter, spelar magiskt på den glansiga ytan av väskan.
  • Fuska inte betyg, köp inte falska och ta inte bort negativa recensioner. Dessa åtgärder skadar affärer.
  • Ta reda på vad knapparna ska vara. Använd CTA-listan för varje tillfälle och smak.

Glöm inte att anpassa elementen på produktsidan till mobila användare. Din publik ska kunna se produkter och lägga till dem i kundvagnen på skärmarna för smartphones och surfplattor.

Steg 10: Skapa en funktionell instrumentpanel

Din uppgift är att ge användaren möjligheter och fördelar för den skull som han kommer att registrera på webbplatsen och lämna personuppgifter med ett personligt konto. För att stimulera transaktioner kommer information som passar dig: födelsedatum, konton i sociala nätverk, fysisk och e-postadress, annan demografisk data, en lista över intressen och preferenser etc.

För att uppmuntra registrering och ge publiken ett bekvämt personligt konto, använd följande rekommendationer:

  • Förenkla registreringen. Tillåt användare att logga in via sociala konton. Om du använder ett vanligt registreringsformulär, minska antalet fält till två eller tre. Läs mer i artikeln om användbarhetsformer.
  • Lägg till en sektion i skåpet "Köphistorik". Användaren ska kunna hålla koll på kronologin och statusen för beställningar, samt återköp en gång köpt produkt med ett klick.
  • Föreslå att du fyller i avsnittet "Personlig information". Användaren måste kunna ange leveransadress, kontaktuppgifter, faktureringsinformation.
  • Föreslå att ange personlig preferens, konfigurera anmälningsalternativ.
  • Lägg till funktion "Önskelista" eller "Följ priset". Пользователи должны иметь возможность отмечать товары, которые они хотят купить, но по каким-то причинам не могут сделать это немедленно. Обратите внимание на раздел "Список желаний" на сайте Amazon.Här kan användaren skapa olika listor, samt hitta och visa önskelistor från andra användare. Den senare funktionen sparar många människor från huvudvärk.
  • För öppna marknadsplatser, som arbetar med principen om Ebay eller Avito, kommer det att vara användbart leverantörsspecifik övervakningsfunktion.
  • Om du säljer elektroniska produkter, till exempel böcker, program eller musik, lägg till i avsnittet "Köphistorik" möjligheten att ladda ner det köpta objektet igen.
  • I avsnittet "Personliga bonusar och rabatter" bjuda kunder att spara prispoäng, se upp för aktier, registrera rabattkort, få kuponger etc.
  • Sörja för möjlighet att kontakta administrationen. Om du passar dig, låt användaren välja den enhet som han kommer att kommunicera med. Till exempel, låt en kund skriva till försäljning, leverans och teknisk support.

Stimulera användare att registrera och lämna personuppgifter. Till exempel, erbjuda registrerade kunder särskilda fördelar.

Steg 11: Säkerställ användaranslutning

Konfigurera en anslutning till webbutiken via HTTPS. För det första kommer det att säkerställa överföring av personliga användardata, till exempel inloggning och lösenord från personalkonto eller faktureringsdata, i krypterad form. För det andra kommer det att bli en positiv signal för sökmotorer.

För att säkerställa en säker anslutning måste du köpa och installera ett SSL-certifikat på servern. Kontakta RU-CENTER eller något annat certifikat handelsföretag. Efter att ha fått ett SSL-certifikat, installera det på servern via värdkontrollpanelen. Om du inte vet hur du gör det, kontakta din webbhotell.

Observera att det är bättre att konfigurera HTTPS-protokollet under projektstartfasen. Detta sparar dig från att behöva överföra din webbplats från HTTP till HTTPS.

Steg 12: Ge användarvänliga betalningsalternativ.

För att förstå vilka betalningsmetoder din publik föredrar, kan du göra forskning. Du spenderar tid och pengar på detta. Du kan också se vilka betalningsmetoder dina direkta konkurrenter erbjuder. Här kan du inte gissa, för dina kollegor kan göra ett misstag och välja fel betalningsmetoder. Vad ska man göra? Använd flera betalningsmetoder som tillgodoser behoven hos viktiga publikgrupper.

Var noga med att tillhandahålla följande betalningsöverföringsmetoder:

  • Kontanter vid mottagandet av varorna. Detta kan vara ett paket med kontanter vid leverans eller kurirleverans hem. Det kommer alltid att finnas personer bland dina kunder som är redo att dela med pengarna först efter att de känner köpet.
  • Banköverföring. För personer som föredrar denna metod, föreslår att du fyller ut ett kvitto på webbplatsen.

Även en nedladdningsbar produkt i Liters kan betalas via banköverföring.

  • Bankkort. Du måste välja en pålitlig partner som tillhandahåller Internet-förvärvstjänsten. För en procentandel av transaktionerna kommer det att tillhandahålla bosättningar och driftsäkerhet.
  • Elektronisk valuta. De mest populära betalningssystemen i Ryssland är Yandex.Money, QIWI, Webmoney, PayPal och andra. Du kan ansluta möjligheten till betalning för varje elektroniskt system separat eller använda en integrerad tjänst, till exempel Robokassa.

Du kan också erbjuda användarna betalning via betalterminaler, via partnerkontor och andra betalningsmetoder.

Steg 13: Erbjud användare Användbar information

Dina potentiella köpare behöver användbar information. De vill veta hur man väljer smartphones och cyklar, vilka modeller av uppblåsbara båtar är lämpliga för familjen resor och hur man korrekt använder en stansare. Skriv om det i en blogg. Innehållsmarknadsföring ger dig många fördelar, bland annat:

  • Naturlig söktrafik.
  • Naturliga länkar från tematiska platser.
  • Dela i sociala nätverk.
  • Inblandande användare. Kunderna läser publikationer, kommenterar, ställer frågor.
  • Bildandet av en permanent kärna av publiken. Tack vare bloggen kommer användarna att lita på dig.
  • Övervinna reklamdövhet. Du vet att potentiella köpare inte hör och inte ser reklam, utan villigt uppfattar användbar innehåll. Bara innehåll bör vara mycket användbart.

Du kan lita på bloggen till proffs eller behålla det själv. I det andra fallet kommer följande material att vara till nytta för dig:

  • Hur man arbetar med den semantiska kärnan.
  • Hur man bygger ett team för genomförandet av innehållsmarknadsföring.
  • På redaktörens roll i innehållsmarknadsföring: del 1 och del 2.
  • Om arbetande och icke-fungerande innehåll.
  • Hur man skriver texter: en, två och tre.
  • Om videoinnehåll: hur man skapar, vilken video värd att använda och hur man marknadsför på YouTube.
  • Om bilder och infographics: idéer för visuella innehåll, gratis verktyg, gratis fotokällor.

Kom ihåg att för att lyckas måste du regelbundet publicera kvalitetsinnehåll på din blogg.

Steg 14: Se till att webbplatsen uppfyller kraven för sökmotorer

Om du i de tidiga utvecklingsstadierna bestämde dig för att engagera sig i sökmotoroptimering själv, var uppmärksam på följande rekommendationer:

  • Optimera din webbplats för mobiltrafik.
  • Se till att sidans hastigheter är acceptabla.
  • Anpassa din webbplatskarta och robots.txt-fil.
  • Optimera sidmetadata.
  • Optimera dina foton.
  • Optimera textinnehållet på webbplatsen. Bara gör inte dussintals fraser som "köpa Nokian-däck i Moskva billigt" till produktkort. Satsa på långsvansad trafik.
  • Implementera en Schema.org eller JSON-LD mikrodata.
  • Få naturliga externa länkar och delningar i sociala nätverk.

Se till att webbplatsen uppfyller de tekniska kraven i "sökmotorerna". Du kan hjälpa till med checklista och ytterligare rekommendationer för att optimera nätbutiker.

Steg 15: Använd kraften i sociala bevis

Du kommer att bli hjälpt av detaljerade instruktioner och vårt material om hur du korrekt samlar in feedback från kunder.

Steg 16: Påminn kunder om övergivna korgar och ej utfärdade order.

Du kan använda denna taktik om du framgångsrikt uppmuntrar användare att registrera och lämna kontaktinformation. De bästa påminnelserna är e-postmeddelanden. I undantagsfall kan du använda andra kommunikationskanaler, till exempel meddelanden i sociala nätverk eller telefonsamtal.

Steg 17: Organisera din nyhetsbrev

Detta är ett bra sätt att informera publiken och stimulera erbjudanden. Bekräftelse, se vårt fall. Men ett urval av specifika rekommendationer:

  • Så här utvidgar du abonnentbasen och vad ska vara prenumerationsformuläret.
  • Hur kan du öka nyhetsbrevets effektivitet: stimulera ett svar, använd distemper råd, ta reda på vilket nyhetsbrev dina kunder väntar på, testa olika delar av e-postmeddelanden.
  • Sälj via e-post.
  • Återvänd unsubscribed användare.
  • Anpassa bokstäver för att läsa från mobila skärmar.
  • Ta reda på vilka meddelanden som inte borde vara.

Erbjud användarna unikt, användbart innehåll, snarare än en enkel lista över nya produkter och kampanjer. Om du vill se några bra exempel, anmäla dig till några nyhetsbrev på internetmarknadsföring.

Efter att ha startat webbplatsen kan du gå vidare till organisationen av webbutiken.

Hur man behåller en nätbutik

I det här avsnittet lär du dig vilka specialister du behöver för att stödja driften av en onlinebutik. Du bestämmer också var du ska lagra varorna och hur du ska ordna leverans. Du lär dig att arbeta med leverantörer och vad du ska göra med avkastning.

Steg 18: Arrangera arbete med leverantörer

En nätbutik kan använda två system för att arbeta med leverantörer. Den första handlar om inköp av varor från grossister efter beställning av kunden. Det finns ett antal brister här: transaktionsdatumen saktas ner, grossister vill inte sälja dig en produktionsenhet, leverantörer har inte den produkt av specifikationen som kunden valde, grossister uppfattar dig som en onödig mellanhand mellan dem och köparen.

Du kan inte fly från detta schema i de tidiga stadierna i nätbutiken. Och i några nischer av online-handel, kommer det att följa dig ständigt. Ändå försök så snart som möjligt att överge bitköp och använd det andra arbetssystemet med leverantörer. Det handlar om inköp av bulkvaror från flera leverantörer och lagring i lageret. Detta system ökar hastigheten på att göra erbjudanden, och minskar också ditt beroende av grossister. Den har den enda nackdelen: du måste spendera pengar på inköp och organisera lagring av varor.

Det ideala systemet för att arbeta med grossister är som följer:

  • Du studerar marknaden och förutsäger försäljningen. Du kommer att bli hjälpt av materialet på utvärderingen av de ekonomiska förutsättningarna för ett online-projekt.
  • Baserat på försäljningsprognosen söker du leverantörer av varor. Förresten, när din butik blir märkbar, kommer grossisterna att hitta dig själva. Vissa kommer till och med att behöva slå tillbaka.
  • Du köper grossistpartier av varor och lagrar dem tills de säljs. Här kan du använda olika system för uppgörelser med leverantörer: Leveranser med full förskottsbetalning eller betalning vid mottagande, leverans med delbetalning och uppskjuten betalning.

Om du har vuxit till det andra arbetssättet med leverantörer, kommer du inte att undvika nästa steg.

Steg 19: Organisera lagring

Du behöver ett lager. Det kan vara ett litet förråd med hyllor på ditt kontor eller en separat byggnad utrustad med kylskåp och ventilation. Allt beror på volymen av försäljningen och den produkt du säljer.

Om du inte vill arbeta från hjulen hela ditt liv, hyr ett lager som är lämpligt för lagring och förberedelse för att skicka dina produkter till kunden. Vid de första stadierna av arbetet blir det mer bekvämt om lagret ligger bredvid kontoret.

Steg 20: Förbered kontoret

Office online-butiken är definitivt nödvändig. Dess format beror på omfattningen av handeln och hur man interagerar med kunderna. Om du kombinerar aktiviteterna hos ägaren, chef, anställd, kundservice och lageroperatör, kan du sätta ett bord, en stol och en bärbar dator mitt i garaget där varorna lagras.

Om du planerar att anställa anställda och interagera med vissa kunder personligen måste du hyra ett vanligt kontor. Inkludera i affärsplanen kostnaden för utrustningen jobb yrkesverksamma.

Steg 21: Hyresgäster

Din butik kommer inte att bli Amazon eller Euroset om en vecka eller ett år. Därför skynda inte att omedelbart bjuda in dussintals specialister till jobbet. Vid de första stadierna av arbetet måste du bli en universell performer och utföra olika typer av arbete. Du kan göra detta på egen hand eller med likasinnade personer.

Omsättningsökningen förr eller senare kommer att tvinga dig att anställa anställda specialister. Vem och när du vill bjuda in, bestämmer du själv. Du får hjälp av en lista över ansvarsområden som kan delegeras till heltidspersonal eller outsourcers:

  • Hantera webbutik. I de tidiga utvecklingsstadierna kommer du själv att vara engagerad i strategisk och operativ ledning. Kanske i framtiden kommer du att anställa professionella chefer. När det händer läser du inte steg-för-steg-instruktioner, men skriver själv en bok.
  • Redovisning. Först kommer du att skicka kvartalsrapporter till skatten själv. Då bjuder du in en deltidskonsulent eller redovisar till outsourcing. I slutändan kommer du att växa till en heltidskonsulent. Och då i din butik kommer arbeta redovisning och ekonomisk och ekonomisk avdelning.
  • Marketing. I början av affärsstien kommer du helt eller delvis att ta över detta område. I framtiden kommer du att skapa en marknadsavdelning som löser följande uppgifter:
    • Marknadsanalys, efterfrågan prognoser.
    • Utformning av sortimentet av varor.
    • Främjande av projektet på Internet. Det handlar om integrerad internetmarknadsföring. Om det behövs bör marknadsförare arbeta offline.
    • Teknisk supportplats. Mest sannolikt, i tidiga stadier av din marknadsförare, eller du själv kommer att interagera med utvecklarna, SEO, webbhotell.
  • Kundtjänst och försäljning. De specialister som ansvarar för detta område kommer att bearbeta leads, hjälpa kunder att göra transaktioner, svara på frågor från potentiella köpare och cross-sell.
  • Supply. Dröm inte ens om en anställd specialist. I början av arbetet måste du självständigt kommunicera med leverantörer.
  • Lagerhantering. Du kommer att skratta, men under de första månaderna måste du gå till lageret och packa varan själv. Bättre att inte distrahera marknadsföraren och försäljningschefen, de letar bara efter nya kunder för dig. Förresten, tills din butik har förvärvat sin egen kurirservice, måste du ta hand om att skicka paket till kunder.

I början av arbetet måste du undvika två ytterligheter. Du går sönder om du anställer för många specialister när du inte har någon försäljning. Du kommer inte skapa ett stort projekt om du följer vägen för radikal bootstrapping: du kommer att göra allt själv innan du når försäljningsvolymerna Ozone eller Svyaznoy.

Steg 22: Ordna frakt och retur

I början av projektet erbjuder kunderna ett av tre sätt att leverera varor:

  • Courier leverans. Denna metod ger en hög hastighet för genomförandet av applikationer, och löser också problemet med att kontrollera varorna vid mottagandet. Som nämnts ovan kan kurirservice lösa frågan om kontantbutiksaffär.
  • Leverans via post. Detta är en billig och rimligen snabb leveransmetod. Din butikspersonal måste formulera paketen och leverera dem till posttjänster för leverans.
  • Kvitto av varor på kontoret hos en onlinebutik. Denna metod kommer att krävas om du arbetar i en storstad. I framtiden kommer du att kunna öppna lagerlokaler i olika städer.
  • Egen kurirleverans. Du måste tro på framgång, så planera omedelbart leverans av dronor som Amazon.

Köpare har rätt att returnera varan till dig inom en vecka efter mottagandet. Vissa kunder kommer att dra nytta av detta. Ditt rykte är dyrt, så gå för att möta grymma kunder och agera enligt lagen: acceptera varorna och returnera pengar till konsumenten. Förresten behöver du inte betala för returleverans av produkten.

I stället för steg 23: Börja redan

Använd de föreslagna 22 stegen som en grov plan. I praktiken måste du hantera registrering av IP eller LLC och hyra av ett lager samtidigt. Och du kommer att utveckla webbplatsen i allmänhet under hela livet på en onlinebutik.

Observera att företagets framgång i början beror till stor del på nischen som framgångsrikt eller dåligt valdes, konkurrensnivå på marknaden och din förmåga att motstå dumpning. Spendera inte för mycket tid och energi på relativt små problem: valet av "motor", logotypdesign och andra uppgifter. Om den planerade affärsmodellen är effektiv kommer du att organisera arbetet i nätbutiken, även om du inte förstår olika CMS alls och inte skiljer kontextuell annonsering från bannerannonsering. Du kommer att ta de första stegen längs denna väg med hjälp av den här guiden.

Nedan kan du lämna kommentarer och kommentarer, samt ställa frågor. Om du har erfarenhet av att lansera onlinebutiker, dela din åsikt: vad bör man betrakta som nybörjare online-köpmän i början?

Och en annan sak: Om du vill öppna en webbutik kan du lämna en förfrågan hos oss. Vi har skapat webbplatser i många år och vet verkligen hur du gör din resurs älskad av både användare och sökmotorer.

Loading...

Lämna Din Kommentar