Hur man bestämmer effektiviteten av innehållsmarknadsföring: marknadsföringsmetoder och övervakningsmetoder

Content marketing är en resursintensiv verksamhet. För att lyckas måste du ägna mycket tid, ansträngning och pengar. Förr eller senare vill du utvärdera hur effektivt du spenderar resurser. I den här artikeln kommer du lära dig hur du gör det här.

Varför utvärdera effektiviteten av marknadsföring av innehåll

Du kan beräkna effektiviteten av investeringar i innehållsförsäljning utan att öppna analyssystemet. För att göra detta är det tillräckligt att veta inkomst som erhållits från publicering av innehåll, liksom kostnaden för att skapa material. Om du har dessa uppgifter, drar du ut summan av kostnaderna från intäkterna. Till exempel, om du investerade 100 tusen rubel i innehållsmarknadsföring förra månaden och tjänade 120 tusen rubel var investeringsavkastningen 20%.

Sluta, skynd dig inte för att stänga artikeln och gå till finansdirektören för en ny budget för skapande av innehåll. Effektiviteten av innehållsmarknadsföring kan inte betraktas som enbart redovisningsmetoder. Här är anledningarna:

  • Du kan noggrant beräkna de kostnader som krävs för att skapa innehåll. Men du kan knappt hitta de intäkter som innehålls marknadsföring har fört med dig. Du använder flera marknadsföringsverktyg, inklusive kontextuell annonsering, offlineannonsering, direktförsäljning. Följaktligen följande anledning.
  • Content marketing är en del av omfattande marknadsföring på nätet. Kunderna kommer inte till dig på grund av en enda tävling på Facebook, en annons på huvudet i Vedomosti, ett gästpost hos Forbes eller ett samtal från en försäljningschef till en potentiell kund. Erbjudanden händer tack vare ett stort antal marknadsföringsinsatser. Det är omöjligt att bara räkna i pengar, hur mycket pengar detta eller det här instrumentet har fört med dig.
  • Effektiviteten av innehållsmarknadsföring växer exponentiellt. Detta beror på kapitalisering av investeringar i innehåll. För att uppnå tillväxt exponentiellt behöver du ett starkt startgrund. Du måste investera i innehåll för en tid utan att bli distraherad genom att utvärdera resultaten. Varför kommer det ibland inte att vara distraherad av mat och sömn.

Enbart med hjälp av finansiella instrument kan innehållsmarknadsföring inte bedömas. Men kvaliteten på innehållet i allmänhet och enskilda publikationer kan bedömas med hjälp av en uppsättning internetmätningar. Många av dem är bekanta med dig. I den här guiden hittar du en lista över indikatorer som du kan utvärdera effektiviteten av innehållsförsäljning. Dessutom lär du dig att spåra och tolka dem.

Bara gå inte till ytterligheter: du bör inte utvärdera innehållsmarknadsföring bara av finansiella indikatorer, men du kan inte helt ignorera dem. Bestäm effekterna av att investera i innehåll med hjälp av Internet-mätvärden och resultatindikatorer för företag.

Vilka verktyg som ska användas för att bedöma effektiviteten av marknadsföring av innehåll

För att övervaka effektiviteten av innehållsinvesteringar behöver du webbanalystjänster. Börja med de tre stora fria verktygen:

  • "Yandeks.Metrika". Du kan hjälpa till med detaljerad vägledning om användningen av denna tjänst.
  • Google Analytics. Du kommer att vara intresserad av ett urval av material om detta system: trick och tips, inställningar, mätvärden för nätbutiker, användandet av anpassade och beteendemässiga rapporter.
  • Liveinternet.ru. Detta är ett enkelt och tillförlitligt webbanalyssystem som du kan spåra de grundläggande mätvärdena för webbplatsens prestanda.

Om dessa tjänster inte passar dig av någon anledning, använd alternativen:

  • Piwic. Gratis service.
  • Kissmetrics. Ett betalt instrument från Neil Patel.
  • Clicky. Det finns en betald och gratis prenumeration.
  • Parsely. Det finns betalade och gratis planer.
  • Woopra. Grundläggande funktionalitet är tillgänglig gratis.
  • W3Counter. Gratis service.
  • Chartbeat. Betald lösning. Dess utvecklare hävdar att tjänsten inte bara spårar, men tolkar också värdena.

Guiden beskriver hur man övervakar nyckeltal med hjälp av Google Analytics.

Hur man bedömer målgruppens räckvidd och innehållsförbrukning

Du vill att användarna ska se en publicerad artikel eller annat innehåll. Därför försöker du öka täckningen: meddela publiceringen i sociala nätverk, be läsarna att göra repost, se materialet i postlistan. Ju fler människor såg artikeln desto mer täckning.

Denna indikator är bekväm att mäta i absoluta tal. Observera att mängden täckning i sig inte anses vara informativ. Tänk dig att du under de senaste 24 timmarna har tittat på ditt företags blogg. För att förstå om det här är mycket eller lite, måste du utvärdera täckningsdynamiken. Du kan också jämföra täckningen med en jämförbar mätning. Till exempel kan du jämföra antalet visningar för två publikationer eller publikens täckning för bloggar av ett ämne.

Konsumtionsvärden visar hur många innehållstyper den genomsnittliga användaren visar, hur mycket tid han interagerar med sidan. Dessa indikatorer är praktiska att utvärdera i jämförelse eller i dynamik.

Antal visningar

Detta är den viktigaste metricen av innehållskonsumtion. Det visar hur många gånger användarna har tittat på en publiceringssida eller hela resursen. Du kan uppskatta det totala antalet visningar för hela tiden eller antalet visningar under en viss tidsperiod.

För att bestämma antalet visningar väljer du menyn "Målgrupp - Översikt" i Google Analytics. Hitta indikatorn Sidvisningar.

Med hjälp av filtret kan du välja utvärderingsperiod för indikatorn. Till exempel kan du bedöma visningar under de senaste sju dagarna. Du har också möjlighet att jämföra visningsdynamiken med tidigare perioder. För att göra detta, kolla lämpligt fält i filtret och klicka på "Apply".

Efter att du har använt filtret kan du utvärdera visningsindexets dynamik.

För att bedöma dynamiken i det totala antalet visningar är det lämpligt att välja följande perioder:

  • Jämförelse av data under de senaste sju dagarna med de föregående sju dagarna. Med det här filtret kan du spåra kortsiktiga trender.
  • Jämförelse 30 dagar med föregående period. Denna tidsmässiga filtrering visar också kortsiktiga trender. Genom att öka jämförelseperioden avbröt du några av de slumpmässiga och avvikande förändringarna.
  • Jämförelse av data för de senaste tre månaderna med föregående period. Detta filter måste anges manuellt. Med det kan du utvärdera medeltidsutvecklingen.
  • Jämförelse av data från samma period förra året. Så uppskattar du indikatorns långsiktiga dynamik.

Du kan utvärdera vyerna i samband med avsnitt eller sidor på webbplatsen. För att göra detta, välj menyn "Beteende - Webbplatsinnehåll - Alla sidor". Den information du är intresserad av är i kolumnen Sidvisningar.

Du kan ansöka ett tidsfilter till siddata, samt jämföra siffrorna med tidigare perioder. Detta gör att du kan utvärdera visdynamiken. För att utvärdera visdynamiken för publicering av intresse för dig klickar du på den lämpliga länken i rapporten "Alla sidor".

Konfigurera och tillämpa ett tidsfilter.

Systemet visar dynamiken för antalet visningar för den valda perioden.

Sidvisningsindikatorn visar hur många gånger alla användare har tittat på de valda publikationerna. Det är här där man tar hänsyn till omvända sidvisningar av en besökare. Du kan filtrera upprepningar med hjälp av indikatorn Unique Pageviews.

Du kan utvärdera visningar per enhetstyp: stationär dator, tabletter och smartphones. För att göra detta, använd alternativet "Lägg till segment" i menyn "Målgrupp - Översikt". Lägg till lämpliga segment och klicka på "Apply" -knappen.

Du kommer inte ha problem med tolkningen av antalet visningar. Ju fler synpunkter mottagna publikationer, ju högre grad av innehållsförbrukning. Ju mer unika sidvisningar, desto bredare räckvidd.

Var uppmärksam på indikatorernas dynamik. För att få pålitliga data och registrera långsiktiga trender, använd tidsfilter för att välja långa övervakningsintervaller. Var inte uppmärksam på mindre svängningar i prestanda under korta perioder.

ingångar

Denna mätning visar effektiviteten hos specifika sidor på webbplatsen. Det bidrar till att bestämma hur många användare som började interagera med en resurs från en viss publikation, avsnitt, produktkort.

För att betygsätta indikatorn, gå till publikationen av intresse för dig från rapporten "Alla sidor".

För att ingångsindex ska ge dig värdefull information för analys, utvärdera dess dynamik eller jämföra den med liknande statistik på andra sidor. Använd tidsfilter för att utvärdera dynamiken.

Notera förmågan att uppskatta antalet poster i samband med andra mätvärden. Till exempel kan du följa trafikkällorna. För att göra detta, använd menyn "Avancerat alternativ". För att utvärdera inmatningarna med trafiktyp, välj alternativet "Trafikkällor - trafik typ" i menyn "Extra parameter".

Med ett tidsfilter kan du spåra dynamiken för ingångar för varje typ av trafik. Tänk dig att du har fastställt offentliggörandet av publicering i flera populära bloggar. Om antalet hänvisningsövergångar minskas kraftigt kan posten lösas: publiken har förlorat intresse för honom.

I menyn "Beteende - Webbplatsinnehåll - Inloggningssidor" kan du bestämma sidorna på webbplatsen som gav den mest inkommande trafiken för den valda perioden.

Denna rapport kan användas för att bedöma effektiviteten hos enskilda publikationer under olika tidsperioder. Observera att om din webbplats är populär, på kort sikt, med stor sannolikhet kommer de senaste inmatningarna att få de flesta poster. För att utvärdera de mest effektiva publikationerna på medellång eller lång sikt, använd ett tidsfilter.

Regional räckvidd

Detta är en viktig metod för effektiviteten i marknadsföringsstrategin. Det bör övervakas av både internationella och interregionala och regionala projekt. Den förstnämnda kan spåra effektiviteten av innehållskampanjer riktade mot enskilda segment av publiken. Den senare har förmågan att bestämma hur exakt marknadsföringsinsatserna är inriktade.

För att bedöma regional täckning, använd menyn "Målgrupp - Geografi - Plats". Här kan du se antalet besök på webbplatsen efter länder och regioner.

Genom att välja land av intresse kan du uppskatta antalet besök i sammanhanget med sina regioner. Genom att välja ett datumintervall kan du utvärdera dynamiken för besök i ett land eller ett regionalt sammanhang. Så du kan fixa trender som speglar ökningen eller minskningen av innehållsstrategins effektivitet.

För att tolka de regionala täckningsindikatorerna måste du veta målgruppens ungefärliga storlek i de valda regionerna. Tänk dig att i Moskva och regionen är antalet publikum 1 miljoner människor, och i Smolensk-regionen 50 tusen människor. Din webbplats besöktes av 100 tusen användare från Moskva och 10 tusen användare från Smolensk-regionen. Målgruppen i Moskva-regionen är 10% och regionen Smolensk är 20%.

För en detaljerad bedömning kan du bestämma publikens regionala räckvidd efter typ eller källa till trafik. För att göra detta, använd menyn "Extra parameter - Trafikkällor - Trafiktyp".

Antal abonnenter till nyhetsbrevet och RSS-flödet

Antalet abonnenter är en av de uppenbara målgruppsmätningarna. Det hänvisar till kvantitativa indikatorer: ju fler abonnenter, ju högre täckning. För att uppskatta antalet abonnenter till nyhetsbrevet, använd statistikavsnittet för den valda posttjänsten. Du kan spåra antalet abonnenter på RSS-flödet med hjälp av statistikavsnittet eller widgetar för RSS-flödesservice, till exempel FeedBurner.

Dela återvändande användare

Denna metriska låter dig beräkna antalet kärnanvändare på webbplatsen. För att betygsätta en metrisk, i Google Analytics, välj menyn "Målgrupp - Beteende - Ny och Retur."

I menyn "Frekvens och tid sedan det senaste besöket" kan du uppskatta antalet kärnvärden i samband med antalet sessioner. Också tillgänglig för dig statistik över återkommande tid för användarna till webbplatsen.

Genomsnittligt antal sidor som visas per session

Detta är en kvantitativ mätning av innehållskonsumtion. Ju högre poäng, ju mer innehållsenheter den genomsnittliga besökaren förbrukar. Observera att det inte alltid är möjligt att bedöma kvaliteten på innehållsstrategin genom att använda denna mätvärde. Föreställ dig att du bara publicerar i Longrida i företagets blogg. I det här fallet svarar en publikation fullständigt alla besökarens frågor om ämnet. Den går inte till andra sidor på webbplatsen, eftersom den uppfyllde informationsbehoven.

För att uppskatta antalet visade sidor, använd menyn "Målgrupp - Översikt". Denna indikator är bättre att spåra för webbplatsen som helhet eller avsnitt, och inte för enskilda sidor.

Genomsnittlig sessionstid

Med denna mätvärde är det lämpligt att utvärdera innehållets effektivitet. Detta är en kvalitativ indikator: ju längre en användare stannar på en sida, desto mer noggrann studerar han innehållet. Den genomsnittliga varaktigheten anger om publiken faktiskt läser publikationer.

Du kan jämföra den genomsnittliga sessionstiden för jämförbara sidor. Du har också möjlighet att uppskatta längden på användarens vistelse på sidan med genomsnittet.

För att uppskatta den genomsnittliga visningstiden, använd menyn "Målgrupp - Översikt". För att spåra indikatorn för specifika sidor, välj menyn "Beteende - Webbplatsinnehåll - Alla sidor".

Observera att antalet sidor som visas per session är relaterade till kvantitativa mätvärden, vilket inte alltid kan användas för att bedöma kvaliteten på innehållet. Om en användare till exempel har tittat på 10 sidor på en webbplats på 3 minuter kan man dra slutsatsen att publikationerna är föråldrade. Och om en besökare spenderade 3 minuter på att visa en sida med en anteckning läste han det noga. För korrekt bedömning av kvantitativa och kvalitativa indikatorer bör du vara uppmärksam på både djupet av visning och sessionens längd.

Du kan indirekt uppskatta innehållsförbrukningen med en avvisningsfrekvens. Ett stort antal misslyckanden indikerar vanligtvis en skillnad i publikationen till användarnas informationsbehov. Observera att du måste utvärdera den raffinerade studsfrekvensen.

Open Rate Mailing

Du kan uppskatta innehållsförbrukningen i postlistan med andelen öppna brev. De flesta e-posttjänster ger användarna tillgång till denna statistik. I MailChimp finns till exempel uppgifterna i statistikavsnittet (Rapporter).

Hur man utvärderar omvandlingen

Utvärdering av omvandlingen gör att du kan bedöma kvaliteten på innehållsstrategin. Ju fler besökare på webbplatsen som ett resultat av konsumtion av innehåll interagerar med ditt företag, löser lösningen med effektivare innehåll sina problem.

Omvandlingar beräknas vanligtvis som en procentandel av framgångsrika besök på det totala antalet besök på webbplatsen. Om exempelvis två av 100 besökare köpte en produkt är omvandlingsfrekvensen 2%. Du kan använda olika mål för att registrera ett framgångsrikt besök:

  • Registrering och betalning av ordern. Detta mål är bekvämt att använda online shopping.
  • Kontakta en besökare till företaget via feedbackformuläret, onlinechatt, via telefon.
  • Prenumerera användaren på nyhetsbrevet eller RSS.
  • Prenumerera på att uppdatera profiler i sociala nätverk.
  • Hämtar innehåll.
  • Fyll i enkäten.
  • Installera ett program eller en applikation.

Så här ställer du in ett mål för Google Analytics

Om du ställer in ett mål i Google Analytics kan du spåra konverteringar. För att ställa in ett mål väljer du "Administratör" i den övergripande menyn i Google Analytics. Ange resursen du är intresserad av, välj alternativet "Mål" i vyn.

På sidan som öppnas klickar du på + Target.

Välj en målmall eller ange ditt eget alternativ. Например, представьте, что в качестве конверсии вы считаете посещение пользователем страницы "Контакты". В этом случае установите флажок в поле "Собственная".

В описании укажите название и выберите тип цели. Om du planerar att konvertera ett besök till en sida med kontaktinformation som en omvandling, välj typ "Landningssida".

I detaljerna i målet anger du adressen på målsidan. Ange om nödvändigt värdet och sökvägen till målet. Med alternativet "Kontrollera mål" kan du få en prognos om antalet händelser.

Så här spårar du omvandlingar

När du har ställt in mål kan du spåra omvandlingar med menyn "Konverteringar - mål - granskning". Här hittar du den totala omvandlingsfrekvensen för alla mål och indikatorer i samband med individuella mål.

Du kan också spåra konverteringar manuellt. Om du till exempel vill utvärdera konverteringsfrekvensen för prenumerationsformuläret på webbplatsen måste du veta antalet nya abonnenter för den valda perioden och antalet unika besökare på webbplatsen. För att uppskatta omräkningskonvertering, överväga Klickafrekvens.

Om du vill tolka din konverteringsfrekvens korrekt bör du överväga detaljerna i ditt företag, historiska data, marknadssituationen och andra faktorer. Kom ihåg att det inte finns någon normal omvandlingsfrekvens för alla projekt. Du kan villkorligt ta kursen för föregående månad eller kvartal som norm. Genom att jämföra dem med prestanda under den aktuella perioden kommer du att kunna utvärdera effektiviteten i innehållsstrategin.

Hur man utvärderar engagemangsmätningar

Engagemang är en indikator på aktiviteten hos din projektgrupp. Det mäts med aktiva användarinteraktioner med innehåll. Du kan mäta medverkan i dessa mätvärden:

  • Gilla taggar på webbplatsen och på sociala nätverk.
  • Repost i sociala nätverk och på webbplatsen.
  • Kommentarer på webbplatsen och på sociala nätverk.
  • Innehållsbetyg.
  • Response publikationer på webbplatser för partners och kunder, samt i användarbloggar.
  • Antalet nya abonnenter i sociala nätverk.
  • Antalet externa länkar.

Så här spårar du innehållsbetyg

Betyg och betyg är indikativa för kvalitativa och kvantitativa mätvärden. Du kan spåra dem med betygs widgets och betyg. Var uppmärksam på de kvantitativa och kvalitativa indikatorerna: antalet användare som satte bedömningen samt det genomsnittliga betyget för innehållet. Den första indikatorn avser metrics of engagement och den andra till indikatorerna på publikationernas kvalitet.

Så här spårar du repost

Ju mer reposts får publikationer, desto högre publikum är medverkan. Mängden andelar kan spåras manuellt enligt indikatorerna på "Dela" -blocket på webbplatsen.

Du kan också följa räknarna för motsvarande knappar på sociala nätverk.

För att jämföra publikationer med antalet reposts, använd BuzzSumo-tjänsten. Ange webbplatsdomänen i sökfältet för att få listan över sidor som mottog flest reposts.

Du kan också använda en mer exakt jämförelse med BuzzSumo, men den tidskrävande metoden som beskrivs i en av våra tidigare mailingar (artikelnummer 4).

Så spårar du kommentarer

Kommentarer på webbplatsen och på sociala nätverk är viktiga uppgifter om engagemang. Se själv: Användarna är så överväldigade med information att de ofta inte ens har tid att tycka om det. Om ditt meddelande i det sociala nätverket eller en artikel på webbplatsen gjorde läsaren att skriva något tillbaka, anser det vara en succé. För övrigt skiljer sig förhållandet mellan reposts och kommentarer till material på vår webbplats vanligtvis i storleksordning. Det är villkorligt möjligt att säga att en kommentar är lika med tio "gillar" eller spridningar.

Observera kommentarer hänvisar till kvalitativa och kvantitativa indikatorer. Med antalet meddelanden kvar kan du bedöma medverkan av publiken. Och innehållet kan avgöra innehållet och kvaliteten på innehållet.

Du kan spåra kommentarer manuellt med hjälp av meddelanden i administratörspanelen på webbplatsen eller med hjälp av e-postmeddelanden. Disqus skickar till exempel meddelanden till varje moderator om varje kommentar, och skickar också regelbundet en uppslutning av kommentarer för den senaste perioden.

Du kan också använda pluginprogrammet för SEO Tools. Mer information om hur du använder verktyget finns i granskningen av innehållsanalysmetoder.

Hur spåra antalet abonnenter i sociala nätverk

Antalet abonnenter i sociala nätverk gör att du kan bedöma deltagarnas medverkan i interaktion med ditt innehåll och företag. Att tolka indikatorn är enkel: ju fler anhängare prenumererar på din sida eller grupp, desto högre engagemang.

Du kan spåra antalet abonnenter med hjälp av sektioner av statistik som är tillgängliga för administratörer av grupper och offentliga i sociala nätverk. Dynamiken för antalet abonnenter på Vkontakte-sidan kan spåras i avsnittet "Sidstatistik" på fliken "Närvaro".

Du kommer att vara intresserad av att övervaka tjänster för de mest populära sociala nätverk:

  • HootSuite. Grundläggande funktionalitet är tillgänglig gratis, men för effektiv övervakning behöver du betala prenumeration.
  • Desertör. Gratis applikation för att övervaka användare som har skrivit in och lämnat. För mer information om hur du använder den, titta på videon:
  • SMM-Media. Bekvämt och gratis verktyg för övervakning av gemenskapsstatistik.
  • Facebook Insights. Med den här tjänsten är det lämpligt att spåra statistiken över offentliga sidor och applikationer på Facebook.

Så här spårar du responspublikationer

Föreställ dig situationen: du skrev en så cool, relevant provocerande artikel som dina kollegor, kunder, konkurrenter skriver som svar. De svarar på publikationer på webbplatser, bloggar, forum och sociala nätverk. Ett exempel på illustrationen.

Response publikationer bekräftar inte bara publikens medverkan. De ökar nåden och engagerar nya användare i interaktion med innehållet. Även om du får en negativ reaktion, fungerar det på din webbplats och företag.

Du kan spåra responspublikationer med hjälp av dessa verktyg:

  • Sökmotorer. För att hitta publikationer av intresse för dig, använd frågor som "svar från ABC", "svar på Ivan Ivanov ABC", etc.
  • Google Alerts.
  • Sök på sociala nätverk. Kolla in de sociala sökfunktionerna på Facebook.

Läs mer om övervakningsanmälningar i vår artikel.

Du kan indirekt utvärdera deltagandet av feedbacken på företaget i sociala nätverk, forum och specialiserade webbplatser. I det här fallet talar vi om deltagande av kunder i samverkan med verksamheten som helhet.

Så här spårar du antalet externa länkar

Medverkan av publiken kan beräknas med antalet externa länkar. Att tolka en kvantitativ indikator är enkel: ju fler länkar, desto effektivare är innehållsstrategin. För en korrekt bedömning av kvalitetsindikatorn måste ytterligare parametrar beaktas:

  • Den hänvisande resursens och författarens auktoritet. Det är uppenbart att länkar har olika värde när Matt Cutts och spirande moneymaker länkar till ditt inlägg på sina bloggar.
  • Populariteten av länkresursen.
  • Länkens sammanhang. Rusa inte för att överväga bakåtlänk från Matt Cutts framgång. Kanske citerar han din webbplats som ett exempel på sökspam.

Om du vill spåra inkommande länkar använder du något av följande verktyg:

  • "Yandex.Webmaster".
  • Google Analytics.
  • Opensiteexplorer.
  • Ahrefs.
  • Majestätisk (betald).

För att använda Opensiteexplorer, ange bara domänen på webbplatsen och klicka på Sök-knappen.

Hur uppskattar antalet varumärkesreferenser

Med hjälp av denna mätvärde kan du utvärdera effektiviteten av en omfattande marknadsstrategi. Tänk på antalet anmärkningar och deras sammanhang. Kom ihåg att missnöjda kunder och partners skriver mer lätt än nöjda användare. Var därför inte förvånad över den stora andelen negativa referenser. Utvärdera det absoluta antalet negativa recensioner. Om det är stort eller växer snabbt måste du anpassa innehållsstrategin eller ändra tillvägagångssätten till kundtjänst.

Håll reda på anmärkningar med Google Alerts.

Så här spårar du finansiella mätvärden för effektiviteten i marknadsföringsmarknaden

Mätvärdena för engagemang, täckning och innehållsförbrukning verkar vara informativa för din ekonomichef. Därför inkludera i rapporterna indikatorer som kan mätas i enheter som är begripliga för någon affärsman. Kom ihåg, med finansiella mätvärden, kan du mäta effektiviteten av integrerad marknadsföring på nätet. Innehållsmarknadsföring är fortfarande en del av det.

Antal transaktioner

Detta är en av de viktigaste indikatorerna för effektiviteten av internetmarknadsföring. Däremot kan du bedöma kvaliteten på din försäljningsstrategi. Var uppmärksam på indikatorns dynamik: den borde växa.

Ett exempel på försäkring som kan extrapoleras till detaljhandeln i allmänhet. Föreställ dig två divisioner av ett försäkringsbolag som verkar på samma villkor och säljer samma produkter. Kontor för veckan samlade 500 tusen rubel vardera. Den första för veckan ingick fyra kontrakt och den andra 40. Vilken filial fungerar bättre?

Allt annat är det andra avsnittet effektivare. Det säljer systematiskt detaljhandel och samlar betalningar genom massmarknadsföring av en billig produkt. Den första filialen har ingått flera stora transaktioner. Hans försäljningsstrategi kan inte kallas frisk: det finns inget systematiskt arbete med detaljhandeln, men det finns ett beroende av marknadssituationen, företagskunder och chans.

Du kan spåra antalet transaktioner och dynamiken i denna indikator med hjälp av ett CRM-system, e-handelsavsnittet i Google Analytics, bankredovisning och andra verktyg. Observera att e-handels anpassade "motorer" vanligtvis har inbyggda verktyg för övervakning av transaktioner.

I OpenCart kan du till exempel använda den inbyggda analyspanelen. Systemet registrerar antalet transaktioner, avkastning, antal köpare och andra indikatorer. Du kan se data för dagen, veckan, månaden och året.

resultat

Intäkterna som genereras är en av de uppenbara mätvärdena för internetmarknadsföringens effektivitet. Ju fler kunder du betalat desto bättre fungerar försäljningsstrategin. Var uppmärksam på den mottagna inkomstdynamiken.

Spåra inkomst med hjälp av praktiska verktyg för dig: kontoutdrag, Google Analytics-data och CRM-system, CMS-analysverktyg. Till exempel kan CS Cart-användare visa data i adminpanelen.

Om du vill uppskatta intäkter med hjälp av Google Analytics använder du menyn "Konverteringar - E-handel - granskning".

Var uppmärksam på möjligheten att bedöma indikatorens dynamik. Använd tidsfiltret, välj lämplig period för att jämföra.

Kostnad för att locka en klient

Denna mätning visar hur mycket du spenderar på att locka en kund. För att beräkna indikatorn måste du veta de totala marknadsföringskostnaderna och antalet attraherade kunder för den valda perioden. Om du till exempel i den senaste månaden spenderade 100 tusen rubel och lockade 100 nya konsumenter är kostnaden för att locka en klient 1000 rubel.

Du kan läsa denna mätvärde när det gäller marknadsföringsverktyg. Tänk dig att du använder kontextuell annonsering. För att beräkna kostnaden för att locka en kund måste du veta budgeten för reklamkampanjen och antalet lockade tack vare användarvänliga kontextuella annonser. Förväxla inte denna indikator med ett klick, eftersom inte alla klick ger transaktioner.

I samband med att utvärdera effektiviteten av Internetmarknadsföring, måste du övervaka dynamiken i kostnaden för att locka kunder. Den stabila tillväxten talar om ogynnsamma affärstrender: en minskning av marknadsföringseffektivitet, ökad konkurrens, en minskning av produktens relevans etc.

Kundkostnad

Vi talar om den genomsnittliga inkomst som konsumenten ger dig från början till slutet av samarbetet. För att beräkna denna mätvärde måste du känna till följande indikatorer: den genomsnittliga kundens interaktionstid med företaget, det genomsnittliga antalet transaktioner som ingåtts av kunden under den valda perioden samt det genomsnittliga kvittot för transaktionen.

Att veta kundens värde kan du indirekt utvärdera effektiviteten av Internetmarknadsföring. För att göra detta, dela indikatorn till kostnaden för att locka en klient. Marknadsföring och affärer i allmänhet anses vara effektiva om kostnaden för kunden överstiger kostnaden för sin attraktion minst fem gånger.

Korrekt misstag, utveckla framgång

För detta behöver du spåra effektiviteten av innehållsstrategi och integrerad internetmarknadsföring. Systematisk övervakning hjälper till att identifiera ineffektiva verktyg, kanaler, ämnen. Genom att analysera innehållsstrategin bestämmer du de metoder för marknadsföring som utlöses gång på gång. Tydlig felkorrigering och skalning av framgångsrik taktik ökar effektiviteten av din innehållsmarknadsföring. Bara fall inte i fällan av mätvärden.

Skriv kommentarer, förslag och frågor om artikeln i kommentarerna. Berätta för oss vilka verktyg du använder för att bedöma effektiviteten av marknadsföring av innehåll. Skriv också ned vilka mätvärden du betygsätter och varför.

Loading...

Lämna Din Kommentar