Användbarhet för dummies. Del 2: Vad ska vara formuläret på webbplatsen

Vid det slutliga omvandlingsfasen måste användarna ofta fylla i formulär. Besökare stöter på dem när de lägger order eller prenumerationer, hämtar program, e-böcker och rapporter. En effektiv form stimulerar omvandling, medan en ineffektiv form kan leda till att man vägrar att köpa, registrera etc. Från den här artikeln kommer du att lära dig hur blanketten ska vara på webbplatsen.

Markera valfria fält

De flesta designers använder asterisker för att ange obligatoriska fält. Det här är inte en mycket bra idé. Först skapar stjärnorna visuellt ljud som distraherar användaren från konvertering. För det andra måste användaren spendera tiden för att hitta ett meddelande längst ner på sidan om stjärnornas värde.

Markera valfria fält. Skriv ordet "Valfritt" eller "Valfritt" direkt i fältet. Detta kommer att göra processen att fylla formuläret bekvämare för användaren.

Placera text ovanför formulärfält

Om texten ligger till vänster eller höger om formulärfälten, kommer användaren att spendera mer tid att fylla på det. Detta beror på kännetecknen hos uppfattningen: För att införa nödvändig information utför en person mer visuella fixeringar.

När texten ligger ovanför formulärens fält uppfattar användaren fältet och texten som helhet. Detta minskar antalet visuella fixeringar i hälften och ökar hastigheten på fyllningen av formuläret.

Det ska inte finnas någon "Avbryt" -knapp i formulären.

Knappen "Avbryt", "Avbryt", "Nej" gör formerna mindre effektiva. För det första tillåter de användaren att välja bort ett inköp, prenumeration eller registrering. För det andra kan kunderna trycka dessa knappar slumpmässigt.

Knappen "Avbryt" är endast relevant i dialogrutor eller processindikatorer.

Leverera användare från de oändliga klicken på stegknapparna

När en besökare använder en stegkontroller måste han trycka en av knapparna flera gånger. Detta skapar onödiga pauser och komplicerar användarupplevelsen med gränssnittet.

Alternativa stepper är glidregulatorer. Användaren trycker helt enkelt på musknappen en gång för att flytta skjutreglaget till önskat läge.

I sökformuläret ska "Sök" -knappen vara placerad till vänster.

De flesta designers placerar en "Sök" -knapp till höger om sökformuläret. Det här är inte den bästa lösningen: användaren utvärderar först formuläret, sedan knappen, återgår sedan till formuläret för att mata in önskat ord och återgår sedan till knappen.

Om knappen ligger till vänster minskar antalet visuella stopp till tre.

Åldersbekräftelsen ska vara enkel

Åldersbekräftelsen ska inte skrämma besökaren. Användaren kan bestämma att du behöver ge för mycket personuppgifter:

De extra knapparna i form av bekräftelse gör formuläret mindre effektivt.

Den perfekta formen av åldersbekräftelse har en knapp:

Långa former borde genast kontrollera fältens korrekthet

Alla kan göra ett misstag genom att fylla i formuläret. När en person gör ett misstag eller hoppar över ett fält, informerar formuläret om det efter att ha tryckt på bekräftelseknappen.

Om formuläret är tillräckligt länge kan det hända att användaren inte märker en eller flera felmeddelanden. Han måste fylla i ett formulär flera gånger. Detta problem löses genom att omedelbart kontrollera fyllningens korrekthet.

Anslut sökfältet och knappen "Sök"

Om du lämnar ett tomt mellanslag mellan sökfältet och Sök-knappen kan detta leda till perceptuella problem.

Om knappen och fältet har olika bredder, ligger för långt från varandra eller förskjuts i förhållande till varandra, uppfattar användaren inte sökformuläret som helhet. Han spenderar för mycket tid på uppfattning, utvärdering och tolkning av objektet, vilket minskar formlens effektivitet. En bra sökformulär ser ut så här:

Text i fältet förbättrar form effektiviteten

Det sägs ovan att läget för texten ovanför formulärens fält är effektivare än fälten till vänster eller höger. Det finns en annan lösning: Placera text i formulärfält. Detta tillvägagångssätt gör formen mer kompakt och minskar antalet visuella fixeringar. Dessutom behöver användaren inte förstå vilket fält texten tillhör.

Captcha stoppar inte bara spamrobotar, utan även användare

Captcha skyddar webbplatsen från spamrobotar. Men många användare fyller inte i formuläret om captcha är för komplicerat. Ett enkelt alternativ, till exempel, captcha-checkbox, ineffektiv.

Använd captcha-reglaget. Detta skydd fungerar effektivt mot bots, men tvingar inte folk att vägra att fylla i formulär.

Gör registreringsformuläret så enkelt och bekvämt som möjligt.

För att lösa detta problem, använd följande rekommendationer:

  • Be användaren att komma med ett smeknamn efter registrering. Att hitta ett upptaget nick tar ofta mycket tid, vilket gör att vissa användare vägrar att registrera sig.
  • Låt användarna skriva in lösenordet en gång. För att göra detta, använd kryssrutan för att se det skriftliga lösenordet.
  • Använd autofyllningsfunktionen för fält med geografisk data (land, ort).
  • Tillåt användare att logga in med ett smeknamn eller e-postadress.
  • Låt användarna logga in via deras Facebook, Twitter och andra sociala medier konton.

Gör det möjligt att markera kryssrutan genom att klicka på texten.

Det är obekvämt för användarna att markera kryssrutan, eftersom deras fönster är mycket små. Det här problemet är enkelt att lösa: tillåta besökare att kryssa genom att klicka på texten i kryssrutan.

Kombinera en generell webbplatssökning med en sektionssökning

Tillåt användare att söka efter information på hela webbplatsen eller i vissa sektioner eller kategorier av varor. Detta gäller för stora onlinebutiker, stora informationsresurser.

Tips i formulär ska visas när du sveper markören

Föreställ dig situationen: användaren gör ett köp i din webbutik, men vet inte vilken betalningsmetod du ska välja. Han behöver en ledtråd.

Tips bör visas när du sveper markören över motsvarande tecken eller länk. Detta sparar användaren från rädsla för att lämna formuläret och förlorar den angivna informationen.

Minska sökformuläret för närmaste fil till ett fält

Sökformulär som består av flera fält skrämmande användare.

För att hitta närmaste fil måste användaren bara fylla i ett fält.

Uppmuntra användare att fylla i formulär

Detta ökar hastigheten på fyllningen och sparar användarna från fel. Verktygstipset kan vara direkt i formulärfälten eller under dem.

Blanketter för att komma in på webbplatsen borde inte vara på huvudsidan

Om inloggningsrutan finns längst upp till höger på sidan kan användarna förvirra det med sökformuläret.

Utgången från situationen kan vara "Logga in" -knappen, efter att ha klickat som öppnar inloggningsformuläret.

En annan anledning att sätta text över formulärfält

Om mobilanvändaren fyller i ett formulär där etiketterna ligger till vänster om fälten, måste personen använda en horisontell rullning eller vända gadgeten över.

Detta problem löses genom att placera texten ovanför formulärfälten.

Receptet för effektiva former

För att få formulären på webbplatsen att fungera effektivt, minska antalet fält. Etiketter bör placeras ovanför formulärfälten, eftersom detta minskar antalet visuella fixeringar och gör det enklare för mobila användare att arbeta med formuläret. Markera valfria fält, använd inte knappen "Avbryt", använd anvisningarna. Kombinera "Sök" -knappen med sökfältet, placera den till vänster om fältet. Tillåt användare att söka hela webbplatsen eller i separata sektioner. Gör de bekvämaste kryssrutorna och captcha.

P.S. Den här artikeln har en annan del: "Användbarhet för dummies. Del 1: Vad ska vara knapparna på webbplatsen. "

Loading...

Lämna Din Kommentar