Hur slutar jag jaga antalet "gillar" och förbättra kvaliteten på SMM-kampanjer

Marknadsförare använder ofta ett antal gillar, abonnenter och andra kvantitativa indikatorer för att bedöma effektiviteten av SMM-kampanjer. De överskattar värdet av dessa mätvärden. Detta bekräftas av bristen på verklig aktivitet i grupper och publik, som undertecknas av tiotals och till och med hundratusentals användare. Varför ska du inte chase nummeret och hur man kan förbättra kvaliteten på marknadsföring i sociala nätverk?

Läs också: 40 + gratis fotokällor till din blogg

Varför marknadsförare pekar på kvantitativa mätvärden

Marknadsförare faller lätt i fällan för att utvärdera kampanjens effektivitet när det gäller kvantitativa indikatorer. Trafiken växer, antalet abonnenter ökar, publikationer blir mer "gillar" och kommentarer, vilket betyder att saker går bra. De kvantitativa indikatorerna i teorins arbete: Användare av sociala nätverk deltar aktivt i grupper med ett stort antal anhängare, samt glada att prenumerera på populära konton. Om du vill ska hjordinstinkten fungera hos människor. För företag är det bra. Om du har en miljon abonnenter, kommer några av dem definitivt ringa på kontoret, och vissa kommer också att köpa produkten.

Men i praktiken är det inte så enkelt. Antalet gillar, abonnenter och kommentarer brukar inte ha någon direkt korrelation med någon mätbar vinst, såsom antalet transaktioner eller inkomst. "Likes" har praktiskt taget ingen effekt även vid varumärkesigenkänning, eftersom dina publikationer kan gilla folk som inte är intresserade av din verksamhet och produkt. Det är faktiskt inte hur många abonnenter du har, men hur de beter sig.

Paretos lag verkar i SMM

Du är förmodligen bekant med Pareto-lagen och vet att 80% av resultatet ger 20% av ansträngningen. Denna lag kan användas på nästan alla verksamhetsområden. I detta sammanhang är det viktigt för marknadsförare att förstå att det finns en liten grupp bland varumärkets abonnenter, som ger mest framgångar av marknadsföringskampanjer.

Se även: 10 tips, utan att följa som det är svårt att uppnå framgång i sociala medier

De flesta användare av sociala nätverk förbrukar passivt och vidarebefordrar information. Deras interaktion med varumärket går inte utöver vad som gillar och reposts. Passiva abonnenter skapar inte mervärde och köper inte produkten. En minoritet av användare av sociala nätverk konsumerar inte bara och reläer information, men skapar också mervärde. Dessa abonnenter deltar i diskussioner, aktivt samverkar med varumärket, påverkar andras åsikter och köper produkten. Det är bättre att ha 100 aktiva abonnenter än en miljon passiv, eller hur?

Mad jaga för kvantitet

Kvaliteten på abonnenter beror på de metoder som används för att främja grupper och samhällen. Om du bara uppmärksammar användarna av katter och naken, gör dina kollegor uppe tidigt för att skicka ut ett par dussin inbjudningar, köp huskies eller fyll i en grupp med falska konton, du jagar kvantiteten.

Enligt Associated Press uppgår marknaden till falska "likes" och abonnemang till hundratals miljoner dollar.

När du regelbundet publicerar intressant och användbar innehåll, bjuda intresserade användare till samhället och interagera med användare, får du en kvalitets publik.

Det finns ett enkelt sätt att utvärdera kvaliteten på SMM-kampanjen och publiken. Räkna antalet abonnenter som regelbundet interagerar med ditt företag: kommentera publikationer, kontakta försäljning eller kundsupport, köp en produkt. Vad är deras andel bland alla dina märkes efterföljare? Ju högre antal, ju mer framgångsrik din SMM.

Hur man förbättrar publikens kvalitet

Använd följande riktlinjer:

  • Omedelbart sluta aggressivt bjuda användare till grupper och samhällen, förkasta alla typer av fusk. Dessa taktik är motiverade om du vill lura någon.
  • Bjud in till gruppen användare som är intresserade av ditt innehåll och produkt. Annonsera till intresserade publikgrupper, sök efter rätt personer med hjälp av en social graf, främja sidan korrekt, tillåta besökare på din webbplats eller blogg att gå med i samhällen i ett socialt nätverk med ett klick.
  • Publicera regelbundet i gruppmeddelandena av användbara material, högkvalitativt visuellt innehåll, tävlingar och frågesporter.
  • Var noga med att interagera med användare. Reagera på kommentarer, ställa frågor, provocera diskussioner. Använd provocerande taktik om det behövs.
  • Lär dig att vänta. Om du arbetar för framtiden kommer du säkert att vänta på inflytelserika följare som gör din grupp livlig och aktiv.

Kom ihåg att en kvalitetsmålgrupp endast kan bildas naturligt. Vilken artificiell fusk som helst kommer att skada din SMM-kampanj på lång sikt.

Se även: 13 tips om användningen av visuellt innehåll i sociala nätverk

Du behöver människor, inte en folkmassa

Publiken är opersonlig, och en ansiktslös massa ger inte framgång till SMM. Försök därför behålla personlig interaktion mellan användare och grupper. Var inte uppmärksam på siffrorna: Användarnas individualitet kan sparas i stora grupper med tiotusentals följare. För att inte jaga efter kvantitet och förbättra kvaliteten på kampanjer, lita på den naturliga utvecklingen av samhällen.

Loading...

Lämna Din Kommentar