Vilken återkallning är bättre: en översyn av funktionaliteten hos 14 återuppringningstjänster

I den här artikeln hittar du en översikt över de bästa återkallstjänsterna för webbplatser. Sammanfattningstabellen visar verktygets huvudfunktioner. Informationen kommer att hjälpa till att bedöma möjligheterna hos populära återuppringningstjänster och välja det bästa alternativet.

Pozvonim

Pozvonim tillhandahåller återuppringningar med hjälp av den multifunktionella widgeten. Med det här verktyget kan en besökare ringa tillbaka eller skriva till företagets anställda i snabbmeddelanden och sociala nätverk.

pris

Kostnaden för ett samtal till ryska abonnenter via Pozvonim-tjänsten är 4 rubel per minut. Priset för att använda widgeten är från 500 rubel per månad. Det finns en fri version med begränsad funktionalitet.

Integration med webbplatsen

Widget-inställningar är tillgängliga i ditt konto i "Start" -menyn.

I fönstret Skapa nytt projekt väljer du alternativet Smart Feedback Widget och webbplatsens webbadress. Systemet kommer att erbjuda att kopiera koden och klistra in den på webbplatsen. Om du inte vet hur du gör det, följ instruktionerna för populära CMS.

OBS! I instruktionerna för WordPress-widgeten erbjuder utvecklare att installera manuset i mallkoden. Det här är inte helt korrekt, eftersom när du ändrar eller till och med uppdaterar temat måste du installera manuset igen. Det är bättre att installera widgetskoden med plugin-program som Head, Footer och Post Injection eller Google Tag Manager.

Efter installationen av koden visas en återuppringnings widget på webbplatsen.

När en webbplats besökare aktiverar en widget öppnas en återuppringningsform.

Inställningar, funktioner, funktioner

Som standard visas formuläret för att ringa tillbaka på 28 sekunder. En potentiell kund kan välja ett omedelbart samtal eller alternativet "Ring mig tillbaka senare." För att konfigurera widgeten, gå till lämplig sektion i ditt konto.

I menyn "Widget - Design" efter att ha valt en betald kurs kan du anpassa widgetens utseende. Det är möjligt att välja knappens design och position, ändra utformningen av widgeten, bakgrunden och använda godtyckliga format för designen.

I menyn "Widget - Phrases and Algorithms" kan du anpassa visningsläget och välja de fraser som användaren kommer att se när den interagerar med webbplatsen och widgeten. Dessa inställningar styr aktiveringsscenarierna för Pozvonim service widgets. I menyn "Managers and Branches" kan du distribuera samtal till filialer eller ange tillägg.

Visningsscenarier bestämmer graden av proaktivitet för återuppringnings widgets. Genom att justera scenarierna anpassar administratören balansen mellan effektiviteten hos de ledande generationsverktygen och besökarnas komfort.

I avancerade inställningar kan du integrera smart widget med CRM. För närvarande fungerar tjänsten med Bitrix24 och amoCRM. I de avancerade inställningarna kan du också hantera svarta listor av användare, använd API för att integrera Pozvonim-tjänsten med webbplatsen, rikta in widgetdisplayerna per region. Ytterligare inställningar är tillgängliga efter betalning av en av de kommersiella priserna.

I menyn "Återuppringning" måste du ange huvudinställningarna för widgeten. Valet av land, läget för mottagande av rapporter är tillgängligt. Du kan ange vilka telefonnummer potentiella kunder och dina chefer kommer att se: Pozvonim-systemnummer eller manager och kundnummer. Också tillgängligt är valet av samtalsmetoden: normal och SIP. Lägg till telefonnummer och namn på chefer i grundinställningarna. Om det behövs kan du kontrollera anslutningen med ett testsamtal. För det här kontot måste saldot vara positivt.

I menyn "Kommunikationskanaler" kan funktionaliteten för återuppringnings widgeten förlängas: Lägg till en form av kommunikation via snabbmeddelanden och sociala nätverk, samt aktivera online-konsult widgeten. Du kan ansluta en widget för mobil och mini-återuppringning och ange kontaktuppgifter för organisationen med platskartan.

I statistikavsnittet i menyn finns detaljerade data som kan användas för att analysera effektiviteten av återuppringningar. I händelsessektionen finns information om uppskjutna samtal.

Chefer kan interagera med kunder via operatörens kontor. För att anpassa den väljer du lämplig meny i avsnittet "Projekt".

I inställningarna kan du integrera kontoret med CRM, lägga till chefer och anpassa distributionen av dialoger, spåra händelseanmälningar. Du kan ansluta Slack-programmet till arbete med online-konsultens widget och snabbmeddelanden.

Observera att användningen av operatörens kontor debiteras separat. Kostnaden för en arbetsplats per månad är 750 rubel. Återuppringningsfunktionen kan användas utan att ansluta operatörens skåp.

Pozvonim service är mångsidig. Parallellt med återuppringningsfunktionen i en widget kan du lägga till chatt med en konsult via formuläret på webbplatsen eller snabbmeddelandena. Pozvonim står för sina lågkostnadssamtal. Men för åtkomst till den fulla funktionaliteten i smart widgeten och operatörens kontor måste betala.

UpToCall

UpToCall är en universell återuppringnings widget. Med hjälp av ett verktyg kan en potentiell kund kontakta företaget via telefon eller e-post.

pris

Kostnaden för att använda UpToCall är från 360 rubel per månad. Bashastigheten är 1200 rubel per månad. Prenumeranter får 150 gratis minuter att prata med besökare. När gränsen är uttömd debiteras samtal med 10 rubel per minut.

Integration med webbplatsen, inställningar, funktioner, funktioner

För att lägga till UpToCall-widgeten till webbplatsen måste du ange de grundläggande inställningarna. Efter att du har registrerat dig i ditt konto kan du ange resursens URL. Därefter kommer systemet att erbjuda för att ange samtalsinställningarna. Följande alternativ är tillgängliga:

  • Välja samtalsmetod: telefoni eller SIP.
  • Ansluta tillägg.
  • Distribution av samtal mellan avdelningar.
  • Schemaläggningsinställningar fungerar.
  • Fördröjda samtalsinställningar.

Efter att ha valt de grundläggande inställningarna, kommer systemet att erbjuda en kod som måste infogas på alla sidor på webbplatsen före stängningskoden. När koden är integrerad visas en widget på webbplatsen.

Efter att ha aktiverat widgeten kan webbplatsbesökaren begära ett samtal tillbaka eller skriva till cheferna ett meddelande i ett e-postmeddelande.

När du har lagt till widgeten på webbplatsen kan du komma åt ytterligare serviceinställningar. Administratören kan välja visningsläge för återuppringningsknappen och platsen för widgeten.

På fliken "Design och text" kan du välja widgetens typ och utseende. Det finns tre alternativ: en standard widget i form av ett popup-fönster, en sidopanel och en platta.

På fliken "Svart lista" kan du blockera valda telefonnummer och IP-adresser. På fliken Geotargeting kan du rikta in widgetdisplayer per region. För Ryssland och Ukraina är inriktning tillgänglig för regioner och bosättningar. I integrationsinställningarna kan du ansluta UpToCall-widgeten till amoCRM, Megaplan eller Bitrix24. Telegram bot är också tillgängligt för användare av tjänsten som skickar samtalsstatistik via webbplatser.

Du kan spåra samtal och analysera effektiviteten av återuppringningar i avsnittet "Lida" och "Analytics" i ditt personliga konto.

UpToCall-tjänsten är anmärkningsvärd för sina enkla inställningar, snabb implementering på webbplatsen och tydlig prissättning. Bland bristerna är det nödvändigt att notera avsaknaden av ett prov eller en fri tariff.

Chaser

Chaser - återuppringningstjänst med flexibla aktiveringsinställningar. Integrerar med webbanalyssystem och CRM, låter dig spela in telefonsamtal.

pris

Kostnaden för att använda Chaser är från 990 rubel per månad. Den populära Optimum-tariffen kostar 2990 rubel per månad. Abonnenterna får 250 minuter att prata med kunderna och möjligheten att spela in konversationer. Efter registrering är en gratis testperiod tillgänglig.

Integration med webbplatsen

Om du vill lägga till en Chaser-widget till webbplatsen måste du välja allmänna inställningar. Systemet kommer att uppmana dig att ange webbadressen, lägga till administratörsnummer, bestämma arbetstiden. Du kan också välja telefonnummer som chefer och kunder ser. Det går att stänga av widgeten på widgeten på mobila enheter.

Efter att ha angivit de allmänna dataen kommer systemet att erbjuda för att fortsätta inställningarna eller omedelbart integrera widgeten på webbplatsen. I det andra fallet kan du slutföra inställningarna senare.

Inställningar, funktioner, funktioner

I menyn "Hantera" i ditt personliga konto kan du anpassa widgetens utseende, bildalgoritmen, ansluta ledningsuppsamlings widgeten under öppettider, lägga till telefoner och adresser till svartlistan.

Utseendet på widgeten är konfigurerat i en visuell och praktisk visuell redigerare. Användaren kan välja typ och design av widgetens samtalsknapp, liksom dess position på webbplatsen.

I avsnittet "Display Algoritm" är villkoren för att aktivera widgeten konfigurerad. Återuppringningsorderfönstret kan aktiveras av användarens tid på webbplatsen eller sidan, antalet sidor och skärmar som visas. Du kan även aktivera widgetvisningar när en användare försöker stänga en sida.

I avsnittet "Ledsamling" aktiveras en widget för återuppringningsorder som visas under öppettider.

Chaser kan integreras med CRM Bitrix24. Funktionen är tillgänglig i menyn "Inställningar - Integration". Du kan lyssna på telefonsamtal på menyn "Ether" och du kan hantera uppgifter och spåra samtalsstatistik i menyn "Samtal".

Huvuddragen i tjänsten är en praktisk visuell redigerare för att anpassa widgetens utformning, inspelning av samtal, flexibla aktiveringsinställningar. Tjänsten stöder integration med endast en CRM.

CallbackHunter

CallbackHunter är en multifunktionell kundåterkopplingstjänst. Verktyget ger besökare möjlighet att kontakta webbplatsansvariga via telefon, samt använda snabbmeddelanden och sociala nätverk.

pris

Kostnaden för starttullar är 2500 rubel per månad. Betalningen inkluderar 50 minuters samtal, ett obegränsat antal samtal, integration med CRM. Det finns en fri tariff, som innebär kommunikation med kunder via snabbmeddelanden och sociala nätverk.

Integration med webbplatsen

Du kan installera widgeten på webbplatsen efter registrering och ange allmänna inställningar: URL för resursen, telefonnummer till chefer, arbetstid för organisationen. Efter att ha lagt till koden i sidans kropp visas widgeten på webbplatsen.

När en användare interagerar med widgeten öppnas en återuppringning eller chattform i direktmeddelanden. När du försöker stänga en sida visas ett klientretentionsfönster.

Inställningar, funktioner, funktioner

I inställningarna kan du ange fraser för telefonsvarare i budbärare och sociala nätverk. Sidägaren kan välja utseendet på widgetknapparna och deras position på webbplatsen. Du kan också redigera texten i widgeten.

I avsnittet "Konverteringsinställningar" kan användaren justera widgetens visningsläge. Systemet låter dig justera frekvensen av visningar, widgetens aktivitet, beroende på rörelserna i användarens markör, för att aktivera nattläget. Du kan också inaktivera klientretentionsfönstret som dyker upp när du försöker stänga sidan.

I inställningarna för telekom kan du välja order för samtalschefer, samt telefonnummer som chefer ser. Positionen för den mobila versionen av widgeten justeras separat. Du kan blockera telefonnummer och IP-adresser för att bekämpa spam. Det finns en regional inriktning och flexibla inställningar för widgetens reaktioner på användarbeteendet på webbplatsen.

Integration av CallbackHunter med CRM, till exempel amoCRM och Bitrix24, är möjligt via API. Widgeten kan också integreras med LPGenerator-landningssidan skapande service. API-dokumentationen finns tillgänglig i profilinställningarna.

CallbackHunter-tjänsten kännetecknas av dess breda funktionalitet och aggressiva widgetvisningsläge medan du behåller standardinställningarna. I testversionen ges användaren 120 gratis minuter för att kontrollera tjänstens kvalitet.

Vänta Widget

Vänta en minut Widget är ett omfattande verktyg för att behålla och organisera kundernas feedback.

pris

Den grundläggande versionen av widgeten är tillgänglig gratis. Kostnaden för betalda versioner med utökad funktionalitet varierar från 699 rubel per månad. Verksamhetsversionen kan testas gratis under veckan. Försöksversionen innehåller 50 rubel för samtal.

När du använder den gratis tariffen kan du köpa enskilda funktioner. Dessa inkluderar att konfigurera svartlistor och förmågan att visa cheferna telefonnummer av samtalare.

Integration med webbplatsen

För att installera Wait Widget-webbplatsen måste du ange webbadressen och välja designinställningarna. Du kan ändra färg och position för knappen och widgeten, varumärke återkopplingsformulär. Också i inställningarna kan du ange organisationens tid. Efter att ha valt inställningarna och lägger till kod visas widgeten på webbplatsen.

Genom att klicka på knappen öppnas en order för återuppringning.

Inställningar, funktioner, funktioner

För att arbeta med tjänsten kan du hyra ett flerkanaligt stadnummer. Kostnaden för ett rum i Moskva är 450 rubel per månad.

I återställningsinställningarna kan du ange ett inloggningsfunktionsläge, ansluta en rösthälsning, ändra texten i widgeten. Tjänsten kan också integreras med din telefon via SIP. Wait Widget kan integreras med amoCRM och med analyssystem "Metric" och Analytics.

Statistiksektionen finns tillgänglig i ditt konto. Effektiviteten av callbacks kan analyseras i samband med trafikkällor, sökfraser, UTM-taggar, widgetaktiveringssidor. Besökarloggen finns tillgänglig med kontaktuppgifter. Du kan filtrera oönskade samtal via IP och telefonnummer.

Huvudfunktionen hos Wake Widget är en bekväm analys sektion med en samtalspårningsfunktion. Webbplatsägare kan analysera effektiviteten hos kanaler för att locka trafik, omvandling av sidor och delar av webbplatsen och andra parametrar för reklamkampanjer. En stor fördel är möjligheten att använda den grundläggande versionen gratis. Bland nackdelarna finns inte tillräckligt flexibla inställningar för aktiveringen av widgeten.

Perezvoni.com

Perezvoni är ett klientretentionsverktyg som aktiveras när vissa åtgärder utförs av besökare. Perezvoni har ett kraftfullt analyssystem, en separat widget för mobila skärmar och andra användbara funktioner.

pris

Den ursprungliga versionen är tillgänglig gratis. Det inkluderar tillgång till statistik, 20 minuter för samtal, 5 sms per månad.

För kommersiella tariffer finns det flera sätt att prissätta. Webbplatsägare kan betala för leads, det vill säga höll telefonsamtal. Kostnaden för 90 ledningar är 7920 rubel. Att prata med potentiella kunder är möjlig utan begränsningar. Du kan också betala för minuter och sms.

Obegränsad tullkostnad kostar 1490 rubel per månad.

Integration med webbplatsen

Perezvoni-widgeten installeras på webbplatsen inom en minut. Det är nog att ange registreringsdata, kopiera koden som föreslås av systemet och klistra in den framför taggen.

Inställningar, funktioner, funktioner

Systemet använder de uppgifter som lämnades under registrering för att ställa in callbacks till webbplatsens ägare. Om det behövs kan du lägga till nya chefer och telefonnummer. Det är, direkt efter installationen av widgeten, kan du ta emot samtal från webbplatsen.

I widgetens inställningar kan du välja widgetens färg och plats på stora och mobila skärmar, visuella effekter. Tunna villkor ställs in för widgeten. Du kan erbjuda en återuppringning under sökningen, när du försöker lämna webbplatsen omedelbart efter att användaren landar på sidan.

Sidägaren kan ändra texten i widgeten, samt använda delningstest för att bestämma de mest effektiva inställningarna. Efter betalning av kommersiella priser kan du justera widgetens känslighet för användarnas åtgärder.

I telefoninställningarna kan du ange vilken information chefen kommer att få när de tar emot ett telefonsamtal. Det är möjligt att välja vilka nummer som ses av chefer och klienter. Om det behövs kan du välja ett ringscenario: systemet kan ringa alla chefer samtidigt eller välja de bästa bedömningscheferna.

Администратор сайта имеет возможность ограничить нежелательные звонки по номеру телефона или IP-адресу. Из важных дополнительных настроек нужно выделить географический фильтр и предложение подписаться на группы компании в соцсетях, которое появляется после завершения звонка.

В разделе аналитики представлены статистические данные, с помощью которых можно оценивать эффективность виджета обратного звонка.

Дополнительные возможности бизнес получает благодаря инструменту "Мультивиджет 2.0". Med det kan du förbättra effektiviteten i arbetet med användare som kommer till webbplatsen från sökmotorer.

Med multividget kan du visa potentiella kunder ett popup-fönster med ett beställningsformulär. Titeln och texten i widgeten kan göras relevant för användarsökfrågor. Till exempel, för författaren till begäran "LG smartphone", visar widgeten förslaget att ringa tillbaka och lyssna på den senaste LG-modellen, och författaren till begäran "Nokia smartphone" kommer att se ett erbjudande om att lära sig om respektive tillverkarens smartphone.

Funktionen hos Perezvoni-tjänsten gör att du kan anpassa kundresponsen på olika sätt. Verktyget stöder olika alternativ för samtalsordningsformer, vars aktiveringsregler är flexibla konfigurerade. Tjänsten kan integreras med CRM Megaplan, Bitrix24 och amoCRM.

CallbackKILLER

CallbackKILLER är placerad som en gratis återuppringningstjänst. Förutom widgeten för insamling av leads får användarna tillgång till betaversioner av CRM.

pris

Den grundläggande versionen av återuppringnings widgeten kan användas gratis. Webbplatsägare betalar för konversationer med kunder till operatörspriser. En kommersiell version av widgeten och ytterligare verktyg finns också tillgängliga, inklusive onlineklient och en klientgenerator.

Kostnaden för den betalda versionen är 750 rubel per månad, och om du betalar omedelbart ett år är kostnaden för en månad 500 rubel.

Integration med webbplatsen

För att installera widgeten måste du ange registreringsdata och välja de grundläggande inställningarna. I detta skede går platsägaren in i telefonnummer för chefer, organisationens gångtid och inställningarna för visning av widgeten under avgångstider. Då genererar systemet koden som ska införas i sidans sidor.

Inställningar, funktioner, funktioner

Administratören har tillgång till widgetens utseende. Det går att välja form, storlek, färg och position för återuppringningsknappen. Justerad animering, textfärg. Du kan aktivera webbplatsens mörkare när du aktiverar uppringningsformuläret. Dessutom kan administratören ändra texten på knappen och beställningsformuläret.

I de enskilda inställningarna kan du välja widgetdisplayläget: från sällsynt till aggressivt. Det är möjligt att rikta in sig på geografisk grund. Med standardinställningarna kan klienten få en inspelning av konversationen efter att kommunikationen med chefen avslutats.

Funktionen "Överraskning klienten" gör det möjligt för chefen att ta emot data om tidigare höll samtal med uppringaren vid samtalstidpunkten. I det här fallet kan specialisten omedelbart gå vidare till diskussionen om frågor av intresse för den potentiella kunden.

CallbackKILLER kan integreras med amoCRM, Bitrix24, retailCRM, U-ON Travel. Tjänsten kan associeras med analyssystem.

Sidägaren kan välja villkoren för nedladdning av widgeten. Till exempel kan den endast aktiveras på vissa sidor på webbplatsen.

I statistikavsnittet kan du spåra effektiviteten av återuppringningar. Tjänsten kan du också utvärdera effektiviteten hos kanaler för att locka trafik.

CallbackKILLER står för sin multifunktionalitet. Förutom återuppringnings widgeten kan webbplatsägare använda onlinechatt för feedback från kunder, liksom andra ledarskapsverktyg. Standardinställningarna ger ett alltför aggressivt utseende för widgeten, så verktyget behöver anpassas.

CallbackKILLER är för närvarande rebranding. Nytt servicenamn - Envybox.

CallBaska

CallBaska tillhandahåller återuppringningar med en proaktiv widget. Verktyget funktionalitet utökas på grund av kommunikationsformen via snabbmeddelanden. Tjänsten har ett bekvämt övervakningssystem.

pris

Kostnaden för startpaketet är 300 rubel per månad. Paketet låter dig organisera kundens återkoppling genom meddelanden. Den ursprungliga tariffplanen med återuppringningsfunktion kostar 790 rubel per månad. Efter registrering ger systemet 30 minuter för testsamtal.

Det går att ta bort namnet på tjänsten från widgeten. Det kostar 6000 rubel per år.

Integration med webbplatsen

Koden för att installera widgeten på webbplatsen är tillgänglig omedelbart efter registrering. Du kan anpassa verktyget efter installationen.

Inställningar, funktioner, funktioner

Webmaster kan välja widgetvisningsläge under affärs-och icke-arbetstid. I inställningarna kan du ansluta chatt, integrera tjänsten med RoiStat, Metric och Google Analytics, anpassa widgetens utseende och ändra standardtexten. Du kan också lägga till villkor enligt vilka återuppringnings widgeten inte laddas.

Med hjälp av API kan CallBaska integreras med amoCRM och Bitrix24. Integration med Calltouch-uppringningstjänst är också tillgänglig.

Du kan konfigurera svartlistor via IP och telefonnummer. I statistikavsnittet kan du spåra effektiviteten av återuppringningar.

CallBaska är anmärkningsvärt för enkel introduktion av widgeten till webbplatsen. Tjänsten är inte sämre än analoger med flexibilitet i inställningar och funktionalitet.

Ring tornado

Funktionen, utseendet på widgeten och gränssnittet för kontoret för Call Tornado-tjänsten skiljer sig i praktiken inte från utformningen av widgeten och kontoret för CallbackKILLER-tjänsten. Enligt CallbackKILLER-specialist Darya Slabzheninova är Call Tornado en partner till Envybox, och CallbackKILLER och Call Tornado använder en gemensam plattform.

pris

En fri version av produkten finns tillgänglig. Webbplatsägare betalar endast för telefonitjänster till operatörerna. Det finns betalda avgifter som ger tillgång till ytterligare funktioner: widget anpassning, integration med analytics-system, geografisk inriktning. Kostnaden för betalda paket varierar från 200 till 10 000 rubel per månad.

Call Tornado ger webbplatsägare samma funktioner som CallbackKILLER. Mindre skillnader är endast när det gäller serviceanvändning.

Redconnect

Redconnect är en återuppringnings widget som är vänlig för besökare. Knapp och Samtalsorderformen påverkar inte användningen av resursen, men effektivt generera leads.

pris

En gratis version av tjänsten är tillgänglig. Den innehåller 1000 samtal per månad och 30 minuter för samtal med kunder. Over-limit minuter måste betalas.

I kommersiella tariffer betalas ledningar. Till exempel, när du väljer ett stort paket betalar du 25.010 rubel för 610 anslutningar eller 41 rubel för en ledning. Paketåtgärden är inte begränsad i tid. Det innebär att du kan få 610 ledare per dag eller per år.

Integration med webbplatsen

För att installera widgeten på webbplatsen är det tillräckligt att registrera och ange minst en telefon i ditt personliga konto för återuppringningar. Efter att ha lagt till koden i sidans huvud eller sida visas återkopplings widgets på webbplatsen.

Inställningar, funktioner, funktioner

I inställningarna kan administratören skapa widgets med olika telefonnummer för olika sidor på webbplatsen. Du kan lägga till agenter, välja kommunikationsmetod (telefoni eller SIP), välj widgetdisplayläget.

Utseende konfigureras med hjälp av en praktisk visuell redigerare. Förutom standard widgeten kan ägaren aktivera ett popup-fönster med en beställningsblankett.

I avsnittet "Historia" finns samtalsstatistik och samtal inspelningar tillgängliga. Du kan konfigurera den regelbundna sändningen av rapporter till administratörsemailen.

Särskild uppmärksamhet ges på tekniken Cobrowse. Genom en speciell applikation kan operatören observera besökarens handlingar på webbplatsen. Detta förbättrar kvaliteten och hastigheten på rådgivning.

Som ovan nämnts är RedHelper-chatten som standard inställd med en återkallningsblankett på webbplatsen. Om det behövs kan det inaktiveras. För ägare till betalda konton är RedMetric-analystjänsten tillgänglig, som är i beta-testning.

Redconnect är känt för sin bekvämlighet och användarvänlighet av beställningsformuläret. Widgeten distraherar inte besökaren från att använda webbplatsen. Av de extra funktionerna bör Cobrowse-tekniken noteras, vilket ökar operatörernas effektivitet.

2Calls

2Calls widget återuppringning och blygenerering. Webbplatsadministratören kan hantera applikationen med hjälp av en iOS-applikation.

pris

Kostnaden för användning är från 1900 rubel per månad. Det finns en gratis biljettpris på 25 minuter för provsamtal.

Integration med webbplatsen, inställningar, funktioner, funktioner

För att installera widgeten på webbplatsen måste du ange registreringsdata, ange telefonnummer och namn på chefer, välja en metod för kommunikation, skapa ett arbetsschema. Du måste också välja ett sätt att ringa chefer: allt på en gång eller omväxlande. Även innan installationen måste du välja ett av alternativen för knappen och beställningsformuläret.

Efter att ha lagt till koden visas widgeten på webbplatsen.

Administratören kan ändra widgetens visningsmodus, hantera formulärdisplayerna på mobila enheter, ändra texten på beställningsformuläret. Tjänsten integreras med analyssystem "Metric" och Analytics, CRM Bitrix24b "Megaplan" och amoCRM.

Det är möjligt att filtrera oönskade samtal via IP och telefonnummer. Du kan lägga till den sida widget som visas när du försöker stänga sidan. Det finns också ett verktyg för att offentliggöra lager.

Den statistiska sektionen visar omvandlingskällor, omvandlingsfrekvensen för widgeten. Du kan spåra konverteringar genom widgetstatus: ringa order med en knapp, ett fönstret och ett lagermeddelandefönster. Sidägaren kan lyssna på inspelningen av konversationer.

2Calls står för icke-standard design av beställningsformuläret. Verktyget gör att du kan behålla kunden på webbplatsen och informera besökare om de bästa erbjudandenen.

Perezvonok

Perezvonok är placerad som en gratis återuppringningstjänst. Med detta system kan du beställa ett telefonsamtal eller kontakta operatören via sociala nätverk eller e-post.

pris

Kostnaden för att använda den fulla versionen av tjänsten är 130 rubel per månad. Ett gratis test är tillgängligt i två veckor. Samtal betalas enligt operatörernas tariffer i både test och fullständiga versioner.

Integration med webbplatsen, inställningar, funktioner, funktioner

Innan du installerar widgeten på webbplatsen föreslår systemet att du anger de grundläggande inställningarna. Utseendet på knappen, popupfönstret och beställningsformuläret samt widgetens visningsläge är konfigurerat innan verktyget integreras med webbplatsen.

Sidägaren kan ange sidorna på webbplatsen där widgeten ska visas. Du kan även ange vilka sidor som samtalsknappen inte visas. När inställningarna väljs kan du kopiera koden och klistra in den i sidans sidor.

I personkontot för webbplatsägaren finns detaljerad samtalsstatistik. Informationen innehåller data om besökare: trafikkällor, sökfraser, omvandlingssidor. Dessutom finns statistisk information tillgänglig för meddelanden i sociala nätverk och chatt.

Perezvonok är en relativt billig återuppringningstjänst med standardfunktionalitet. Av funktionerna är det värt att betona de flexibla inställningarna för visningsformen, med hjälp av vilken widgetens proaktivitet kan anpassas.

CleverCallback

CleverCallback är en återuppringningstjänst som ger olika aktiveringsscenarier, samtalsinspelning, geografisk inriktning på visningar.

pris

Två versioner av widgeten är tillgängliga: gratis Ljus och betald Pro. Till skillnad från den fria versionen kan utseendet på knappar och formulär i den betalda ändras. Tjänsten kan integreras med analyssystem. Geo-inriktning är tillgänglig i en betald version. Kostnaden för att använda Pro-versionen är 25 rubel per dag.

Kostnaden för paketet, som omfattar 300 minuters samtal, är 1.800 rubel.

Integration med webbplatsen, inställningar, funktioner, funktioner

Funktionen hos CleverCallback, inklusive widgetens inställningar, utseendet på knappar och formulär, gränssnittet och funktionerna på administratörens kontor, skiljer sig inte mycket från funktionaliteten för Callbaska-tjänsten. Skillnaderna ligger i principerna om prissättning och tariffer.

Konsulter CleverCallback och CallBaska hävdar att dessa är olika tjänster, men det finns ingen koppling mellan dem. Ändå är utformningen av bokstavsformen för kontoaktivering för dessa tjänster densamma.

CallBaska och CleverCallback delar antagligen en gemensam plattform, så de ger användarna samma funktioner.

"Saytfon" från CoMagic

"Sitephone" - återuppringnings widget från företaget CoMagic. CoMagic-klienter har tillgång till samtalsspårning, analystjänst, ledningsgenerator och andra produkter.

pris

Kostnaden för att använda widgeten är från 1000 rubel per månad.

Integration med webbplatsen

För att installera en återuppringnings widget, registrera du bara på tjänstewebbplatsen och ange resursens URL. Observera att koden måste infogas i sidans sidhuvud. Som standard visas widgeten längst upp till vänster.

Inställningar, funktioner, funktioner

Webbplatsägaren kan välja de enheter som återuppringnings widgeten kommer att visas på. Du kan ange schemat för träffar, samt aktivera captcha för att skydda mot spam.

Du kan välja utseende, färg och position för widgeten på webbplatsen. I ditt konto finns ett förhandsgranskningsläge för "Sitephone" -knappen.

Administratören kan välja vidarekopplingsläge, ställa in regleringsregler, lägga till röstmeddelanden för anställda och besökare.

Sytfon är integrerat med CoMagic analytics system. Verktyget kan också associeras med analytiktjänster "Metric" och Analytics och populär CRM.

"Sitephone" är ett verktyg för att organisera återuppringningar med grundläggande funktionalitet. Om ägaren använder andra CoMagic-verktyg får han en uppsättning medel för att locka till och behålla kunder, såväl som analys.

Vilken tjänst att välja

Det otvetydiga svaret på denna fråga kan bara hittas självständigt. Valet beror på detaljerna i ditt projekt. Därför är det mer lämpligt att prata om urvalskriterierna.

Alla återuppringningstjänster har liknande funktionalitet. De grundläggande funktionerna är att installera en återuppringnings widget på webbplatsen. Den aktiveras av användarbegäran eller skript som valts av webbplatsadministratören. De flesta tjänster ger tillgång till statistik och analys, samtalsrekord.

Huvudkriteriet för att välja en återuppringningstjänst är möjligheten att flexibelt styra widgetens proaktivitet. Knappaktiveringsscenarier bestämmer balansen mellan effektiv blygenerering och besökarkomfort.

Det andra kriteriet är möjligheten att anpassa utseendet på widgeten och återkallningsformuläret. Det beror på hur sömlöst det nya elementet passar in i resursens utformning.

Det tredje kriteriet är prissättningsprincipen och tarifferna. De flesta tjänster utgör priser på ett av tre sätt: Betala för ett paket av tjänster med gratis minuter, i minuter med en gratis widget, och endast för samtal som gjorts. Valet beror på egenskaperna hos webbplatsen och verksamheten.

Jämförelsetabell

För din bekvämlighet har vi samlat alla tjänster i ett jämförande bord. Välj och använd:

Oleg Lazarev, Senior Chef på CoMagic Sales Department, rekommenderar att platsägare, vid val av callback-tjänst, styrs av följande kriterier:

  • Kostnad per minut av konversation.
  • Företagets operatörs status.
  • Flexibilitet för att anpassa skärmskript.
  • Utseendet på widgeten och möjligheten till anpassning.
  • Integration med andra system, till exempel CRM eller analytiska tjänster.
  • Möjlighet att anpassa: snabbsamtal eller välj en lämplig tid.
  • Möjlighet att konfigurera olika vidarekopplingsscenarier.

Enligt Oleg Lazarev ger statusen för en telekomoperatör hos ett widgetutvecklare företag webbplatsägare en fördel: pålitlighet och kvalitetssäkring.

För enkel jämförelse av servicefunktioner, använd pivottabellen. Och slutligen välja efter testning åtminstone flera system. De flesta återuppringningstjänster tillhandahåller en gratis provperiod.

I strävan efter en vacker widget kan du få en bromsplats: kommentar av medgrundare "Vänta på en widget" av Sergey Mekhonoshin

Medgrundare "Vänta på widgeten" Sergey Mekhonoshin kommenterade en viktig fråga för webbplatsägare. Han berättade vad man ska leta efter när man väljer en återuppringningstjänst.

Dmitry Dementiy: Sergey, god eftermiddag. Läsare av Texterra-bloggen kommer att vara intresserade av en professionell åsikt om att välja ett återkallningssystem för webbplatser. Frågor är relaterade till detta. Här är den första: Vilka kriterier borde ägaren betala när man väljer en återuppringningstjänst?

Sergey Mekhonoshin: Hallå Den första är möjligheten att anpassa widgetens besatthet, den andra är dess arbete på den mobila versionen av webbplatsen.

DD.: Vad tror du, vilken prissättning principen är mest fördelaktig för webbplatsen ägaren: betalning för ledningar eller samtal, betalning för ett paket av tjänster med gratis minuter ingår i det, betalning endast för samtal?

SM.: Betalning för faktiska samtal. I alla andra fall överbetalar klienten. Kostnaden för en ledning beräknas för att betala av ett samtal, och de medföljande minuterna i tariffen beräknas så att du inte spenderar dem helt.

DD.: Hur utvärderar du widgets tekniska excellens eller korrekthet? När vi lägger till ytterligare kod på webbplatsen kan den negativt påverka åtminstone hastigheten för att ladda sidor. Vad ska resursägaren bedöma: nedladdningshastighet, anpassning av widgeten till mobilskärmar, något annat?

SM.: För det första är det viktigt att widgeten visas korrekt och fungerar på din webbplats i alla grundläggande användningsområden: dator, mobiltelefon, surfplatta. För det andra, så att det inte förstör webbplatsens layout och stör inte arbetet med de viktigaste komponenterna, till exempel en korg eller en kalkylator för tjänster. В-третьих, важно проверить скорость загрузки сайта для поисковой машины. Это важно с точки зрения ранжирования вашего сайта в результатах поиска.

Также нужно проверить скорость работы виджета в вашем браузере. Бывает, в погоне за красивым виджетом вы получаете постоянно тормозящий сайт в браузере и из-за этого только начинаете больше терять клиентов.

Д.Д.: Мне как интернет-пользователю не нравятся слишком агрессивные виджеты обратного звонка. Когда на странице что-то мерцает, выскакивает само по себе, не дает закрыть окно, это раздражает. Hur kan webbplatsägare uppskatta vänligheten av callback-tjänster till användare?

SM.: Som redan noterat är det viktigt att widgeten har avancerade alternativ för att anpassa obtrusiveness. För olika typer av företag behövs olika obsessions, för webbplatser med olika innehåll, men i samma nisch behövs också olika besatthållningsinställningar. Måste väljas för det perfekta resultatet.

Ett viktigt inslag i arbetet Vänta en minut är att om besökaren redan har sett vår dialog på webbplatsen, erbjuder vi inte längre automatiskt honom något och därmed inte orsakar otillbörlig irritation, till skillnad från många kända produkter på marknaden. I detta fall är samtalets effektivitet densamma.

DD.: Wait Widget ger webbplatsägare tillgång till samtalsspårning. Hur effektivt är detta verktyg enligt din åsikt? Skulle återuppringningstjänsten nödvändigtvis innehålla samtalsspårning?

SM.: Skulle. För kundens bekvämlighet bör all statistik på alla typer av samtal och andra typer av ansökningar till företaget vara på ett ställe och presenteras i alla delar av intresse för analys: varifrån, vem, på vilka förfrågningar, vilka sidor som heter och så vidare. Detta bidrar till att optimera annonseringen korrekt. Annars måste kunderna skruva upp saker i Excel, och det här är länge, obekvämt, och det är inte alltid möjligt.

DD.: Sergey, tack för kommentaren!

SM.: Snälla hjälp att hjälpa dig.

Loading...

Lämna Din Kommentar