Instagraminvolvering: Hur man dubbelar ER (fall)

Plats: Projekt och problem

kund: Företag som säljer möbelturer i Kina.

Möbeltur / eskort till Kina beställs av individer eller affärsmän för inköp av möbler, belysning, dekorationsmaterial, kommersiell utrustning etc. utan extra kostnad direkt från tillverkare (i vårt fall kinesiska möbelfabriker). Operatörens tjänster innefattar i regel en överföring, en guidetolk, boende på hotell, en resa till kända utställningslokaler / möbelutställningar i Guangzhou, Foshan, tullklarering och leverans av möbler direkt till hemmet.

Klienten har en webbplats och ett Instagram-konto. Kontextuell annonsering lanserad i Yandex.Direct.

problem: Inga Instagram kunder. Kunden klagar på att investeringen har gjorts, antalet abonnenter är redan över 4000, och det finns inga övergångar till webbplatsen och samtal från detta sociala nätverk (enligt Yandex.Metrica data).

Profilanalys: I online-tjänsterna Picaton och Findgram analyserade vi kvaliteten på Instagramprofilens målgrupp (vi skriver nedan hur det görs i detalj). Det visade sig mycket kvar att önska:

  • klientkokta bots;
  • Prenumeranter har samma företagsprofiler;
  • många profiler, masstrappare, som helt enkelt inte ser inläggen;
  • Prenumeranter har inte målkunder;
  • Kontot är inte aktivt, ingreppsförhållandet (ER) är under 1%.

Baserat på problemen föreslogs följande lösning:

Lösning: Första stegen för att förbättra profilens kvalitet

För att uppnå övergångar till webbplatsen och samtal, beslutades det att utföra följande steg: analysera konkurrenter och målgrupp, skapa en innehållsplan, rensa profilen från robotar och icke-riktade abonnenter, kör live hot publik och öka ER-kontot.

Ingen abonnent, bara försäljning: inga prenumerationer är viktiga, försäljningen är viktig.

Vad vi gjorde:

  1. Översatt till ett företagskonto för att använda den integrerade statistiktjänsten;
  2. Lägg utm-taggen i länken för att gå till företagets hemsida i profilinställningarna, så att du kan spåra leads från Instagram;
Förlänken förkortas när goo.by
  1. Gjorde porträtt av målgruppen;

Låt oss ge några utvalda segment för ett exempel:

Kvinna, medelålder 29-40 år. Bosatt i Moskva, St Petersburg, Novosibirsk, Vladivostok, Jekaterinburg och andra regionala huvudstäder. Inkomster: genomsnitt, över genomsnittet. Barn: det spelar ingen roll. Yrke: Inte viktigt. Hon kan också sitta i Odnoklassniki, Vkontakte, Facebook i grupper om mode, snygga interiörer, etc. Psycho: aristokratisk eller vill tycka till henne. Hennes problem: att köpa dyra möbler från designer, men billigare, kopior av samma kvalitet.

Kvinna med barn, ålder från 18 år. En bosatt i ett avlägset område (där det inte finns några stora möbelaffärer som IKEA eller Leroy Merlin). Inkomster: genomsnitt. Yrke: Inte viktigt. Kan också sitta i moderns grupper ("klasskamrater", "VKontakte"). Hennes problem: att köpa billiga, men tillförlitliga barnmöbler med leverans.

På området B2B: restauratörer, handlare som öppnar en restaurang, bar, klubb, café, biograf mm - Alla objekt som kräver högkvalitativ och elegant design. Design och arkitektoniska byråer, byggföretag och leveransavdelningar av alla listade. Fördragsslutande organisationer, distrikts- och distriktsförvaltningar. Deras problem: att spara på köp av möbler och få en snygg design enligt projektet.

  1. De gjorde en ungefärlig innehållsplan för Instagram-inlägg, som innehåller cirka 100 inlägg i tre områden (kunden gör inläggen själv, bor i Kina och tar foton och videor till utvalda ämnen).

Inredning

Möbeltur till Kina

Möbler från Kina, Guangzhou

1. Designerbelysning

2. Land - landsstil

3. Loft-stil möbler

4. Trädgårdsmöbler för stugan

5. Kolonialstil i det inre av huset

6. Möbler Universella möbler

7. Fusionstil i interiören

8. Barockstil i inredningen

9. Orientalisk stil som en trend.

10. Myter om "sant europeiskt" ursprung av möbler från Europa

11. Palace stil i inredningen

12. Tillbehörs roll i interiörer

13. Designer Christophe Pillet

14. Minimalism i inredningen

15. Egyptisk stil i inredningen

16. Orange stil i inredningen

17. Skandinavisk stil i inredningen

18. Landstil i inredningen

19. Orientalisk stil i inredningen

20. Arkitekt Alvar Aalto

21. Barockstil

22. Designer fantasier i Italien

23. Möbler i stil med Art Deco

24. Designer av världsberömda

25. Barber Design School

26. Hur väljer man en designer?

27. Engelska stil i inredningen

28. Chebbi Chic Interior

29. Provence stil

30. Kinesisk stil i inredningen

1. Flyg flyg till Guangzhou

2. Visa till Kina

3. Vad är bra möbler i Guangzhou

4. Resehjälp i möblerna

5. Övriga kostnader - logistik och tull

6. Extra möbelförpackning

7. Virtuell rundtur för möbler

8. Egen logistik i Kina

9. Rekommenderade hotell i Guangzhou

10. Möbler och fritid

11. Noggrann leverans av möbler från Kina

12. Leverans av möbler från Kina - en trevlig väntan eller huvudvärk?

13. Vad är fördelaktigt att bära från Kina?

14. Hur man levererar möbler från Kina

15. Hur mycket kostar det att få möbler från Kina / Guangzhou?

16. Tullklarering av möbler från Kina

17. Val av material och kvalitetskontroll vid beställning av möbler i Kina

18. Möbler tour Guangzhou - lönsam eller inte?

19. Användbar vila: möbeltur till Kina

20. Varför gå så långt? Fem skäl att köpa möbler i Kina

21. Kommer du till Kina för möbler?

22. När ska man gå till Kina för möbler

23. Kina: fritid eller företag: valet är ditt.

24. Tur till Kina för möbler - en oförglömlig upplevelse och konkreta fördelar.

25. Hur transporterar möbler från Kina till Ryssland?

26. Hur man köper själv till grossistpriser?

27. Möbelskador vid leverans

28. Restaurering av battered möbler

29. Hur man undviker möbelkamp vid leverans?

30. Varför behöver jag försäkra mig om leverans?

31. Minsta mängden möbler tour

32. Vad är olönsamt att köpa i möblerna?

33. Hur mycket betalar kunden faktiskt för möblerna?

34. Vad är enligt din uppfattning kommissionen relevant för möblerna?

35. Vad kostar en möbeltur för två personer i 5 dagar?

36. Varför skriver folk inte recensioner om möblerna?

37. Avtal om mötesrundtur och styrka

38. I Kina, bakom möbelekonom - är det lönsamt eller inte?

1. Hur man lindar utmattning efter att ha valt möbler

2. Köpa byggmaterial i Kina

3. Kan det finnas utmärkt kvalitet till priset på material och arbete?

4. Hur verkligt premium Kina är billigare än Italien?

5. Vad är den maximala rabatten på möbelmarknaderna i Kina?

6. Hur man köper möbler för ett hotell i Kina

7. Möbler fabriker under Guangzhou

8. Shenzhen - centrum för heminredning

9. Foshan - staden keramik och sanitetsartiklar

10. Shunde - möbelstaden

11. Güzhen - ljusstaden Gujzhen

12. Känd Canton Fair

13. Möbler för hotell från Kina

14. Showroom i Guangzhou

15. Möbler och utrustning för restauranger från Kina

16. Möbel Showroom i Guangzhou

17. Kontorsmöbler från Kina

18. Högkvalitativa kopior av kända märken i Kina.

19. Italienska möbler i Kina

20. Ljusstaden i Kina

21. Tyger och textilier i Kina

22. Varför är det lönsamt att köpa möbler i Kina

23. Möbler i modern stil från Kina

24. Resa till Kina: fritid eller företag?

25. Köp lampor och ljuskronor i Kina - reella besparingar

26. Hur väljer man en soffa i Kina?

27. Replikar av kända møbelmärken

28. Legenden och myter om cheapness av kinesiska möbler köpt självständigt.

29. Möbeltillverkning i Kina, trender och framtidsutsikter

30. Kinas största shopping- och möbelcenter

31. Resultat av möbelutställningen i Guangzhou

32. Traditionen att tillverka lyxiga möbler i Kina

33. Möbelfabriker i Kina

34. Möbler i Foshan och Guangzhou

35. Förhandlingar som en ritual i Kina

  1. Vi var engagerade i att rengöra profilen från bots och öka engagemang.

Varför bestämdes det att arbeta med engagemang (ER)?

Faktum är att på Instagram måste vi behandla gillar utan fanatism, eftersom den här åtgärden sker mellan många abonnenter på maskinen (glöm inte massmedia som praktiseras överallt). Låt mig påminna dig om att massmedia är en massa anbringande (vanligtvis automatiskt - med hjälp av speciella skript / tjänster / applikationer) till dina Centralasiatiska inlägg.

För att öka antalet ledningar är det mycket viktigare att samla in riktade kommentarer än bara antalet sherov och liknande. Vad är riktade kommentarer? Det här är frågor från din publik om produkten, tjänsten under posten. Mycket specifikt: "Finns det andra färger?", "Hur mycket kostar det?", "Var ska du se?", "Finns det leverans?" och så vidare

Det finns ingen indikator för att spåra antalet riktade kommentarer, tyvärr.
Men det finns en viktig indikator för att spåra det totala antalet kommentarer på inlägg - det här är ER, standarden för att utvärdera effektiviteten av innehållspolicy och kommunikation på webbplatsen. Jag har redan nämnt deltagandegraden i artikeln "Hjärnor mot kön: ett kort experiment för att främja Vkontakte-gruppen". För olika sociala nätverk kan och kan ER beräknas annorlunda. Följaktligen användes följande formel för att beräkna ER:

(antal gillar + antal kommentarer) / postbekräftelse

hypotesen: ökat engagemang (ER) -konto leder oss till webbplatsen.

Tricks för att förbättra ditt Instagram-konto

1. Utvärdera målgruppens räckvidd

Vad är räckvidd? Detta är fördelningen av dina abonnenter med antalet prenumerationer. Har användaren mer än 500 prenumerationer? Hans tejp blir mindre nåbar. För att analysera publikens räckvidd, använd den ryskspråkiga Picaton-tjänsten (om kontot har mindre än 1000 abonnenter, kommer analysen att vara gratis):

Picaton diagramtolkning:

  • lätt - Instagram-användare med högst 500 prenumerationer. Se dina inlägg oftare än andra.
  • Soft - Prenumeranter med antalet prenumerationer från 500 till 1000. Ibland kan de se dina publikationer.
  • hård - Antal prenumerationer som användaren har från 1000 till 2000. Du är mycket lycklig om din publikation kommer att märkas.
  • onåbar - mer än 2000. Dessa är i regel affärskonton som har tecknat dig med masshandel. De tittar inte alls på bandet. Om det inte finns någon ömsesidig prenumeration, kommer de att raderas senare.

(du kan göra liknande jobb i LiveDune)

Nu kan du gissa vilken procentandel av din kontoinnehavare som ser dina nya inlägg. Även om din abonnent är en levande person, hur stor är chansen att med utgående prenumerationer över 1000 ser han din publikation i bandet? Vi kommer att överväga sådana "döda själar", tillsammans med bots.

2. Blockering "döda själar" och bots

Så, ett stort antal utgående abonnenter minskar vår räckvidd och engagemang. Därför analyserade vi vår publik i FindGram-tjänsten för att utesluta senare "döda själar" och bots från listan över abonnenter. FindGram är ett separat kraftfullt verktyg för att analysera en Instagram-målgrupp. Medan han är i beta-testning, men det arbete vi behöver fungerar bra.

Vi använde ett filter för alla med över 1000 prenumerationer. Du kan använda andra filter och samla in detaljerad statistik för din kontogrupp.

Varför kontrollerades listan med pennor? Bland abonnenterna är välkända konstruktörer som ökar massveckning, så jag ville inte blockera dem. Den sparade listan kan skickas till den Instaplus ryska betalda tjänsten för efterföljande blockering:

Jag gillar den här paketet, men det finns andra praktiska tjänster som direkt kan blockera dina abonnenter med angivna inställningar - till exempel 1mlnlks.com eller Zengram (erbjuder automatiskt rengöring från kommersiella konton och bots).

Madness - radera dina abonnenter, va? Det finns en regel som gör att du kan behålla täckningen vid början av svepningen:

För att säkerställa att täckningen inte faller, försök att behålla antalet blockerade robotar mindre attraherade av nya abonnenter.

3. Analysera en het publik

Parallellt med avlägsnandet av "döda själar" var det nödvändigt att locka nya abonnenter! Konton för konkurrenterna för analysering indikerades för oss av kunden. Vi kollade deras konton för aktivitet med hjälp av Popsters-tjänsten. I Popsters kan du ta reda på ER för varje post eller jämföra aktiviteten för en vecka eller per timme i procent av olika konton.

För att se konkurrentens ER-profil, ange länken till sitt konto (URL):

Efter att vi har valt konton med en hög grad av engagemang sprider vi en aktiv publik som kommenterar dessa profiler.

För att göra detta specificerade vi länkar till dessa konton i FindGram. Du kan också ange sökord i sökningen för att hitta profiler från vilka du behöver samla kommenterande abonnenter.

Efter att ha samlat de aktiva användarna kommer det att vara nödvändigt att ladda upp listan till Instaplus för massfollowing och masslistning. Gå in, välj kommandot "Skapa en ny lista" eller välj en redan laddad och konfigurera ett filter enligt parametrarna som vi behöver:

Jag rekommenderar också att du gör en lista med stoppord, till exempel lager, leverans etc. för att inte prenumerera och inte som kommersiella konton.

Kom ihåg! Massfollowing och masslayking kallas "grå" metoder för att marknadsföra ett konto. Därför bör du använda tillförlitliga, beprövade tjänster som inte automatiskt blockerar ditt konto för masstrackning och masslåsning. Du, förresten, kan blockeras även om du vill / prenumerera manuellt - om de misstänker att de är alltför aktiva.

Varning! Användandet av program från tredje part är förbjudet av Instagram användaravtal, handla på egen risk!

4. Korrekt använda hashtags

Uppgivandet av populära hashtags är uppenbart - det här är en favorit habitat för olika bots. Använd dessa inte mer än 5 per post, var noga med att försöka använda originalhacktaggen - märkt eller smal för enskilda segment i Centralasien.

Samma hashtags i varje publikation kommer inte att ge dig stor nytta, försök att använda olika uppsättningar. Jag brukar göra dem i en anteckningsbok i förväg, några paket. Sedan lägger jag till de planerade inläggen i auto-postprogrammet från datorn.

Försök använda 10 till 30 hashtags för att öka täckningen. Om du är rädd att alltför många abonnenter kommer att vara rädda bort, kolla deras reaktion - försök starta inlägg med olika antal hashtags och se.

resultat

Och nu till resultaten. Jag säger bara att vid experimentets gång var ingen åtgärd vidtagits förutom att de skickades in. Vi annonserade inte, mass-folding och mass-linking tillämpades på så lite antal profiler som kan garanteras - engagemanget i hela företagskonto och i enskilda inlägg växte tack vare tekniker. Och självklart, även om det är väldigt svårt att spåra det:

Den verkliga fördelen med abonnentansvar för ett varumärke är viktigare än ett resultatkort!

Innan jobbet: Inläggets engagemang lämnar mycket att önska, det finns inga samtal och övergångar till webbplatsen.

Efter rengöring: Omfattningen har börjat falla, engagemanget växer, kommentarer syns i profilen, våra inlägg börjar behålla.

Totalt: Plus 1 samtal och 7 övergångar till platsen för en och en halv vecka av jobbet.

Arbetet med kontoens kvalitet är från och med den 20 mars och för en och en halv vecka togs 1 ansökan om turnén. Vid tidpunkten för publicering av detta fall (dvs en månad senare) är applikationer från "Instagram" redan 3. Det kan sägas att hypotesen bekräftades.

Så den tid då annonsörer / bloggare / företagsägare endast var intresserade av antalet abonnenter eller liknande var borta. Idag måste vi spendera pengar på kommunikation med abonnenter mer än på deras uppsättning. Därför bör en hög grad av engagemang från din publik i profilens liv vara ett nytt mål för marknadsföring i alla sociala nätverk.

Titta på videon: Calculus II: Integration By Parts Level 3 of 6. Tabular Method, Escalante's Method (Januari 2020).

Loading...

Lämna Din Kommentar